Yvonne Paternó ist im SAP S/4HANA Programm der Schweizer Bundesbahnen (SBB) für das Change Management und die Akademie verantwortlich. Im Podcast gibt sie spannende Einblicke in die Transformation, die über 20’000 Mitarbeitende betrifft. Yvonne erläutert die Herangehensweise, um die Mitarbeitende auf diesem Weg mitzunehmen, Ängste abzubauen und für Offenheit gegenüber Neuem zu sorgen. Sie berichtet beispielsweise über spezifische Change-Konzepte für die unterschiedlichen Zielgruppen sowie passgenaue Lernformate. Zudem gibt sie hilfreiche Tipps zum Gestalten des Kulturwandels oder zur Strukturierung von des kontinuierlichen Lernens. Hier nutzt sie u.a. das Modell „5 Moments of Need“. Wir erfahren auch mehr darüber, was derzeit ansteht: die Weiterentwicklung von Communities sowie die Realisierung eines S/4 Chatbots für die Endnutzer.
Ein spannender Einblick für alle, die sich für Change Management interessieren – denn SBB setzt dies wirklich mustergültig um.

Links

Yvonne Paterno auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yvonnepaterno/
Blog: Lernmethoden in SAP-Projekten – Recap der Kaffee-Ecke vom 18. Januar
https://community.sap.com/t5/sap-training-and-change-management/lernmethoden-in-sap-projekten-recap-der-kaffee-ecke-vom-18-januar/ba-p/13584550

Webseite: Das Online-Portal der SBB für Fahrplan, Zug und ÖV: https://www.sbb.ch/de

Bücher, die Yvonne in den letzten Ferien gelesen hat:

The Art of the Good Life: Clear Thinking for Business and a Better Life – Rolf Dobelli (gibt es auch in Deutsch)
How to Tell a Story: The Essential Guide to Memorable Storytelling from The Moth
The Digital Transformation Roadmap: Rebuild Your Organization for Continuous Change – David L. Rogers
Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence – Max Tegmark
The Alignment Problem: How Can Machines Learn Human Values? – Brian Christian

Am 16. April fand der Thementag „Transformation“ der deutschen SAP Anwendergemeinschaft (DSAG) statt. Neben Vorträgen und Expert-Panels hatten wir auch einen Info-Marktplatz zu den Themen Lernen für SAP Endanwenderinnen & Experteninnen, sowie drei zu Organizational Change Management (OCM). Mit den Moderatorinnen zum Thema Change, alles drei erfahrene SAP Change Management Beraterinnen, führte Thomas kurze, spontane Retrospektiven zu Ihren Marktplätzen durch.
Wiebke Wagner teilte ihre Erfahrungswerte mit den allgemeinen Herausforderungen und Best Practices im Change Management. Dabei ging es u.a. um den Umgang mit Widerständen, Transparenz, Silodenken und der zunehmenden Change Müdigkeit.
Jasmin Köhler beschrieb, wie datengestütztes Change Management den Wandel durch die Messung verschiedener Sentiments von Awareness bis Commitment sichtbar machen kann, um den Fortschritt des OCM greifbar zu machen.
Holly Hammerton erklärte, was ein Digital Mindset ausmacht und wie man dazu befähigen kann um den Weg in die Cloud zu ebnen. Wir haben dabei auch kurz kritisch auf den Ansatz Mindset geschaut: Hier geht es um weitaus mehr als nur um individuelle Faktoren. Mehr wie immer im EducationNewscast Podcast.

Links

Wiebke Wagner: https://www.linkedin.com/in/wiebke-lueders-134020154/
Jasmin Köhler: https://www.linkedin.com/in/jaskoehler/
Holly Hammerton: https://www.linkedin.com/in/holly-hammerton-52044254/
DSAG Thementag: https://dsag.de/thementag/duo-transformation-und-sustainability/
Change Management auf sap.com: https://www.sap.com/germany/cmp/oth/de-organizational-change-management/index.html
SAP Change und Training Community: https://www.linkedin.com/groups/8682361/

Nachdem in der Ausgabe 293 die Teilnehmenden und Teilgebenden ihr Feedback und einige Reflexionen zu den Sessions vom Corporate Learning Camp – CLC24 – in Hamburg geben konnten, kommt nun in dieser Folge Karlheinz Pape mit seinem persönlichen zu Wort. Karlheinz ist einer der Hauptinitiatoren des Camps und Mitbegründer der Corporate Learning Community. Das Camp war wieder in hybrider Form ausgerichtet, allerdings nur am Standort Hamburg. Es waren insgesamt weniger Teilnehmende als in den vorigen Jahren da, aber es gab neue Session-Tracks, zum Beispiel zum Thema Ausbildung, die großen Anklang fanden und die Begeisterung aller am Thema Lernen und Weiterbildung scheint ungebrochen. Christoph zieht ebenfalls ein kurzes Fazit – auch zum Thema Podcasting.

Links

Corporate Learning Camp 2024: https://colearn.de/clc24fruehjahr/
Sessionplan: https://docs.google.com/document/d/1SyRQ6ODTVQjznZzExu9W4OWed44iYOihQvUW8Q3wbcw/edit#heading=h.7kpdo62eyi1h
ENC293 – Corporate Learning Camp 2024 – Session Reflexionen: https://podcast.opensap.info/education-newscast/2024/04/08/enc293-corporate-learning-camp-2024-session-reflexionen/
Corporate Learning Community: https://colearn.de/

Transkript herunterladen.

Nach 2022 und 2023 hat der Education NewsCast auch in diesem Jahr das Corporate Learning Camp – CLC24 – mit einem Podcast-Tisch in Hamburg begleitet. Das Camp war wieder in hybrider Form ausgerichtet, allerdings nur am Standort Hamburg. Unser Podcast-Tisch stand wieder bereit, um einzelne Sessions zu besprechen oder sich einfach zum Podcast Thema zu informieren. Die Teilnehmenden konnten also wieder jederzeit ihre eigenen Sessions oder diejenigen an denen sie teilgenommen haben kurz besprechen und die Ergebnisse reflektieren. Wie immer ist dabei eine interessante Ausgabe herausgekommen, durch die ihr einfach mit den Kapitelmarken navigieren könnt.

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Corporate Learning Camp 2024: https://colearn.de/clc24fruehjahr/

Sessionplan: https://docs.google.com/document/d/1SyRQ6ODTVQjznZzExu9W4OWed44iYOihQvUW8Q3wbcw/edit#heading=h.7kpdo62eyi1h

Corporate Learning Community: https://colearn.de/

In dieser Episode des Education NewsCast besprechen Christoph Haffner und Thomas Jenewein die verschiedenen Beiträge zur Blog-Parade „Beyond Adoption“. Die 13 Autor:innen haben dabei ganz unterschiedliche Perspektiven. So hören wir u.a. welche Rolle nutzerzentriertes, humanzentriertes Design spielt oder Emotionen wie Gemeinschaft, Akzeptanz und Identifikation. Auch die Rolle der Technologie wie Adoption Plattformen oder technische Services kommt dabei vor. Einige der Beiträge bieten einen Gesamtüberblick, wobei Themen wie Change Management, Lernen und Weiterbildung, Integration oder Management Alignment hervorgehoben werden. Auch gibt es Aufrufe, zum Beispiel mehr die Adoption KPIs zu feiern oder die Veränderungsgeschwindigkeit anzupassen. Gemeinsam reflektieren wir die unterschiedliche Perspektiven auf die Herausforderung der digitalen Adoption und besprechen dabei jeden Blog kurz – in den Shownotes haben wir alle auch nochmals verlinkt. Hört rein – wir freuen uns auf Feedback!

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Die verschiedenen Blogs:

Wegbereiter der Digital Adoption: Communities aktivieren digitales Potenzial (Tanja Laub)
3 Erkenntnisse aus der Entwicklung einer Fiori App für eine höhere User Adoption (Chris Barthelme)
On the importance of Unity and Identification for User Adoption(Holly Hammerton)
How to ensure successful user adoption? (Chris Dwyer)
Digital Adoption and SAP Signavio – how we tackle Resistance to Change (Gia-Thi Nguyen)
Hurray, we are Live! (Richard Benschop)
Accelerating Digital Adoption with SAP Enable Now (Kristina Kunad)
Weltveränderungskompetenz und der Multi-Perspektiven-Ansatz zur Digitalen Adoption
(MPADA) (Gunnar Sohn) 
Der Weg ist das Ziel…(Otto Schell) 
Drei zentrale Adoption Strategien aus meiner Studie mit hkp/// | Blogparade Digital Adoption mit SAP (Andreas Enneking)
From Lab to Office: A Scientific Journey into Tech Adoption (Eva Gösswein) 
“Back to standard” – Wie SAP Preferred Success Lufthansa bei der digitalen Adoption unterstützt (Patricia Gantert)
Putting People at the Center of Digital Transformation (Andrea Waisgluss)

Auftaktblog: Warum Digital Adoption für den Erfolg von SAP-Projekten so wichtig ist (und wie sie gelingt)(Thomas Jenewein)

Artikel in SAP News zur Blogparade https://news.sap.com/germany/2024/01/digital-adoption-adaption/

ENC281 – Was ist Digital Adoption und Adaption und wie funktioniert das? https://podcast.opensap.info/education-newscast/2024/01/15/enc281-was-ist-digital-adoption-und-adaption-und-wie-funktioniert-das/

In this episode of the EducationNewscast Podcast Host Thomas Jenewein is joined by Jean-Patrick (JP) Ascenci, an SAP Signavio Solution Advisor from SAP Canada. JP shares the power of integrating process management and enablement by detailing different use cases. Discover how SAP leverages this integration for business transformation & continuous improvement, end to end sales enablement, new feature releases and scalability. He shows how he uses our own solutions – however the use cases are relevant also for SAP customers and partners. JP shares current innovations like leveraging text-to-speech AI for voiceovers and dives into the outcomes achieved so far. Tune in for insights on driving change and adoption in your organization and check out the free courses and links in the shownotes.

Links

Jean-Patrick Ascenci on LinkedIn:  https://www.linkedin.com/in/jp-ascenci/
SAP Signavio Homepage : https://www.signavio.com/
Free course: Running Business Processes with SAP Signavio Solutions:  https://learning.sap.com/learning-journeys/run-business-processes-with-sap-signavio-solutions
Free course: Designing Business Processes with SAP Signavio Solutions:  https://learning.sap.com/learning-journeys/design-business-processes-with-sap-signavio-solutions
Free course: Generative AI at SAP:  https://open.sap.com/courses/genai1

Use case 1:
See how to connect SAP Signavio with SAP Enable Now
Value Acceleration for S/4HANA Transition – 4-min Video

Use case 2:
SAP Concur Transformation powered by SAP Signavio – Demonstration Video (8 min)

Use case 3 :
SAP Signavio – Product Release Demo

Use case 4:
SAP Activate Accelerator – Guided Tour

In this episode of EducationNewscast, host Thomas Jenewein interviews Gigi Matacco, VP Change Management in SAPs next phase of transformation. The conversation looks at the important elements of Enterprise Change Management (ECM), with Gigi sharing her thoughts like end-to-end and holisic thinking, leadership commitment, and the importance of a collective ‘we-feeling’. She also explains the differences of ECM to a project or programmatic approach like Prosci, and shares some of the methods she finds helpful, such as impact analytics around high-level personas, the McKinsey Influence Model and a data driven approach. Gigi describes examples from her experience, including SAP’s largest transformation journey to becoming a next-level cloud company and how it was accompanied by leveraging ECM .

In the end, she reflects on the approach to co-responsibility and the importance of shifting from ‘change that is done to people’ to ‘change that we do together’. And like always we provide tips for practitioners in the field e.g. around listening tours, change-networks and inviting involvement. Tune in for insights and practical tips on fostering a culture of co-responsibility and large-scale change in your organization.

Links

Gigi Matacco on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gigi-matacco-0154821/
McKinsey Quarterly: The four building blocks of change: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-four-building-blocks–of-change
Steve Hunt on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/steventhunt/
ACMP – Association of Change Management Professionals: https://www.acmpglobal.org/
Podcast on SAP Apphaus and their human centered approach SAP Apphaus and their human centered approach: https://podcast.opensap.info/education-newscast/2024/03/04/enc288-the-sap-apphaus-innovation-toolkit-including-the-generative-ai-exploration-workshop-with-karen-detken/

In dieser Folge erforschen wir die Rolle von New Learning im Mittelstand. Unser Gast Miriam Lerch ist New Learning Facilitator und agile Coach bei Artiso Solutions sowie freiberuflich tätig. Wir diskutieren die verschiedenen Lernanlässe wie freies, selbstbestimmtes Lernen, projektspezifisches Lernen oder Lernen für persönliche Entwicklung & Professionalisierung. Prozesse, Standards, Budgets und Technologie kommen ebenso zur Sprache. Ein besonderer Abschnitt widmet sich der Ausbildung im Mittelstand und konkreten Lern-Formaten wie das Pair Programming oder Learning Circles. Das zeigt ganz anschaulich: Innovative Ansätze und New Learning sind auch im Mittelstand ohne große Budgets & Ressourcen möglich. Wie immer schauen wir auf praktische Umsetzungstipps und hoffen ihr nehmt einiges davon mit. Die Aufnahme fand auf der Messe Zukunft Personal Süd statt, daher gibt es einen leichten Hintergrundsound. Viel Spaß beim Reinhören!

Links

Miriam Lerch auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/miriam-lerch-agilecoach/
Corporate Learning Community: https://colearn.de/
Homepage von Miriam: https://www.co-id.de/
Fit for digital Podcast: https://www.co-id.de/ffd-podcast/

Our guest Karen Detken is a User Experience Designer at the SAP Apphaus, a customer innovation team at SAP. Together we explore the Human-Centered Approach to Innovation and how the SAP Apphaus supports this with methods from Design Thinking and Enterprise Architecture, as well as practical tools for fostering a culture of innovation. Karen describes the open and free-to-use toolkit including popular tools like Scenes and Spektrum, as well as different methods and templates to help improve business collaboration and co-innovation. To foster AI adoption, the SAP AppHaus team developed a workshop format to explore Generative AI use cases. In this episode, Karen describes this workshop with its steps, challenges, examples and gives an outlook of an upcoming workshop format on Generative AI. Check out the links to the tools below in the show notes and try them out. Please don’t forget to share, rate, and discuss this episode with friends and colleagues.  

Links

Karen Detken on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/karen-detken/
SAP AppHaus Innovation Toolkit: https://apphaus.sap.com/toolkit
SAP Scenes Toolkit: https://apphaus.sap.com/resource/scenes
Generative AI Explore Workshop: https://apphaus.sap.com/resource/generative-ai-explore-workshop
Book: The Coming Wave by Mustafa Suleyman: https://www.the-coming-wave.com/
Podcast: Diary of a CEO: https://stevenbartlett.com/the-diary-of-a-ceo-podcast/
Newsletter: Superhuman AI: https://www.superhuman.ai/

Unser Gast Georg Kästle ist CIO/ CDO der VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH, Lehrbeauftragter der Hochschule Ravensburg-Weingarten im Master Digital Business und Repräsentant des CIO Roundtable Stuttgart und Ulm. Wir diskutieren über die Bedeutung und Anwendung der experimentellen Wissenschaft auf die Organisationsentwicklung, wobei wir auf die Systematik, den Lernfokus und die Formulierung von Forschungsfragen und Hypothesen eingehen. Dabei geht es auch darum, neue Formen des Change Managements zu nutzen in einem geschützten Raum, ergebnisoffen in einer Realität auf Zeit. Georg Kästle schildert danach zwei Umsetzungsbeispiele. Im ersten Experiment ging es um Deep-Working an der Hochschule, wobei Working-Out-Loud mit Experimentierräumen verbunden wurde. Das zweite Beispiel handelt vom Digital-Team bei Vollmer und der Fokussierung auf Verantwortlichkeiten im Tagesgeschäft vs. digitalen Themen. Zu Ende schauen wir auf die jeweiligen Ergebnisse sowie Tipps zur Umsetzung und zur Einbeziehung von Mitarbeitern. Und wir reflektieren die Aussage von Taiichi Ohno aus dem Lean Management: „Der Alltagsverstand irrt immer!“ Georg Kästle hält auch einen Lightning Talk auf dem SAP Training and Adoption Forum 2024 – Link ist in den Shownotes. Mehr wie immer im EducationNewscast Podcast.

Links

Georg Kästle auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/georg-k%C3%A4stle-964308131/
Buch: New Work New Culture von Frithjof Bergmann: https://www.google.de/books/edition/Neue_Arbeit_neue_Kultur/DiawEAAAQBAJ
Buch: Deep Work von Cal Newport: https://www.amazon.de/Deep-Work-Focused-Success-Distracted/dp/0349411905/
SAP Training und Adoption Forum 2024: https://events.sap.com/de/change-training-forum-2024/de/home

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In dieser Episode teilt Anna Toklu, Strategin für KI-gestütztes Marketing, Autorin und Beraterin ihre umfangreichen Kenntnisse über Prompt Engineering. Wir schauen auf verschiedene Frameworks wie ROSES, RISEN und dabei auf eine Struktur für gute Prompts. Dabei erklärt Anna die Details, die einen guten Prompt ausmachen wie Persona, Verhalten, Job und Ergebnis, Ziel, Schritte, verfügbare Daten, konkrete Anweisungen, Beschränkungen, Beispiele und Outputformate.
Im weiteren Verlauf der Episode geht es um erweitertes Prompting, wie beispielsweise die Anpassung von Einstellungen wie der Temperatur oder Prompt-Techniken wie Zero und Few-shot Prompts. Auch das Thema multimodales Prompting mit Bilderstellung oder Bildanalyse wird kurz behandelt. Die Folge endet mit Hacks rund um Framing, Schriftart oder Modifikatoren. Wir empfehlen ihn als Intro auch allen Teilnehmenden am Prompt Hackathon (Promptathon – link s. Shownotes) der Corporate Learning Community.

Links

Anna Toklu auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/annatoklu/
CLC Promptathon 2024 – „Prompt in die Zukunft: Generative KI entdecken!“: https://colearn.de/clc-promptathon-2024-prompt-in-die-zukunft-generative-ki-entdecken/
Prompt-Engineering Leitfaden von openAI: https://platform.openai.com/docs/guides/prompt-engineering
Prompt Library für Education: https://www.aiforeducation.io/prompt-library
Buch: Künstliche Intelligenz für Unternehmer – Mehr Produktivität mit ChatGPT und erprobten KI-Strategien: Der Praxisratgeber von 5 Experten mit 50 Tipps: https://www.amazon.de/K%C3%BCnstliche-Intelligenz-Unternehmer-Produktivit%C3%A4t-Praxisratgeber/dp/B0CH26VPMC/

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