Många organisationer mäter framgång i räckvidd, engagemang och uppmärksamhet. Men enligt Lingdén är det fel fokus. Den verkliga frågan är betydligt mer krävande: gjorde människor något annorlunda?

Peder Lindén, vd och beteendestrateg på Behave Nordic, är aktuell som gäst i Kommunikationspodden där han delar sina insikter om varför kommunikation så sällan leder till verklig förändring.

– Vi överskattar kraften i information. Kunskap är nödvändig, men inte tillräcklig för att förändra beteenden, säger Lingdén.

Hör hela samtalet i Kommunikationspodden här.

Att bygga starka kundrelationer är inte något som sker vid sidan av affären. Det är affären. Det menar entreprenören och Prime-grundaren Carl Fredrik Sammeli i ett nytt avsnitt av Kommunikationspodden.

I samtalet lyfter Sammeli hur relationsbyggande länge varit en underskattad kompetens i kommunikationsbranschen – trots att det ofta är just där affärerna börjar. Hans syn är tydlig: medarbetare i konsultverksamheter borde inte ifrågasättas för att de lägger tid på luncher, kaffe eller externa möten. Tvärtom.

– Du förstår inte hur relationsbyggande det här är. Du borde betala mig extra för att jag ägnar tid åt att utveckla relationer med klienterna, säger han i podden.

Om du vill höra hela avsnittet av Kommunikationspodden så finns det här

Migrationsverket har utsetts till vinnare av priset för bästa webbplats inom samhällskommunikation 2025. Bakom framgången ligger ett omfattande arbete med användarinsikter, mobilt först-tänk och ett tydligt mål: att göra komplex myndighetsinformation begriplig.

I Kommunikationspodden berättar Matilda Lundvall, enhetschef för digital kommunikation på Migrationsverket, att projektet tog sin utgångspunkt i användarnas faktiska behov. Genom statistik, intervjuer, tester, medlyssning hos kontaktcenter och observationer i receptionen kunde myndigheten ringa in vad som behövde förändras.

– Det viktigaste för användarna var att förstå och hitta rätt information lätt. Som myndighet är det vårt uppdrag att förklara vad som gäller, säger Matilda Lundvall.

Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden! 

Nätverkande har blivit en hygienfaktor för kommunikatörer och marknadsförare. Ändå gör många fel – redan i dörren. Det menar varumärkesstrategen och entreprenören Edit Künstlicher, som i Kommunikationspodden delar med sig av sina skarpaste råd.

– Nätverkande är livsviktigt. Det är så du får nästa jobb, nästa kund, nästa uppdrag, säger hon i intervjun.

När hon får frågan om vad som avgör om du lyckas i ett mingel är svaret tydligt: det handlar inte om dig.

– Går du in i ett rum för att visa upp dig har du redan missförstått allt. Du ska vara nyfiken på andra. Ställ bra frågor – det är hela nyckeln.

Samtidigt pekar hon ut ett växande problem i branschen: tappade sociala färdigheter i en allt mer digital arbetsvardag. Särskilt yngre talanger riskerar att halka efter.

Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden! 

Många kommunikationsinsatser saknar fortfarande tydliga mål. Det menar entreprenören och rådgivaren Carl Fredrik Sammeli, som i ett nytt avsnitt av Kommunikationspodden argumenterar för att kommunikation måste kopplas betydligt närmare affären.

Sammeli, som byggde Prime från ett tvåmannabolag på Reimersholme till ett av världens mest prisbelönta PR-byråer, är tydlig: hantverket i sig räcker inte. Det är först när kommunikationen leder till faktisk effekt som den får ett verkligt värde.

Han beskriver hur även framgångsrika byråer ofta brister i en avgörande fråga: att definiera vad kommunikationen faktiskt ska åstadkomma.

Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden!

Vad kan kommunikatörer lära av familjelivet? I Kommunikationspodden berättar Ingela Nordenhav – tidigare global marknadschef på Volvo Lastvagnar och aktuell med boken Kitchen Table Management – om hur hon började använda arbetslivets verktyg hemma. 

En central poäng är att kultur alltid finns – oavsett om vi pratar om en familj eller en organisation. Skillnaden är att företag oftare sätter ord på den. Hemma förväntas kulturen “bara fungera”. När man däremot börjar prata om hur man vill vara, hur man vill bli uppfattad och vad som är viktigt, blir riktningen tydligare. Samma sak gäller i organisationer.

En annan tydlig lärdom handlar om delaktighet. Visioner och värdeord får begränsad effekt om de presenteras uppifrån och sedan kommuniceras ut. Först när människor får vara med och definiera vad orden betyder i praktiken uppstår ägarskap. Det gäller i familjen – och i högsta grad i arbetslivet, menar Ingela Nordenhav. 

Lyssna på hela samtalet i kommunikationspodden

AI ger kommunikatörer superkrafter – men det är inte verktygen som ska utvecklas. Det är du.Det är ett av huvudbudskapen när Hanna Öster, kommunikationschef på Sveriges Kommunikatörer, gästar Kommunikationspodden för att prata om rapporten Framtidens kommunikation 2025.

Rapporten bygger på en omfattande kompetenskartläggning bland organisationens 6 500 medlemmar och visar tydligt: branschen befinner sig mitt i en transformation – men saknar tid att rusta sig.

Fyra av tio kommunikatörer använder redan AI i sitt dagliga arbete. Många känner sig trygga med generativa verktyg och kan effektivisera produktion och höja kvalitet i texter. Men det verkliga gapet finns på strategisk nivå.

Lyssna på hela samtalet i kommunikationspodden

Det är valår och den nya EU-förordningen om politisk reklam skärper kraven på transparens, märkning och ansvar. Detta förändrar spelplanen för många fler än för de politiska partierna. Alla som arbetar med påverkansarbete och opinionsbildning i någon form behöver veta vad som gäller. 

– Det är inget förbud för politisk reklam. Men det gör ju att man många gånger kanske inte vill hamna i definitionen i lagstiftningen, säger advokat Cecilia Torelm i Kommunikationspodden.

Lyssna gärna på Kommunikationspodden för hela samtalet om framtidens kommunikation och vad det betyder för dig som arbetar med kommunikation och marknad.

Hur rekryterar man utan att drunkna i irrelevanta ansökningar? Och vad krävs för att kommunikation ska bli mer än ord i ett Teams-möte?

I Kommunikationspodden delar entreprenören Thomas Sonesson – med erfarenhet från att bygga bolag från butiksgolvet till vd-nivå hos Gallerix och vidare till investeringar internationellt h – en tydlig tes: kommunikation handlar mindre om formuleringar och mer om energi, äkthet och delaktighet.

När ett projekt går i stå menar Sonesson att lösningen sällan finns i en ny plan eller ett Excelark. I stället pekar han på vikten av att som ledare vara “närvarande på riktigt” – även digitalt – och att våga byta perspektiv: korta ned tidshorisonten, tydliggöra målen och återknyta till varför man gör jobbet.

Ett konkret exempel är en rekryteringsannons han publicerade på LinkedIn med rubriken: “Vill du bli ordningsman på ett riktigt rörigt jobb?” Resultatet? Färre ansökningar – men bättre träffsäkerhet. Genom att beskriva vardagen transparent: snabba kast, otydliga facit och entreprenörer i full fart, lockade han rätt typ av person: någon som såg ett äventyr snarare än
en standardroll.

Sonesson återkommer också till en central princip för förändringskommunikation: ställ frågor, ge inte färdiga svar. När människor själva får formulera problemet och lösningen ökar både ansvar och tempo. Det skapar dessutom en kultur där misstag blir en del av lärandet – inte något som bromsar innovation.

För kommunikationschefer och marknadsförare är budskapet tydligt: i en tid där mycket känns polerat och osäkert blir trovärdighet och äkthet allt viktigare konkurrensmedel. Det som får människor att hänga med på tåget är inte den perfekta formuleringen – utan att kommunikationen känns sann och att ledaren själv springer med.

Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden här

I ett medielandskap där nyheter avlöser varandra i snabb takt blir proaktiv
kommunikation allt viktigare. Det var ett av huvudbudskapen när Karl Larsson, kommunikatör och samarbetsansvarig på Teach for Sweden, gästade Kommunikationspodden.

Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden

Jonny Boström från Move by Numbers visar hur dans kan förvandla torra
ekonomiska begrepp till engagerande kommunikation – och ge konkreta resultat

När redovisningskonsulten Jonny Boström klev upp på Talang-scenen 2021 hade han inte bara
ett dansnummer att presentera. Han hade en vision om att revolutionera hur företag
kommunicerar komplexa budskap genom kreativ storytelling och kroppsligt uttryck.

Idag driver Boström ekonomibyrån Move by Numbers som specialiserat sig på att hjälpa
artister, föreläsare och coacher med sin ekonomi – men också på att visa andra företag hur
kreativitet kan förvandla marknadsföringskommunikation.

Från scen till social media-succé
– Vi har byggt hela företagskulturen kring dans i våra sociala medier, framförallt på LinkedIn och
TikTok", berättar Boström i podcasten Kommunikationspodden.

På företagets YouTube-kanal dansar han ekonomiska begrepp som "verklig huvudman",
"balansräkning" och "kassaflödesanalys" – och metoderna ger konkreta resultat.

–Vissa klipp på LinkedIn, speciellt när jag dansar med ett brev från Skatteverket, ger mig en
eller två nya kunder varje gång jag publicerar, säger han.

Från ångest till glädje genom storytelling
Boströms metod handlar om att förvandla negativa känslor till positiva upplevelser. När han
dansar fram hur det känns att få brev från Skatteverket visar han först ångesten – och sedan
glädjen när byrån hjälper till.

– Jag visar först hur det känns om du är en artist som får ett brev från Skatteverket och bara får
ångest. Sedan ser man när vi kommer och öppnar det och det blir en dans av glädje.

Tre nycklar för eventmarknadsförare
För kommunikatörer och eventmarknadsförare lyfter Boström tre viktiga lärdomar:

1. Tydligt fokus: "Vad är budskapet du ska föra fram? Vart ska fokus vara? Det gäller samma
   sak oavsett om det är en dans, ett mejl eller ett möte."
2. Förenkla språket: "Man måste översätta till vardagsspråk så att vem som helst förstår, inte
   slänga sig med fackuttryck."
3. Använd hela kroppen: "Jag använder både höger och vänster hjärnhalva samtidigt och
   uttrycker något svårt på ett enkelt sätt."

Från Företagarnas kickoff till egen metod
Boströms genombrott kom när han blev inbjuden att dansa Företagarnas affärsplan på deras
kickoff. Där illustrerade han genom dans begrepp som "gemensamma mål"; "fokusera på rätt
saker" och "lära av misstag".

– Om du kan lyckas förvandla ett budskap till en dans, då har du verkligen lyckats förenkla och
tagit fram essensen, förklarar han.

För eventbranschen visar Boströms framgång hur kreativ kommunikation inte bara engagerar –
den driver också affärsresultat. Hans råd: våga vara annorlunda, förenkla det komplexa och
använd hela kroppen för att förmedla budskap som fastnar.

Vill du veta mer? Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden här