La bienveillance est aujourd’hui LA nouvelle méthode managériale considérée comme essentielle à un environnement de travail sain. Mieux, elle contribuerait même à améliorer la productivité des travailleurs. 

On a tous envie de travailler dans un cadre de travail qui est le moins violent possible. Mais est-ce que la bienveillance, et toutes les formes qu’on met dans notre communication, ne nuiraient pas à l’efficacité de nos échanges au travail ? Est-ce qu’on n’aurait pas plus de mal à se dire les choses, parfois désagréables mais aussi nécessaires ?

Dans cet épisode, on s’interroge sur la bienveillance au travail et comment elle impacte la qualité de nos productions. Jusqu’à quel point la bienveillance a-t-elle sa place dans un cadre professionnel ? Quel est le bon niveau de bienveillance pour favoriser un environnement de travail sain sans nuire à son efficacité ? 

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media.  Raphaëlle Elkrief a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont de Louis Jaubart, l’enregistrement est du studio La Fugitive. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail).

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Dans le monde du travail, on ne dit pas absolument tout ce qui nous traverse l’esprit. Il faut souvent être tactique, stratégique, sur ce qu’on partage ou pas, que ce soit à ses collègues, à sa hiérarchie, ou au contraire, si on est en position de management, à ses salariés. 

Dans cet épisode, on s’interroge sur la transparence des managers, et comment cela joue dans la confiance que les managers vont réussir à établir avec leurs équipes.  Jusqu’à quel point faut-il tout dire ? Et quel est le bon niveau de transparence pour donner confiance, sans se nuire à soi-même ?

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media. Clara Baillot a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont du studio La Fugitive. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail).

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Au travail, nos erreurs ont une importance décuplée parce qu’on se sent regardé·e·s, jugé·e·s. On est payé·e·s pour produire un résultat et l’erreur c’est l’anomalie, ce qui ne devrait jamais arriver. Quand ça arrive, c’est très tentant de ne rien dire, en espérant que ça passe. Au risque de rester seul·e face au problème, que la situation empire et finisse par vous échapper. Alors comment avouer ses erreurs au travail et de pas se laisser submergé par la panique ?

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media. Clara Baillot a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont du studio La Fugitive. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail). 

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Si jamais vous n'avez pas eu le temps d'écouter en intégralité l'épisode "Comment travailler avec des gens qu'on n'aime pas ?", l'expert du monde du travail Jean-Claude Delgènes explique dans cet extrait comment les tensions naissent au travail, leurs effets délétères sur les relations entre collègues, et comment faire pour s'en sortir. A très vite !

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Vous connaissez cette sensation, quand quelqu’un commence à vous taper sur le système, et que vous remarquez soudain leur manière de penser à voix haute, de mâcher trop fort, de respirer même. Ça peut être son ou sa cheffe qu’on n’apprécie pas, un ou une de nos collègues qui nous horripile, ou encore quelqu’un qu’on manage, qui a le don de ne pas respecter les consignes qu’on lui donne.

Généralement, quand on a un problème avec quelqu’un au travail, c’est avant tout qu’on ne fonctionne pas de la même manière. Que les façons de faire divergent. Mais alors qu’est-ce qu’on peut faire pour éviter que la relation ne devienne parasitante, et prenne vraiment trop de place ?

Dans cet épisode, Raphaëlle Elrkief interroge Justine, qui a vécu un véritable mal-être au travail à cause de collègues qui se sont liguées contre elle, et Marine, confrontée à une nouvelle recrue qui refuse catégoriquement d’admettre qu’il n’a pas fait ce qu’il fallait. Elle s’entretient également avec Jean-Claude Delgènes, spécialiste de la prévention des risques et de l’amélioration des conditions de travail, pour déterminer l’intérêt d’un environnement de travail sain, et pour trouver des techniques pour gérer les tensions dans un monde où les collègues sont de plus en plus omniprésents.

Pour aller plus loin : 

• L’étude “Le secret des collectifs heureux” du cabinet Technologia

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media. Raphaëlle Elrkief a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont de Louis Jaubart. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail).

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La colère, dans le milieu du travail, est omniprésente. La colère peut exploser pour une cafetière qui ne répond plus ou pour un client qui ne règle pas ses factures. Elle peut être illégitime, mais aussi légitime. Quoi qu’il arrive, son expression n’est pas forcément acceptée au travail, ou en tous cas, c’est une acceptation à géométrie variable, en fonction de si vous êtes une femme, un homme, un.e chef.fe ou non… Mais alors qu’est-ce qu’on fait quand on a les fils qui se touchent, qu’on voit rouge, et qu’on n’est pas en mesure, à l’instant T, d’exprimer les choses avec rondeur, avec le ton à la bonne octave et la poker face de circonstances ?

Dans cet épisode, Raphaëlle Elkrief s’entretient avec le médecin psychiatre Jérôme Palazzolo pour tenter de comprendre à quoi sert la colère, et comment faire pour l’exprimer de façon sensée. Elle interroge aussi la philosophe Sophie Galabru pour comprendre pourquoi la colère a si mauvaise réputation, et pourquoi celle-ci connaît une condamnation à géométrie variable selon que l’on est une femme, un homme, et selon notre position dans la hiérarchie. Raphaëlle Elkrief s’appuie aussi sur l’exemple de Leïla, dont le patron colérique empoisonne ses relations au travail, et celui de Déborah, pour qui le fait d’exprimer sa colère fait au contraire partie intégrante de sa vocation d’avocate.

Pour aller plus loin : 

• Le livre “Le visage de nos colères” de Sophie Galabru aux éditions Flammarion
• Le livre “Le prix des sentiments” de Harali Rothschild aux éditions La Découverte

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media. Raphaëlle Elkrief a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont de Louis Jaubart. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail). 

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9h30. Il y avait trop de monde sur la ligne de métro. Les clients et leurs mails qui commencent par « sauf erreur de ma part ». Les N+2 qui mettent la pression. La pause déj que l’on a pas eu le temps de prendre comme on voulait ou la réunion de 18h qui déborde sur le planning qu’on s’était fixé. En partageant 7 à 8h par jour dans des environnements décloisonnés, nos journées deviennent des parodies du tube  «Ça m’énerve» d’Helmut Fritz que l’on scandait en soirée dans les années 2000. Faites l’exercice autour de vous. Vous devriez pouvoir assez facilement pointer le râleur du bureau, le Jean-Pierre Bacri de l’open space. A moins que ce ne soit vous ? 

Certains experts avancent qu’on râle en moyenne entre 15 et 30 fois par jour. Alors est-ce que râler nous fait du bien, pour évacuer ce qui nous plombe, ou est-ce que c’est au contraire un poison, pour nous-mêmes et pour les autres ? 

Emotions (au travail) est un podcast produit par Louie Media. Raphaëlle Elkrief a écrit et tourné cet épisode. Le montage, la réalisation sonore et le mix sont de Louis Jaubart. Louise Hemmerlé est la chargée de production d’Emotions (au travail).

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