AI時代該如何規劃職涯？天下雜誌出版重磅新書《工作大重組》，兩位作者前LinkedIn執行長萊恩．羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）與阿尼許．拉曼（Aneesh Raman）指出，過去一路向上、按部就班的職涯階梯正在崩解。未來的職涯更像一面攀岩牆：你可以向上、橫向，甚至暫時往下，關鍵不是追隨別人的路線，而是找到最適合自己的走法。天下雜誌出版《工作大重組》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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從拿吹風機烘標籤的暑期打工，到路過新廠「再續前緣」，信邦電子台灣工程製造服務處協理鄭淑慧 Lucy，用近 30 年的職涯歲月拆解：職場不只是待得久，而是一路陪伴企業與自己不斷成長。從面對金融海嘯不放棄的信任感、帶領百人團隊的跨界挑戰，到海外建廠的在地韌性，她分享如何從被照顧者轉為關照他人，成為團隊最堅定溫暖的後盾。

【聽完這集你會知道】

• 拿吹風機烘標籤：撕出來的近 30 年奇妙職場緣分

• 苗栗廠是我們的根：陪伴信邦走過金融海嘯的堅定信任

• 從 10 人到百人團隊：跨界接下 PCBA 與工廠營運的勇氣

• PCBA 的精神密碼：Positive、Change、Best、A Team 打氣哲學

• 乖乖與媽祖護身符：美國 Ohio 廠試產卡關的台灣神奇力量

• 雁行理論與換位思考：新鮮人如何創造自己「被利用的價值」

【本集金句】

「你在進入職場之前大部分是被照顧的，到了職場之後隨時要有一個想法：我如何去關照別人？換位思考對方的想法，最重要的是努力創造自己被利用的價值。」

【本集關鍵字】

#信邦電子SINBON #鄭淑慧Lucy #職涯成長 #團隊領導 #雁行理論 #職場韌性

對談來賓：信邦電子台灣工程製造服務處 協理 鄭淑慧 Lucy

主持人：CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由信邦電子合作推薦

「你為什麼沒吃藥？」

一句簡單的話，用溫暖詢問或嚴厲質問講出來，感受完全不同。

非文字溝通占了溝通效果的七成以上。每天需要接觸大量病患的醫生，卻未曾學過「如何開口跟病人說話」。急診科背景、致力於醫學教育與 AI 應用的林哲瑋醫師，研發出 AI「同理心溫度計」，讓年輕醫師能透過虛擬病人練習溫暖溝通。

從小芬老師被醫師大喊的身心震撼，到資深醫師光聽病患「說話變鈍」精準判讀腦出血，再到急診室令人心碎的生離死別哭聲，林哲瑋醫師深入分享醫療第一線難以被 AI 取代的溝通溫度。

📌 【聽完這集你會知道】

01:19｜非文字溝通占七成以上，語氣不同帶來的感受天差地遠！

02:56｜打造 AI「同理心溫度計」，建立客觀溝通練習依據，醫病溝通更加分

07:21｜醫師緊張生硬的指令，對脆弱病患造成的二次傷害

09:50｜聽診不只聽心音，從精氣神提前判斷病患狀況！

13:18｜急診醫師最害怕的聲音，最怕面對生離死別時，家屬跪地求救的哭聲

💡 【本集金句】

「你的專業不只在於給出準確的診斷，更在於能否用聲音承接住對方的焦慮與恐懼。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 急診科醫師／醫學教育與 AI 應用推手 林哲瑋

製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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從里約奧運轉播虧損到成為台灣運動賽事的轉播龍頭，愛爾達科技董事長陳怡君一路走過的，是一場關於風險、決策與組織成長的實戰課。

2016年，轉播里約奧運的巨額虧損，讓她重新檢視企業不能把合作資源視為理所當然，也開始建立更嚴謹的風險評估機制，並在每次重大決策前，都先評估最壞情境。面對串流競爭，她持續運用AR、VR等技術來轉播賽事，打造產品護城河。面對賽事轉播，陳怡君最先在意的不是誰輸誰贏，而是能否讓每一場賽事都能穩定地轉播，為觀眾帶來流暢的觀看體驗。這一集，來聽她聊聊如何讓每一場危機和挫折，轉為品牌成長的起點。

【聽完這集你會知道】

04:04｜失敗專案的風險檢視：從2016的里約奧運轉播，了解面對重大專案時，要以最壞的情況來評估風險，告別「理所當然」的思維。

11:16｜用科技築起的護城河：運動賽事轉播是新科技應用的最佳場域。愛爾達透過多種技術的背後目標，在於提供使用者流暢且細緻的觀看體驗，建立起競爭壁壘。

13:55｜別人看賽事，她卻更在意訊號穩定：對即時體育轉播而言，當觀眾都在關注賽事，陳怡君卻更在意系統穩定，讓觀眾能無後顧之憂地投入賽事的熱血之中。

21:31｜永續經營與組織去個人化：期待把企業導向 IPO 資本市場，並也透過完善制度，降低創辦者角色，達到永續經營。

26:40｜接班人的2大特質：接班人要對產業有極致熱情，並保有學習力，帶著企業創造成功的果實。

【本集金句】

在評估任何事，都要用最不好的情況去做評估，不能認為一切理所當然。

#陳怡君 #愛爾達 #運動 # #經營

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 愛爾達董事長 陳怡君

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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如果有一天老闆拍拍你的肩膀，要你脫下西裝外套、卸下主管職，回到第一線門市搬貨、陪顧客聊天，你的反應會是什麼？

在日本知名居家零售巨頭宜得利，這不是懲罰，而是有高達8成員工都經歷過的「配轉教育（輪調制度）」。創辦人似鳥昭雄甚至曾說：「如果在同一個部門待滿5年沒有異動，就會變成化石！」

宜得利的人均培訓費用高達日本上市企業平均的5倍。他們不只讓員工半年寫一次「預測自己50歲模樣」的自我申告書，更讓高層與基層透過頻繁的部門輪調與海外研修，始終維持「現場主義」的敏捷反應。

本集《人才戰情室》邀請到台灣宜得利組織開發室人才採用經理陳巧紋，帶我們拆解宜得利獨特的企業文化、人才培育機制，以及面對台灣未來5年從77家擴店至170家的雄心，他們需要什麼樣的人才？

🎧 本集亮點 

02:32｜名字藏玄機！為什麼宜得利的「人才採用」用的是財務的「財」？ 

05:38｜配轉教育解析：今天當主管、明天去門市！輪調時薪水會被扣嗎？ 

13:05｜20多歲要寫50歲的職涯規劃？「自我申告書」如何倒推職涯成長？ 

14:06｜主管看不到的神秘檔案！宜得利如何用HR第三方視角保障員工心理安全感？ 

21:56｜不只是去旅遊！海外研修（日本、美國、越南）如何培養第一線的商業敏感度？ 

27:21｜5年內展店至170家！缺工時代下，宜得利最看重哪種關鍵人才？

【本集金句】 「透過不同部門與工作內容的轉換，讓你用更靈活的視角看問題，這樣你就不會害怕變化。」

#宜得利 #陳巧紋 #人才戰情室 #人才培育 #配轉教育 #輪調制度 #現場主義 #職涯發展 #零售業人才 #國際人才 

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 

🎙 對談來賓：宜得利組織開發室人財採用經理 陳巧紋 

🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

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當團隊開始使用AI，部屬報告交得更快速、更完整，但主管卻得花更多時間檢查、修改；提問時，同仁卻回應「不知道，這是AI告訴我的。」究竟，管理者該如何在避免團隊盲目依賴AI的同時，提升組織的競爭力？

本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你如何有效地將AI導入團隊之中，把關同仁應用AI的產出品質，並將使用AI所省下的時間，用來投資團隊的未來、打造強韌戰力。

【聽完這集你會知道】

00:35｜員工用AI寫報告，不是不行！團隊應建立驗證機制，確保每份報告的品質。

01:44｜收到部屬報告，先別急著看完！問兩個問題，快速掌握重點並檢核正確性。

03:27｜使用AI所省下的時間，應投入三大面向，為團隊打造迎戰未來的強勁能力。

06:09｜AI時代應培養哪些能力？比起熟悉AI工具與技能，擁有判斷決策力更重要。

【本集金句】

「團隊導入AI，不是為了做更多工作，而是能夠解決更多問題。」

#陳伶志 #台灣人工智慧學校 #AI協作 #決策能力 #團隊管理 #判斷能力

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

製作團隊：天下學習、林昕柔

＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/

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為什麼愈認真的主管，愈容易心累？

蓋洛普最新調查指出，相較於一般員工，主管在工作中更容易感到壓力大、憤怒、疲憊與孤單。

主管要肩負績效、管理團隊，還得照顧每個人的情緒。但帶人真的只能板著臉、擺威嚴嗎？

本集重磅來賓請到帶領跨國團隊逾30年經驗的鄒開蓮（Rose），她曾任Yahoo奇摩台灣區總經理，帶領Yahoo成為全球第二大海外市場，締造10年業績成長40倍的成績。

她深信，真正讓團隊願意留下、全力以赴的，不是嚴格的制度或KPI，而是人與人之間的信任。

當主管願意放下身段、真誠溝通，反而能帶出敢說真話、彼此支持的高效團隊。

鄒開蓮分享她如何從「管事」走向「帶人」，主管如何不再孤軍奮戰，也讓團隊發揮真正的潛力。

聽完這集你會知道：

1.AI時代，主管最該放下的管理舊習慣是什麼？

2.信任可以被「設計」出來

3.如何讓團隊敢說真話，而不只是表面和諧？

【本集重點】

06:08｜年輕人最喜歡的主管類型，是導師型？友愛型？放飛型？

09:09｜不是愈努力就能帶團隊成事！現代主管要怎麼「換腦」？

18:18｜帶人30年最痛的一次體悟，如何改變Rose的領導哲學？

21:56｜團隊沒人敢說真話？小心「表面和諧」是最大的管理危機

30:10｜不是主管，為什麼也需要學會建立信任？

37:50｜不靠讀心術！一份「個人使用說明書」，讓團隊合作更透明

【本集金句】

「表面和諧、實際信任空洞的團隊，最累的人就是主管自己。」

「你以為你看見的是事實，但很多時候，你只是在看自己腦中編的故事。」

#鄒開蓮 #Rose #領導力 #快樂工作人 #高效團隊 #信任管理 #心理安全感

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：鄒開蓮 Rose｜Yahoo奇摩台灣區前總經理

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

＊鄒開蓮老師的新課「高信任團隊實戰: 透明溝通Ｘ心理安全感Ｘ高效協作」熱銷中：https://user281896.pse.is/9sbxhx

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科技固然帶來效率，但當力量集中在少數人身上，我們更需要西周的智慧，避免重演商朝狹隘的宇宙觀。天下雜誌出版《天下雜誌855期》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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你不需要等到成功才值得被肯定。

那些曾經努力過的時刻、克服的挑戰，以及自以為微不足道的付出，其實都值得被好好收藏。

當你懷疑自己、感到挫折時，試著翻開這本「影響力資料夾」，重新看見自己的價值。從今天開始，練習收藏每一份付出，也練習成為那個願意為自己應援的人。

【聽完這集你會知道】

02:49｜孩子等父母道歉、父母等孩子道謝

07:24｜從道謝開始，練習看見彼此與自己

14:27｜職場中的存在感，來自人與人的連結

22:05｜建立影響力資料夾，收藏每一份付出

【本集金句】

道謝就是看見，看見就是你的存在感是值得的。感謝他人，也要學習感謝自己。

#存在感 #自我價值 #人際連結 #為自己應援 #影響力資料夾

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海蒂

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《存在感》

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當遭遇極大的災難與悲傷，我們該如何在一片混亂中，說出有力量且能被聽見的訴求？

太魯閣號家屬委任律師陳孟秀，在驚動社會的「太魯閣號事故」中，她更是以溫柔而堅毅的聲音陪伴罹難者家屬，在一片悲痛與慌亂中問出家屬心中真正的渴望，將深沉的痛楚轉化為推動台鐵公司化、懲罰性賠償與事故車廂保存的制度改革力量。

小芬老師與陳孟秀律師深度解析「拿回生命主權的聲音」——從安靜陪伴哭泣時的「一包衛生紙」溫柔，到重要協商前的「沙盤推演與角色演練」，再到學會收起強硬、留給對方回應的空間與餘裕。

📌 【聽完這集你會知道】

00:00｜成長於「精武門」國術館！從小觀察賓客神情，看著大人大聲溝通與協調江湖紛爭，從小學會洞察人心與表情。

01:11｜菜鳥律師的戰戰兢兢：如何讓心安靜下來梳理思緒？唯有讓心極度沉靜，才能理清混亂的思緒與訴求。

04:45｜太魯閣號事故陪伴：將痛楚轉化為制度改革力量，將「別讓悲劇再發生」的願望，化為具體行動。

10:15｜傾聽是最溫柔的力量，一包衛生紙的溫柔陪伴：聽見深沉的痛，用故事讓社會記住教訓

15:00｜協商前的「沙盤推演」：不是「大聲或強硬」就會贏，學會收起強硬，留給對方思考與回應的空間。

18:23｜收起大聲與強硬，用「柔軟傾聽」拿回生命主權，用柔軟傾聽作為溝通與協商的強大能量，歸納溝通轉場心法，找到安定自我的聲心力量。

💡 【本集金句】

「唯有心極度安靜下來，才能在混亂中理清思緒，說出真正有力量的訴求。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 律師 陳孟秀

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買了 AI 工具，員工卻不一定敢用；企業拚營收、追求 EPS，還有多少心力留給員工、公益與文化？

本集來賓是普萊德科技董事長陳清港與副總經理暨永續長許華玲。一位深耕科技研發，一位重視人與社會需求，這對夫妻創業夥伴，帶領企業走向國際市場，也持續投入員工照顧、教育公益與藝術文化。

當企業都在追逐 AI，為什麼普萊德選擇從員工的需求開始？導入新工具只是第一步，企業要如何讓整個組織一起轉型？當其他公司忙著衝營收、拚 EPS，為什麼他們還願意花心力照顧員工家庭、支持公益與藝術？而當夫妻同時是創業夥伴，面對不同觀點與經營挑戰，又如何一起走下去？

【聽完這集你會知道】

04:26｜從王安電腦學到的兩堂課

在王安訂轉撥價格，讓陳清港看見品牌的定價權；王安瞬間消失，則讓他明白產業轉向比技術落後更致命。

11:09｜AI全員賦能一，怎麼做？

比照駐點律師的做法，請AI顧問每週進公司8小時，1小時上課、7小時陪各部門盤點痛點。不為AI而AI，從需求出發，2026年已經走到流程再造與決策洞察。

15:09｜AI怎麼管？先治理再應用

先定好哪些資料上雲端、哪些留地端，用哪個帳號，要封閉還是遮蔽處理，員工才敢用。治理就像Jim Collins說的紀律，有紀律才轉得動飛輪。

23:34｜照顧員工會不會太累？從帶孩子上班到帶爸媽上班

從需求出發，就不會累。公司曾派律師替員工打贏房子遭查封的官司；2026年更與新店附近的長照機構和日照中心簽約，讓員工帶爸媽一起來「上班」。

28:25｜台灣企業的ESG，這幾年變了什麼？

從捐錢、捐血、淨灘，走向追求價值與影響力。連小巨人組都把ESG深植經營，員工照顧也不再只是加薪。

【本集金句】

「任何東西都要以人為出發、以需求為出發，不是為AI而AI。」

#普萊德科技 #陳清港 #許華玲 #AI治理 #ESG

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：

普萊德科技董事長 陳清港

副總經理暨永續長 許華玲

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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