了解我们为什么不能准确回顾过去，又不能预测未来的原因。

了解大小数定律，锚定效应，典型性影响、合取谬误等心理现象，提升决策的科学性。
注:系统1指直觉系统，系统2指的是理性思维系统。

了解我们直觉和理性的特点和在生活中各自的角色扮演。

了解人类攻击性的本质，纠正一些错误的认识。

了解影响我们互相吸引的因素，并学会如何维持保持亲密关系。

了解偏见产生的原因，增强自己看问题的客观性。
尽管偏见有正向的偏见和负向的偏见，但我们本期节目主要讨论的是后者，也就是讨论人们依据错误和不全面的信息概括而来的，针对某个或者某些特定对象的敌对或负向态度。影响人们产生偏见的原因有很多，首先我们来了解一下思维定型产生的偏见，大多数人都有这样的体会或者见过类似的场景，如果我们已经坚信某个观点或坚持某种态度，那么实际上我们很少或者根本就不会被那些与自己原有观点和态度不一致的信息的影响。这个时候，你去和他讲道理摆事实，他都会自动屏蔽反面信息，要么认为你提供的这些证据或例子只是个例外。你比如说我妈，一直坚信便宜就肯定没好货，我有时候在打折期间上网淘了很多物美价廉的东西，用着很舒服、也耐用，和其他牌子货相差无几，可她就认为我是被狗屎运砸到了才买到不出问题的便宜货，或者干脆告诉我她不想使用这个牌子的东西。其实，现代电商的发展已经大大地降低商品的成本，有些商品的价格低廉并不是因为它质量不好，而是它为了抢占市场或者奉行薄利多销的原则，可我妈就不认这个理。经典著作《偏见的本质》里面也有一个非常形象地例子：
X先生对Y先生说：（略）
其实X先生根本没有考虑过接受Y先生的意见，对话中X唯一想说的是，对这个问题我是这么看的，你快来给朕点赞，如果你不同意，就别来烦我。我自己其实也有这样的感受，对坚信不疑的观点，别人说越多反面证据，我就越想去维护自己所持观点的正确性或者直接结束谈话，以免自己遭受更多的烦恼。显然，因为对某个对象的定性认识，会严重干扰我们站在客观的角度观察和分析问题，对个体来说，还会因为自证预言导致发挥不出自己的真正实力。
偏见会产生以下几个比较明显的后果：
一个是偏见会影响人们对事件的归因，特别是在模棱两可的环境中，人们很可能做出与他们偏见相一致的归因。比方说你在超市里看到一个衣着整洁的人在里面转了一大圈最后只买了一个口香糖，你可能会认为他家就在附近，他到到超市只是随便散个步而已；而如果看到的是一个衣着邋遢的年轻人，他也转了一大圈最后只买了一个口香糖，你就会认为因为他没有钱，到超市很可能只是想伺机偷窃也说不定，如果他刚好排在你前面，你甚至会下意识地远离他。
偏见还会让我们倾向于归咎于受害者。下面的场景我们都很熟悉，看见一个乞丐行乞，我们会认为他一定是不去找工作，专门出来行骗的，是他自己罪有应得；看到新闻报道有人被性骚扰，就认为一定是受害者自己不注重穿着，故意挑逗，自作自受。这种现象现在越来越普遍，以至于我都不太记得以前我们看到类似的事情会是什么反应了，不是说这些原因不存在，只是我们现在已经上升到用它来评价每一件类似的事情，严重影响了我们判断问题的准确性。客观的说，其实我们大部分人还是非常具有同情心和正义的，然而，讽刺的是，将受害者所处的困境归因于他们的人格或者无能，其实是人们追求公平的愿望引起的。这怎么解释呢？是因为只有将这些遭遇归咎于他人自身而不是社会或者制度，会让我们获得些许安慰，毕竟，变成这样是因为他们自作自受，只要自己不像他们一样，就不会沦落到如此下场，这样的想法一般只能等到自己遭遇到类似的事情才会有所改变。我们大部分人都有严重的事后诸葛亮倾向，在事后总结时，总会认为自己已经看到了所有的细节并宣称早就预知预知结果的发生，我们称之为时候聪明偏差。然而，如果时光倒流的同时我们的记忆也跟着消失，那么无论重复多少次，我们都不能完全预测每一个细节。我们要强调的是，经常发表你的事后诸葛亮观点，完全不能让你从中吸取有益的经验。看见一只股票上涨，你会举出各种他启动前的征兆告诉自己或别人之前你多看重他，你就是知道他要涨，可是下次你选择买股票的时候，一样会不知道买哪一个才好。
偏见会让对方变成我们认为的样子。也就是我们常说的你用什么方式去对待别人，别人多半会表现出你所希望的样子。如果我们对某人持有错误的看法，我们对他的反应就会进一步导致他做出符合这些错误看法的行为，进而又增强我们对他的错误看法。对一个陌生人，我们经常是通过接触或交往来验证我们对他的判断，然而，我们在验证的过程中并不是客观的。假设我们认为A先生是外向的，我们和他交流时会下意识地更加积极主动，并且所谈的内容会更加活泼，对方自然会配合你的节奏，然后你说：看，我就说他很外向吧。可如果你认为对方是内向的，你和他交流的气氛会更加严肃，讨论的问题也都会较为沉闷，于是你得出结论，果然他就是内向。所以尽管我们经常认为自己不存在偏见，甚至会用行动来证明自己的结论，可是我们却往往忽略了我们采取的行动本身就存在在偏见的影子。
那么，关于偏见产生的原因，不得不提到在我们生活中扮演着越来越重要角色的媒体，无论是电影、电视还是娱乐节目，甚至包括广告，都会无时不刻影响和强化这人们的态度，如果媒体本身就是有偏见的，那么收看他的人不是已经产生偏见，就是在产生偏见的路上。我们认为德国人有工匠精神、美国人自由独立、法国人浪漫、英国人死板等等，这些都是媒体给我们塑造和传播的形象，原因就是我们前面节目里说的便捷式判断的影响。对于无关紧要的事情，我们当然没有精力也不可能一一求证，只要能保持同大家的认知一致，应付日常生活是没有问题的。然而这里要强调的是，如果你对某个问题的看法仅仅是道听途说或者完全想不起你持有这个态度的原因，而且对这个问题的认知会影响到你的幸福或者前程的时候，建议你广泛收集信息，尽可能地发挥你的怀疑精神，从收集到的客观证据去推导结论，或者试着假设你现在相信的是相反的观点，并尽可能地去验证他，这样做了之后，相信你会得出一个比较客观的结论。如果这个问题很重要，就值得你这样花时间和耗费精力。
那么，除此之外，还有哪些原因导致我们产生偏见呢？第一个原因是因为竞争和冲突，想象一下，你现在是一家公司的负责人，另一家公司X和你们存在竞争关系，现在，你发现你的客户不断被对方抢走，经营状况日益难以为继，这时，你认为对方公司的负责人是个聪明的人还是卑鄙无耻的奸商？即使你在得出这个结论的过程中从未与他正面接触。当然，我们说这个时候再去接触，只会让你不仅认为他卑鄙无耻，可能所有负面的词语你都会用个遍。第二个原因是寻找替罪羊的需要。顺便给大家说说替罪羊这个词的来源，在古老的希伯来有一种习俗，在赎罪日，一位神职人员会将手放在一只山羊的头上，嘴里念叨着人们的罪过，象征着罪过转移到了山羊身上，随后这只羊会被放到野外，罪恶便被洗去，这只羊就叫替罪羊。实验证明，如果我们受到挫折并且没有具体的人能承担罪过或者对方太过强大，我们就会将矛头转向自己不喜欢的、明显的或者相对弱小的群体，以此来转移自己的怒火，平衡自己的内心。第三种原因是维持自我地位的需要。假如我们处在社会等级制度的底层，出于维护自我的需要，我们可能需要有一个我们认为的更加底下的群体来支撑我们的地位，于是我们就会对他们产生偏见并大肆贬低他们，以获得安慰。所以我们常常看到，那些喜欢在百姓面前耀武扬威的不是大领导，反而是那些小科室负责人或者普通的职工。第四个原因书里面叫带有偏见的人格，是说由于从小缺乏安全感，存在这种人格的个体倾向于将攻击的矛头转向弱势群体，同时又保持对权威的明显崇拜感，以便获得更多的存在和安全感。第五个原因是引起偏见的原因是之前我们在第一期节目中说的从众现象。毕竟，如果社会和身边的人对某个问题或群体持有某种看法，作为局外人，我们又何必操心的正确与否呢？作为局内人，以个体的力量又如何去反抗整个社会呢？
那么，人与人之间产生偏见后，该如何化解呢？比如X小组和Y小组之前因为竞争关系出现了一点小摩擦，现在两个小组都称呼对方小组为窝囊废或者胆小鬼并互相敌对，这个时候，我们要如何化解这些偏见呢？作者认为，他和他的学生发明的拼图技术就是一个简单而有效的办法，拼图技术是说作者和他的学生通过设计，让学生取得好成绩必须通过合作，单打独斗将导致成绩不合格，因为这种形式像拼图，每个人都是不可或缺的，所以作者就形象地把它称之为拼图法。简单地说，就是让X小组的成员和Y组的成员去实现共同的目标，进而因合作需要而产生相互依赖，从而让每个成员都能重新审视对方，达到消除矛盾的目的。同时，因为一旦产生合作关系，X小组和Y小组的概念都将从两个小组成员的脑中消失，取而代之的是一个叫Z的小组，是一个新的共同的群体，自然而然地，之前描述X和Y群体的态度也随之消失。所以，下次如果你想让两个朋友或者两个科室的同事关系更加融洽，就尽量创造机会让他们合作实现共同目标吧。当然，如果你比较腹黑，你可以创造他们竞争的场景并给他们取一个名字，要不了多久，他们就会开始撕逼了。
偏见无处不在，就连我们认为严谨细致的科学家和科学领域也同样充满了偏差，我们对他认识并了解它，并不能完全消除它对我们的影响，但无论如何，总会让我们在重要的事情和观点上更加谨慎，有时候，一个谨慎的决策会决定你的一生！

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