Dzisiejszy odcinek podcastu to opowieść o absolutnie wyjątkowych możliwościach, jakie dają już teraz nowe technologie, uczenie maszynowe, modele językowe i tzw. sztuczna inteligencja. To jest rozmowa o nowych inteligentnych narzędziach, które mogą pomóc nam w pracy i sprawić, że wszyscy będziemy mieli więcej czasu na życie poza kancelarią.

Po rozmowie, którą miałem przyjemność przeprowadzić z moimi gośćmi, wiem już dobrze, że stoimy dziś wszyscy w obliczu zmiany, którą można porównać do zmiany, jaką wprowadziły do działalności kancelarii prawnych komputery czy pojawienie się Internetu. 

Czeka nas - choć raczej lepiej powiedzieć, że dzieje się na naszych oczach - kolejna rewolucja. I o niej opowiedzą najlepiej ci, którzy nie tylko ją obserwują, ale sami ją tworzą. 

Moimi dzisiejszymi gośćmi są panowie Bartłomiej Kasprzyk - adwokat oraz Rafał Stępień - specjalista IT.

Obaj panowie wspólnie wdrażają w kancelariach prawnych najnowsze rozwiązania i narzędzia, wykorzystujące sztuczną inteligencję, które kolosalnie ułatwiają prawniczą pracę. W jaki sposób? Tego dowiesz się z naszej rozmowy. 

W trakcie wywiadu rozmawiamy również o tym:

✅ jak specjalizacja wpływa na możliwości automatyzacji i wdrażania nowoczesnych technologii,
✅ po co kancelarii rozwiązania z zakresu nowych technologii,
✅ o lokalnych modelach językowych, które są odpowiedzią na obawy co do ochrony danych,
✅ jak wygląda współpraca moich gości z kancelarią, od czego się zaczyna i jak przebiega,
✅ czym jest projekt MLex,
✅ co do są Agenci AI,
✅ jaki efekt możesz osiągąć w kancelarii wdrażając rozwiązania moich dzisiejszych gości,
✅ oraz jak wkrótce będzie wyglądało wykorzystanie sztucznej inteligencji w kancelariach prawnych. 

Życzę Ci przyjmenego i owocnego słuchania!

Rafał Chmielewski 🔆
web.lex

Moim gościem w tym odcinku podcastu jest Adam Sornek.  

Z Adamem, jak się okazało, znamy się już jakiś czas. Wcześniej myślałem, że po raz pierwszy mieliśmy okazję spotkać się w jego podcaście Toga bez wroga (która to rozmowa jest dostępna w sierpniowym odcinku z 2024 roku), jednak mój gość wyprowadził mnie z błędu mówiąc, że wiele lat temu był na spotkaniu, które organizowałem w Katowicach w celu promocji „Pamiętnika Adwokata” - książki o promocji kancelarii za pomocą prawniczego bloga.

Przyznać muszę ze wstydem, że zupełnie nie pamiętam Adama z tego spotkania. Tak sobie myślę teraz, że musiało to być tuż przed jego odejściem z zawodu adwokata. Z pewnością nie przypuszczał wówczas, że czeka go zupełnie niespodziewany zwrot akcji.

W każdym razie spotkaliśmy się teraz, bo byłem niezwykle ciekaw tego, co zmotywowało adwokata Sornka do zawodowej zmiany, oraz czym może pochwalić się obecnie, a więc jak wspiera prawników i prawniczki w rozwoju nie tylko zawodowym, ale też mentalnym.

Bez wątpienia to, że z sukcesami wykonywał swój zawód, dzisiaj czyni go jednym z najbardziej doświadczonych coachów i trenerów w kontekście branży prawniczej. Wie dobrze, co to znaczy stres na sali sądowej, czym jest wyczerpująca rozmowa z klientem, z czym musi się mierzyć prawnik na różnych etapach swojej kariery. Wie również dobrze to, jak radzić sobie z poczuciem wypalenia zawodowego.

Ma nie tylko podbudowę procesową i materialną, ale też psychologiczną i społeczną. Wydaje mi się również, że Adam ma także właściwą osobowość do drogi, którą obecnie podąża. Jest spokojny, cierpliwy, zrównoważony, a przy tym ma dar mówienia prostymi słowami o sprawach, które niejednemu i niejednej z nas na pewno będą wydawać się ulotne i skomplikowane jednocześnie. Potrafi wejrzeć w swojego rozmówcę, aby następnie odpowiednie pytania.

O czym rozmawiamy?

Mam nadzieję, że moja charakterystyka Adama Sornka zaciekawiła Cię na tyle, że chętnie posłuchasz naszej rozmowy.

Nie tylko rozmawiamy o historii i drodze zawodowej Adama, ale także wypytałem go o projekty jego autorstwa, za pomocą których wspiera prawników i prawniczki na zawodowej drodze. Są to między innymi poradnik „Prawniku, wylicz stawkę!”, podcast "Toga bez wroga", programy autorskie „Prawnik od nowa”, oraz "Prawnik dobrze zdefiniowany”. Adam prowadzi również prawniczą superwizję, zatem wypytałem go także o to.

Co jeszcze? Zapytałem też Adama o to, od czego by zaczął, gdyby dziś miał budować swoją kancelarię, jako początkujący prawnik i co wg niego należy i warto przeczytać. 

Zapraszam gorąco do posłuchania naszej rozmowy!

Rafał 🔆
web.lex

W tym odcinku podcastu moim gościem jest pani Aneta Pacek-Łopalewska - radca prawny i adwokat Stanu Nowy Jork.

Aneta to praktyk, który aktywnie i z wigorem wykonuje swój zawód. Jest ekspertką w obszarze regulacji środowiskowych i jest wskazywana jako Lider w tym obszarze (Ranking Kancelarii Prawnych Rzeczpospolita). Swoje doświadczenie zdobywała jako prawnik in-house, w międzynarodowej kancelarii prawnej White&Case oraz prowadząc butikową kancelarię. Obecnie współprowadzi ekspercką Kancelarię Prawa Ochrony Środowiska, która jest wskazana na liście 100 Najlepszych Kancelarii (Forbes). 

Napisała również wyjątkowy poradnik dla prawników "BYĆ PRAWNIKIEM. Jak pracować nad sprawą", a także stwozzyła WORKBOOK z praktycznymi wskazówkami, jak planować pracę, aby udało się, w tym zaplanowanym na pracę czasie, tę pracę wykonać. 

Jest również współautorką i bierze udział w tworzeniu aplikacji Treesk, która wspiera proces prowadzenia spraw w kancelarii prawnej. Jest także autorką poczytnego na Instagramie cyklu „W prawniczej głowie”.

O czym rozmawiamy?

- O zdobyciu tytułu adwokata w Nowym Jorku 
- O wyzwaniach w pracy w dużej kancelarii i własnego prawniczego biznesu 
- O projektach legaltechowych, w których Aneta jest zaangażowana 
- O jej książce i o aplikacji Treesk 
- O specjalizacji prawniczej jako narzędziu promocji 
- O sztuce budowania relacji z klientem i obsłudze klienta  
- O wartości mówienia NIE
- O tym, jak budować prawniczą markę 
- Co warto przeczytać. 
- Co jest źródłem sukcesu kancelarii prawnej 

Nasza rozmowa to opowieść o odwadze, o podążaniu własną drogą i nagłych zwrotach akcji.

Brzmi ciekawie?

No pewnie! 

Zapraszam Cię do słuchania!
Rafał 🔆

W odcinku 95 podcastu W drodze do kancelarii opowiadam o e-sklepie w kancelarii prawnej.

Wyjaśniam dokładnie, jakie korzyści niesie z sobą wdrożenie takiego narzędzia - źródła dodatkowego zysku - oraz jakie produkty powinieneś w nim mieć, i dlaczego jeden wariant konsultacji prawnej to za mało, aby e-sklep dobrze Ci funkcjonował. 

Zapraszam do posłuchania!

Dodam, że jak zawsze podcast W drodze do kancelarii jest wspierany przez wspaniałą Najwygodniejszą Księgowość Prawniczą. 

Rafał Chmielewski 🔆
web.lex

Wiele lat temu bylem zaproszony na rozmowę do pewnej warszawskiej kancelarii podatkowej. Spotkałem się wówczas z osobą, która była odpowiedzialna za rozwój jej biznesu. Rozmawialiśmy o możliwościach współpracy w zakresie promocji i marketingu. Oczywiście rozmowa kreciła się wokół bloga prawniczego.
. 
Ze współpracy nic wówczas nie wyszło i o owej osobie oraz rozmowie na przestrzeni lat zapomniałem. 

A rok temu poznałem Jakuba Kalińskiego, doradcę biznesowego dla kancelarii prawnych, który do mnie zatelefonował, abyśmy mogli się bliżej poznać. Minęło znowu kilka miesięcy, podczas których miałem okazję zacieśnić znajomość z Jakubem i przypadek sprawił, że musiałem wysłać do niego maila.

Okazało się, że kiedy wpisałem jego nazwisko w moim programie pocztowym, ten pokazał mi informację, że już mam adres Jakuba i że mieliśmy przyjemność się komunikować całe 7 lat temu! Zdziwiony, zacząłem przeglądać korespondencję i okazało się, że osobą, o której wspomniałem na samym początku, był właśnie on! 

Zatem z Jakubem Kalińskim, doradcą biznesowym dla prawników i kancelarii, który jest gościem tego odcinka podcastu, znamy się już od wielu lat. Ale teraz dopiero miałem okazję w pełni poznać jego kompetencje i doświadczenie. 

Jak sam / sama zobaczysz w trakcie naszej rozmowy Jakub jest wyjątkową osobistością i każdy z nas mógłby się wiele od niego nauczyć. 

O czym rozmawiamy? 

O organizacji kancelarii prawnej - mówiąc w skrócie. Jakub w swoim ciekawym stylu opowiada o różnych przypadkach, pozytywnych oraz negatywnych, z którymi spotykał się w swojej pracy z różnymi prawniczymi biznesami.

Pokazuje też, co warto robić i jak warto podchodzić do rozwoju kancelarii na samym początku jej istnienia. Mówi również, jaką ma radę dla prawników, którzy są na początku swojej kariery zawodowej.

Co jeszcze? Z naszej rozmowy dowiesz się również, jak w Afryce myśli się o własności ziemi, a w Chinach, jakie jest podejście do praw jednostki i praw wspólnoty.
 
Nasza rozmowa jest pełna ciekawych porównań i złotych myśli, które warto zapamiętać. 

Zapraszam Cię do posłuchania naszej romowy!

Rafał 🔆
web.lex

Inne odcinki warte uwagi:

1. wywiad z mec. Joanną Lubecką: https://wdrodzedokancelarii.pl/biznes-prawny-od-srodka-rozmowa-z-mec-joanna-lubecka/

2. wywiad z mec. Joanną Szufel: https://wdrodzedokancelarii.pl/joanna-szufel/

3. wywiad z mec. Joanną Parafianowicz: https://wdrodzedokancelarii.pl/joanna-parafianowicz/

Półtora roku temu gościłem w tym podcaście prawniczkę wyjątkową, którą z pewnością znasz, autorkę bestsellerowego poradnika o wycenie usług prawnych, mec. Joannę Lubecką. W międzyczasie wydała ona kolejnego ebooka tym razem o organizacji i rozwoju kancelarii prawnej, czyli "Biznes Prawny od środka". 

Książkę kupiłem przeczytałem i pomyślałem, że zdecydowanie powinienem pojawić się u Joanny ze swoim mikrofonem po raz wtóry. Tak więc się stało. Pojechałem do Poznania i po kurtuazyjnych słowach „co u ciebie” włączyłem nagrywanie. 

Rozmowa nie potoczyła się jednak dokładnie wg przygotowanego przeze mnie scenariusza. Joanna jest nietuzinkową osobą, więc kolejne nieoczekiwane wątki wjeżdżały do naszej rozmowy, aż w końcu musiałem nieco powściągnąć emocje aby przejść do tematu głównego, czyli o czym mec. Lubecka napisała w "Biznesie pewnym od środka" i dlaczego właśnie o tym. 

Sądzę jednak, że takie spontaniczne rozmowy są znacznie przyjemniejsze i dla uczestników, i dla słuchaczy. Nie ma więc tego złego, coby na dobre na wyszło - jak mówi stare przysłowie. 

O czym rozmawialiśmy? 

Między innymi o tym, dlaczego Joanna pisze poradniki, o kulisach tworzenia audiobooka o wycenie usług prawnych, o sekretach skutecznej komunikacji, o wartości mowy ciała, jaka jest istota work-life balance i w jakim tempie warto się rozwijać. Poruszaliśmy też tematy z jej ostatniego poradnika, w tym między innymi, dlaczego specjalizacja jest dla niej jedyną drogą rozwoju.

Zapraszam Cię do posłuchnia naszej rozmowy! 
Rafał Chmielewski
web.lex

W tym odcinku podcastu goszczę współtwórcę i współzarządzającego jednym z najlepszych narzędzi do zarządzania kancelarią prawną - i mam na myśli system Mecenas.iT - Krzysztofa Ogorzałka.

Podczas naszej rozmowy mój wspaniały gość opowiadał o tym, jak powstał Mecenas.iT, czym się wyróżnia na polskim rynku prawniczym, dlaczego jest godnym zaufania partnerem dla kancelarii prawnej, itp.

Ale to, co wydaje mi się najcenniejsze w naszej rozmowie, to wątek, który dotyczy tego, jak dokonać prawidłowego wyboru systemu do zarządzania kancelarią prawną, jak go wdrożyć i jak przełamywać problemy, które na początku korzystania z takiego narzędzia niechybnie się pojawią w każdej kancelarii.

Jeśli nie korzystasz jeszcze z żadnego podobnego narzędzia, albo zamierzasz zmienić to, z którego obecnie korzystasz - bez względu na to, czy będzie to Mecenas.iT, czy np. Vicarius e-Kancelaria - powinieneś posłuchać tego, co radzi Krzysztof Ogorzałek - mój dzisiejszy gość. 

Z tego docinka podcastu dowiesz się również tego, co Krzysztof robi ważnego dla innych ludzi, dla ich zdrowia i bezpieczeństwa. Obiecuję, że będziesz zaskoczony!

Zapraszam Cię więc do posłuchania tego odcinka podcastu W drodze do kancelarii!

Rafał 🔆
web.lex

W tym odcinku poznasz mój sposób i pomysł na promocję kancelarii prawnej.

Być może będziesz zaskoczony, ale według mnie z reguły mówiąc o promocji i marketingu kancelarii poruszamy się zaledwie po powierzchni oceanu. Nie zagłębiamy się weń, aby go poznać. A nie można poznać oceanu jedynie przyglądając się falom.Mam na myśli to, że rozmawiając o blogach prawniczych, o social mediach, o rankingach, artykułach, SEO i wszystkim innym, co wpływa na rozwój kancelarii prawnej, poruszamy się tylko po powierzchni.

Tak naprawdę te wszystkie rzeczy są jedynie narzędziami. A z samych narzędzi nie da się zbudować domu. Potrzeba do tego czegoś znacznie więcej. Czego?

Nie wiem, czy was zachęciłem do posłuchania mojego monologu, czy nie, ale tak czy inaczej, życzę Wam miłego i owocnego słuchania!

Rafał Chmielewski 
web.lex

W tym odcinku gościłem w Łodzi w kancelarii zlokalizowanej w pięknym budynku z czerwonej łódzkiej cegły. 

Tam od niemal samego początku, czyli do roku 2010, ma siedzibę kancelaria założona przez trzech młodych prawników, CGO Legal [https://cgolegal.pl]. CGO to pierwsze litery ich nazwisk, czyli Chajdas, Gawlak i Owczarek.

Pewnego dnia panowie owi spotkali się i pełni młodzieńczego entuzjazmu założyli kancelarię prawną. Najpierw pracowali w jednym małym pokoju, a dziś wynajmują całe piętro. 

Można by rzecz - wspaniała historia sukcesu. Nie była to jednak droga łagodna i bez wybojów. Jak sam / sama usłyszysz, błędów było więcej, niż sukcesów. Jednak błędy, to nie porażki, ale lekcje, z których mądrzy ludzie wyciągają wnioski. I te wnioski doprowadziły tych trzech panów do kancelarii dzisiejszych rozmiarów. 

Ja miałem przyjemność rozmowy z jednym nich, panem mec. Michałem Gawlakiem, z którym znamy się już od wielu lat. 

O czym dokładnie posłuchasz podczas naszej rozmowy? Jak zawsze o bardzo ciekawych rzeczach, ale to, co mnie najbardziej zainteresowało i zaciekawiło, to okoliczności, na jakie Michał Gawlak kładzie nacisk podczas rekrutacji nowych pracowników. Jeśli chciałbyś / chciałabyś być członkiem zespołu CGO Legał, to będziesz wiedział, co stanowi ważny aspekt doświadczenia w oczach mojego gościa. 

Zapraszam Cię do posłuchania naszej rozmowy!

Rafał Chmielewski
web.lex

PS: Blog mec. Michała Gawlaka - "Fundatorem być" https://fundatorembyc.pl

Blog prawniczy w kancelarii to doskonałe narzędzie jej promocji. Szczerze mówiąc nie znajduję za bardzo jakiejś jego cechy o charakterze negatywnym, która mogłaby rzucać cień na moją opinię o tej formie prawniczego marketingu.

Może jestem nieobiektywny, bo sam przyczyniłem się (i w ciąż przyczyniam) do rozwinięcia tej formy prawniczej promocji w naszym kraju, ale jeśli porównasz sobie cechy bloga i innych form promocji, to taka analiza daje jasny obraz, ukazujący bezwzględną wyższość bloga prawniczego.

W tym odcinku podcastu "W drodze do kancelarii" opowiadam o najważniejszych cechach bloga, które sytuują go na czele innych sposobów promocji prawniczego biznesu, a także obalam najważniejsze mity z nim związane, jak choćby taki, że blogów prawniczych jest za dużo i że nikt już nie chce ich czytać.

Zapraszam Cię zatem do posłuchania podcastu o blogu prawniczym w nowoczesnej kancelarii prawnej. Nieco ogólnie, ale na szczegóły nie ma miejsca w jednym odcinku podcastu. Mimo tego jednak będzie fantastycznie! Obiecuję!

Rafał Chmielewski 
web.lex

Pomocne linki:

- Strona www: https://blog-prawniczy.pl
- Szkolenie dot promocji kancelarii: https://bibliotekaprawniczejwiedzybiznesowej.pl/funnel/skuteczny-blog-prawniczy-kurs-podstawowy/skuteczny-blog-prawniczy-kurs-podstawowy/
- "Pamiętnik Adwokata": http://onepress.pl/view/90772/pamadw.htm

W maju AD 2023, światło dzienne ujrzał poradnik, dotyczący obsługi klienta w kancelarii prawnej. Poradnik ten napisałem wspólnie z panią mec. Elżbietą Bansleben. Połączyliśmy swoje doświadczenia i wiedzę, aby stworzyć źródło wiedzy praktycznej, która znajdzie zastosowanie w stosunkach z klientami kancelarii prawnych.

Dlaczego w ogóle zająłem się tematem obsługi klienta?

Z prostego powodu - dla mnie jest to podstawowa i najważniejsza strategia promocji kancelarii prawnej. Być może nigdy nie patrzyłeś na obsługę klienta w ten sposób. Tymczasem obsługa klienta to bardzo szerokie i pojemne pojęcie, które obejmuje wszystkie stosunki na styku klient kancelaria. Tam, gdzie jest klient, tam jest jego obsługa.

I jeśli weźmiesz pod uwagę, że tylko zadowolony klient poleca Twoją kancelarię i że tylko zadowolony klient przychodzi ponownie, to zauważysz, że kluczem do powodzenia prawniczego biznesu jest przede wszystkim to, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z klientem. Czy w wyniku Twojego działania i zachowania jest on skłonny Cię polecić i przyjść ponownie.

Obsługa klienta to konkretne rzeczy.

Bardzo konkretne. Chodzi tu o to, aby wiedzieć, czy jeśli zrobisz A, osiągniesz efekt B. A jeśli zrobisz C, otrzymasz D. To są konkretne procesy i procedury (które oczywiście znajdziesz w naszym poradniku).

I z tej perspektywy obsługa klienta to strategia promocji kancelarii prawnej. Tak samo, jak strategią promocji jest blog prawniczy, czy konto na Instagramie. Z tą jednakże różnicą, że obsługa klienta wiąże się ściśle z zadowoleniem klienta i bezpośrednią interakcją i przede wszystkim z wykonywaną usługą. Chodzi o to, żeby był tak zachwycony, aby chciał polecać Twoją kancelarię i z przyjemnością do niej wracać.

A jak to zrobić, to znajdziesz dokładnie w poradniku o obsłudze klienta, który napisałem wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben. Która - uwaga - jest również gościem tego odcinka podcastu WDDK!

W końcu udało nam się spotkać - w jej kancelarii w Sopocie - i nagrać wywiad.

Elżbieta jest adwokatką o niebanalnych sukcesach biznesowo-prawniczych. Dziś prowadzi liczne sprawy o charakterze międzynarodowym, ale przede wszystkim ma rzeszę lojalnych klientów. Jest mistrzynią obsługi klienta i o tym właśnie chciałem z nią jeszcze porozmawiać.

Z tego powodu tematyka obsługi klienta zajęła większość naszej rozmowy. Poza tym rozmawialiśmy o młodych prawnikach i ich błędach, o promocji kancelarii prawnej, czym różni się informacja prawna od porady prawnej i jeszcze o wielu, wielu innych ciekawych rzeczach.

Zapraszam Cię zatem do posłuchania naszej rozmowy. Zanim zacznijmy dodam tylko, że poradnik o obsłudze klienta znajdziesz w prosty sposób na stronie obsługa klienta kancelarii prawnej .pl

Zapraszam i pozdrawiam!
Rafał 🔆

✓ Zobacz jeszcze raz nasz poradnik: http://obslugaklientakancelariiprawnej.pl

✓ Posłuchaj innych odcinków dot. obsługi klienta w kancelarii:

- https://wdrodzedokancelarii.pl/083-najwazniejszy-element-obslugi-klienta-kancelarii-prawnej/
- https://wdrodzedokancelarii.pl/obsluga-klienta-kancelarii-prawnej/