Wissen ist Macht - erst recht das Wissen über die Bedürfnisse von Kunden. Das hat im stationären Handel das Personal ausgemacht, aber der digitale Handel bekommt mit KI Unterstützung

In dieser Folge begrüßt Marilyn Repp die Handelsexpertin und Retail-Technologie-Spezialistin Alexis Tsingeni. Nach zwei Jahren KI-Hype: was haben die Unternehmen umgesetzt? Wo ist der rote Faden? Welche Probleme oder Anwendungsfälle wiederholen sich? Alexis hatte sie alle als Interview-Gäste: Rossmann, Tchibo, dm und viele mehr. Sie gibt einen Überblick und erklärt, wohin die Reise in Sachen KI im Handel geht.

Fortbildung im Handel ist gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ein großes Thema. Neue Technologien, veränderte Kundenwünsche und Einkaufsgewohnheiten sorgen für ständig neuen Bildungsbedarf. Bettina Wilhelm von der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V. zeigt auf, welches wunderbare Portfolio dem Handel zur Verfügung steht.

Zukunft des Einkaufens Podcast Host Marilyn Repp taucht mit ihren Interviewgästen tief ein in das Trendthema Retail Media. Handelsexpertin Silvia Talmon und Retail Media Experte Matthias Hofmann erklären, warum Retail Media Networks für Händler:innen gerade jetzt ein unverzichtbares Tool werden. Warum erweist sich „Totsparen“ in Krisenzeiten als schlechte Strategie? Matthias Hofmann erklärt konkret, wie Retail Media Networks im stationären Handel funktionieren – von digitalen Werbeflächen bis hin zu datengetriebenen Geschäftsmodellen, die einen Mehrwert für Händler und Marken schaffen. Die Gäste beleuchten, wie sich stationärer Handel und digitale Touchpoints optimal verknüpfen lassen, um eine völlig neue Customer Experience zu bieten. Außerdem werfen sie einen Blick in die Zukunft: Wird die Innenstadt durch innovative Konzepte wie Community-Spaces und Retail Media wieder zum Erlebnisort? Und welche Technologien erwarten uns in den nächsten Jahren?

Oft totgesagt: Die Angebotskommunikation über Handzettel, die mehr Verbreitung findet als je zuvor. Markus Engel ist ein Urgestein in der Branche und berichtet uns den Status.

Es ist ein absoluter Trend: Events aller Art, Community Nights, Dinners, Festivals usw. Aber wie mache ich es wirklich gut? Wie berühre ich Menschen und mache sie zu echten Fans? Marilyn Repp hat mit einer gesprochen, die es weiß: Verena Schlüpmann, Geschäftsführerin der K5 in Berlin.

Oliver Vosshenrich ist in dieser Folge unser Gesprächspartner. Mit ihm behandeln wir die Optimierung gerade der Backstoreprozesse und wie kann man in diesen Bereichen mit Datenmanagement mehr rausholen? Shownotes: POS Tuning https://postuning.de Oliver bei LinkedIn https://www.linkedin.com/in/oliver-vosshenrich-9170422/?originalSubdomain=de

Environmental Social Governance - da denken viele an Berichtspflichten und Kennzahlen. Was kommt regulativ auf den Handel zu? Was können Unternehmen jetzt schon tun? Lea Ferstl und Laurent Hernández sagen es unserer Podcast-Host Marilyn.

Oft fragt man sich, wie man Gamification am PoS umsetzt. In dieser Folge wird gezeigt, wie man die große Community der Geocacher für sein Format begeistert. Hier aber noch ein Hinweis von unserem Sponsor ebay: Wusstet ihr, dass ebay einen eigenen Podcast hat. Der heißt "Alles top. Gerne wieder", ihr findet ihn unter community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9…odcastblog-board oder im Podcatcher Eurer Wahl. Heute empfehlen wir die Folge "Sichtbarkeit und Suchmaschinen" open.spotify.com/episode/0tSi7Kov…eb4fa6ed372a472a

Das 60%-Potenzial: Mit Marketing die breite Masse für grünen Konsum begeistern - Dieses Buch hat Prof. Johanna Gollnhofer veröffentlicht. Für Heike Scholz ein Anlass, dieses Thema in einer eigenen Folge zu besprechen. Shownotes: Buch: Das 60%-Potenzial: Mit Marketing die breite Masse für grünen Konsum begeistern https://www.amazon.de/Das-60-Potenzial-Marketing-breite-begeistern/dp/3593519585 Link zum Newsletter Green Marketing von Johanna Gollnhofer: https://www.linkedin.com/newsletters/6907958620978593792/ LinkedIn-Profil Dr. Johanna Gollnhofer: www.linkedin.com/in/prof-dr-johanna-gollnhofer-976288b1 Buchverlosung 1 Exemplar: Mail an [email protected] mit dem Betreff "60%-Potenzial". Bitte Format angeben: Print (Anschrift nicht vergessen!), PDF, EPUB

WOW! Unsere 200. Jubiläumsfolge haben wir live mit vielen Gästen in Berlin gefeiert! Frank Rehme, Heike Scholz und Marilyn Repp sprechen über die Zukunft des Handels, über Social Commerce und welche Rolle TikTok dabei spielt. Wie immer habe wir coole Beispiele an Bord und die Diskussion zeigt auch, worum es in Zukunft immer mehr geht: Menschen und Communities.