Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. S Jánom Balážom sme sa v rozhovore venovali téme kreativity. Jano je kreatívny riaditeľ CUBE studio, duša ateliéru MAKUKI a zakladateľ súkromnej základnej umeleckej školy s rovnomenným názvom. Touto epizódou sa prihovárame ľuďom, ktorí chcú trénovať svoju kreativitu, zbaviť sa strachu z prázdneho papiera alebo robiť svoje nápady zrozumiteľnejšími. V epizóde sa okrem iného dozviete: - Ako trénovať vlastnú kreativitu? - Prečo sa bojíme kreslenia a prázdneho papiera? - Čo čakať od doučovania z kreslenia? - Tipy na cvičenia, ktoré ti odblokujú kreativitu. - O čom je nová služba Business Sketching? - Ako zvyšovať zapamätateľnosť tvojich myšlienok? Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte vedieť do správy: https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯 Linky, ktoré sme v epizóde spomínali: Výskum o tom prečo sú Islanďania kreatívnejší. Kniha Creative Confidence. Kniha The Back Of The Napkin. Kniha Myslící ruka. Existenciální a ztělesněná moudrost v architektuře. Viac o Business Sketching kurzoch sa dozviete na: rufomethod.com

Starostlivosť o zákazníkov a ich skúsenosť (CX) sa stáva stále dôležitejšou. Z niekdajšieho helpdesku čoraz viac firiem vytvára oddelenia customer care. Náš kolega Lukas Lee prezradil, ako takáto práca vyzerá a čo potrebujete, aby ste ju zvládli. ​ ​V epizóde sa dozvieš: čo všetko má customer care advisor na starosti​ koľko zákazníckych požiadaviek denne vybaví  aké na svoju prácu potrebuje vzdelanie​ čo ho na práci najviac baví ️či musí byť technicky zdatný​ ​ Lukas hovorí, že na zákazníckej podpore sa nikdy nenudí a baví ho, keď dokáže zákazníkovi pomôcť tak, že už nabudúce jeho pomoc nepotrebuje.​ ​Vypočujte si v ďalšom JOBCASTe ako presne vyzerá práca customer care advisora a zisti, či je to tá pravá práca aj pre teba.

Dnes sa v našom podcaste zameriame na jednu z najhorúcejších tém KB – 📜 smernica NIS2. Pozrieme sa na to, prečo ju tu máme, čo je jej cieľom a ako bude vyzerať v praxi. 👉 Naším hosťom je Adam Kučínský, riaditeľ odboru regulácie v Národnom úrade pre kybernetickú a informačnú bezpečnosť.  O čom sme s Adamom diskutovali?  ✓ koľko ľudí v NÚKIB-e rieši NIS2 ✓ v čom sa líši NIS1 a NIS2 ✓ prečo prišla NIS2 na scénu  ✓ aké hlavné zmeny prináša ✓ ktoré firmy spadajú do tejto regulácie ✓ komu má pomáhať ✓ či má každá členská krajina EÚ svoju verziu ✓ či je česká verzia miernejšia alebo prísnejšia ✓ čím všetkým si prešiel návrh zákona Diskusiu moderuje Karol Suchánek. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Dá sa pracovať naraz v rôznych oblastiach? Dá, ak je tvojim povolaním scrum master.​ ​Čo presne robí scrum master a čo k tejto práci potrebuješ ti prezradí Lenka Nagy z Panaxeo.​ V epizóde sa dozvieš aj: ​ - čo všetko má scrum master na starosti​ a ako vyzerá jeho/jej bežný deň - ako sa dá robiť v rôzych oblastiach a podieľať sa na zaujímavých projektoch​ - čo sú to "daily standups" a prečo sú dôležité - že scrum certifikát si môžeš urobiť aj zadarmo​ - čo jej pomáha zvládnuť prácu a ešte si ju aj užívať​ ​Lenka hovorí, že ako scrum master sa nikdy nenudí a baví ju aj to, že v krátkom čase vidí výsledok.​ Alebo aj preto, že može pracovať aj z Disneylandu.  Zisti či je táto práca pre teba vďaka Growni a youNique.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom bude nová sezóna Service Designcastu. S Jankou Bernaťákovou sme sa v rozhovore venovali téme zmien. Janka je change facilitátorka, lektorka a mentorka pre témy zmeny. Prináša nadhľad a rozšírenie perspektívy. Má roky praxe, v rôznych roliach a desiatkach zmien. Touto epizódou sa chceme prihovoriť ľuďom, ktorí chcú do svojich organizácií priniesť zmenu k lepšiemu. Dať im tipy a návody, ktoré im toto úsilie vedia uľahčiť a zvýšiť pravdepodobnosť, že sa navrhované zmeny uchytia. V epizóde sa okrem iného dozviete: - Ako pochopiť zmenu? - Zachráni change management pred vyhorením? - Ako súvisí design thinking a change management? - Aké sú najčastejšie prekážky pri zavádzaní zmien? - Prečo treba v procese zmien pokoru a trpezlivosť? - Ako netlačiť zabrzdený kamión do kopca? - Na čo je nám v procese dobré nadšenie a optimizmus? Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte mi vedieť na https://www.instagram.com/adam.brocka/ Pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯 + link na spomínaný článok: 10 dôvodov prečo sa ľudia bránia zmenám.💡

Profesia.sk - portál, ktorý navštívite, keď hľadáte novú prácu alebo máte naopak pracovnú pozíciu v ponuke. Denne sa o jeho chod stará tím ľudí, na čele ktorého stojí šikovná produktová manažérka Katka Jandová. Ku svojej súčasnej role sa dostala cez štúdium softvérového inžinerstva a cez prácu programátorky. V rozhovore sa rozprávame o tom, ako správne pristupovať v produktovému manažmentu. Môžete sa tešiť na množstvo pikošiek zo zákulisia vývoja najznámejšieho pracovného portálu. V podcaste s Katkou sa dozviete: prečo je programovanie zábavná a naplňujúca práca, ako sa kariérne posunúť od programovania ku produktu, v čom tkvie tajomstvo dobrého produktového riadenia, ako dokážu zákazníci a spätná väzba formovať produkt, ktoré trendy najviac formujú produktový manažment. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Láka ťa stať sa psychológom/psychologičkou? Zisti, čo skutočnosti obnáša toto povolanie. Aké to je byť psychológom/čkou a aj čo k tejto práci potrebuješ, ti prezradí psychologička a terapeutka Eva Šuleková. Dozvieš sa: ● ako sa stať psychológom ● aký je rozdiel medzi psychológom a terapeutom ● aká to je mať vlastnú psychologickú prax ● čo potrebuješ na to, aby si prácu psychológa zvládol ●️ ako vyzerá pracovný deň psychológa ●️ aké ďalšie vzdelávanie a výcvik na túto prácu potrebuješ Ako psychológ/ička môžeš ľuďom pomôcť vyriešiť ich trápenie. No ako hovorí Eva, v prvom rade musíš mať spracované vlastné trápenia. No zároveň máš veľkú slobodu v tom, akým štýlom a v akom čase budeš pracovať. Jobcast ti prinášame v spolupráci s youNique a Growni.

S naším dnešným hosťom sme sa pozreli na „zúbok“ novej smernici NIS 2 a nariadeniu DORA 📜⚖️. Jiří Duchoň, expert na kyberbezpečnosť, nám priblížil, aké výzvy v oblasti kybernetickej bezpečnosti prinesú tieto regulácie českým firmám a organizáciám. Taktiež sme prebrali to, ako sa firmy pripravujú (alebo nepripravujú) na nové požiadavky, aké konkrétne zmeny ich čakajú a samozrejme aj koľko to všetko bude stáť 💶. Čo sa z nášho podcastu dozviete?  ✓ aká úsmevná príhoda spája Karola s Jirkom ✓ prečo je rok 2025 jedným z najregulovanejších rokov v oblasti počítačovej bezpečnosti ✓ ktoré 2 regulácie sa zavádzajú v ČR  ✓ koho všetkého sa dotknú ✓ aký je cieľ týchto regulácií a či z nich má profitovať aj bežný občan ✓ či sa trh „pretriedi“ ✓ či sa firma môže ohradiť voči požadovaným certifikáciám  ✓ aké postihy čakajú firmu v prípade nesplnenia požiadaviek daných reguláciou ✓ či si to chcú firmy skôr „odklepnúť“ alebo spraviť poriadne ✓ koľko peňazí to bude firmy stáť Diskusiu moderuje Karol Suchánek.  Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Po lete sa ozývam so solo epizódou. Uvažoval som ako uchopiť pokračovanie podcastu. Cestoval po Slovensku, stretával optimistov & zberal inšpiráciu pre nový koncept. V tejto kratšej epizóde sa dozvieš: - Ako bude vyzerať jesenná sezóna podcastu. - Aké bolo stretávať optimistov z rôznych kútov Slovenska. - Akú príležitosť pre tvoj projekt sme si s Websupportom pripravili. V spolupráci s Websupportom chystáme vo štvrtok 3. októbra v Bratislave workshop pre verejnosť. Máme 12 miest a registrácia je otvorená do 26. septembra. Prihlás sa na tomto linku: https://forms.gle/SYcHX6RHGzsPqSQi8 Stretnime sa naživo.✌️🙂

Láka ťa stať sa koučom/koučkou? Zisti spolu s nami, čo presne ťa v tomto povolaní čaká. ​Ako vyzerá povolanie koučky nám prezradila profesionálna koučka a prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku Zuzana Jojićová.​ V epizóde sa dozvieš: Vďaka čomu dokáže kouč viesť klienta k nájdeniu riešenia problému a k úspechu​? Čo potrebuje vedieť dobrý kouč/dobrá koučka? Čo všetko okrem samotného koučovania k práci kouča patrí​? Aké vlastnosti pre túto prácu potrebuješ? Ako vyzerá bežný pracovný deň? Ako úspešne rozbehnúť vlastnú koučovaciu kariéru​? ​Byť koučom/koučkou neznamená, že sa ľudí len tak pýtaš a oni ti za to platia. ​No zároveň máš veľkú slobodu v tom, akým štýlom a v akom čase budeš pracovať. ​ Zisti s nami, či je to tá pravá práca aj pre teba. ​JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Rozumieš dátam a baví ťa ich skúmať, aby si dosiahol správne odpovede? Naša kolegyňa Miška je dátová inžinierka a analytička a v epizóde nám prezradila: - ako vyzerá jej pracovný deň - čo potrebuje na to, aby svoju prácu zvládla - prečo sa oplatí začať na sebe pracovať už počas školy - aké to je spracovávať dáta z viac ako stovky zdrojov - kde všade sa dá uplatniť automatizácia Miška hovorí, že práca s dátami je zábava, pri ktorej sa nikdy nenudíš. Vo Websupport-e sme pomocou jej dát zistili aj to, či naši kolegovia jedia k rezňu radšej zemiaky alebo ryžu. Vypočuj si v ďalšom JOBCASTe, či je táto práca aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.