大家對「外派」的想像，通常是台灣人離家打拼，但今天要說一個反過來的故事。一位秘魯青年 段超 (Andre Milla)，因為在台唸書愛上這裡的生活，一待就是九年，現在則成為信邦電子負責歐美區的人資管理者。

Andre 曾輾轉於秘魯、墨西哥與中國工作，對他而言，台灣最驚人的文化衝擊竟然是「安全感」——那種可以用手機在咖啡廳佔位的信任度。本集他將分享如何從「外來者」轉變為跨國團隊的橋樑，並揭曉為什麼「雪花冰」，成為他出國出差時最深刻的鄉愁。看信邦電子如何營造一個互助、無國界的職場，讓外籍人才也能在這裡找到家的感覺。

【聽完這集你會知道】

02:44 ｜ 秘魯青年的九年台灣緣： 為什麼一位外籍生會選擇定居台灣，並投身電子科技業人資？

04:12 ｜ 治安震憾教育： 走出台灣才發現，原來「東西放在桌上不會被偷」是一種奢侈的幸福。

05:27 ｜ 跨文化信任心法： 業務與人資的第一線觀察，如何透過「觀察」與「擁抱」打破異國隔閡。

07:29 ｜ 信邦的共同努力： 為什麼海內外團隊與客戶最終會選擇信任信邦？祕訣就在於各部門的緊密協作。

08:00 ｜ 關鍵 Hashtag #unexpected： 面對法規與勞動環境的變動，如何把「不確定性」轉化為職涯進步的動力。

【本集金句】

Andre：「在信邦，不管我遇到什麼問題，身邊的同事總是很願意伸出援手。」

【本集關鍵關鍵字】

#信邦電子 #外籍人才 #跨文化溝通 #人資管理 #台灣生活#雪花冰 #unexpected

對談來賓： 信邦電子歐美區人力資源部管理師 段超 (Andre Milla)

主持人： CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由 信邦電子 合作推薦

大多數人都渴望從職涯中獲得成功與快樂。許多有企圖心的人總習慣將邏輯簡化：先追求成功，然後假設成功自然會帶來快樂。但這種推論存在巨大漏洞。追求成功需要付出代價，往往會讓人變得更不快樂，那些被工作榨乾、孤身一人的工作狂就是最好的例子。天下雜誌出版《幸福檔案》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《幸福檔案》：https://bookstw.link/9fd8um

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總是懂事、體貼、先顧別人，卻把委屈都留給自己？

諮商心理師海苔熊帶你認識「C型人格」，拆解壓抑、討好與過度自我要求背後的心理機制。

透過《正常的迷思》重新檢視：我們以為的「正常」，真的正常嗎？

【聽完這集你會知道】

02:03｜現代社會擁有最多資源，卻可能有最糟糕的心情

04:47｜什麼是「正常」？重新思考對正常的定義

12:35｜越懂事、越顧全大局，反而可能傷害自己

16:30｜家庭與文化的壓力，長大後仍會留在心裡

【本集金句】

當你專注顧全大局時，其實你並沒有顧全自己。你用自己的身體，交換了世界和平與大家的快樂。

#海苔熊 #正常的迷思 #創傷 #Ｃ型人格 #好人現象

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海苔熊

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《正常的迷思》

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童至祥是台灣IBM首位女性總經理，在IBM服務近30年。她從基層做起，歷經行政、品管、業務與產品等部門，也跨足日本與中國市場，累積跨文化的管理經驗。2009年，她加入本土企業特力集團，投入組織改革與品牌轉型。

面對長期高壓的工作，童至祥如何在高壓的職涯環境中，維持內心平靜，而且還能堅持每天清晨起床運動、保持自律？

看似完美的職涯，童至祥卻認為世界上沒有完美之人，最重要的是盡好自己的本分、定義好自我角色，就能安穩前行。

【聽完這集你會知道】

02:49｜滾動式為每一個角色評分：人生各階段時間有限，透過「以終為始」定義角色的基本分，別讓完美成為人生毒素。

07:48｜帶外商、帶本土企業的差異：建立員工的數字腦，建立高績效文化，以及領導者須展現言行一致。

09:18｜如何處理品牌危機：面對標價異常的公關危機時，第一時間坦然認錯、公開事實，讓危機成為品牌資產。

15:08｜笨力氣溝通哲學：摒棄短視做法，花時間與利害關係人深度溝通。雖看似低效，卻能換取最穩固的支持。

20:05｜卓越領導者的特質：可長時間觀察員工是否願意幫助他人成功，作為識別領導人才的指標。

21:28｜面對員工挑戰的應對之道：理性思考對方的建議是否有理以及其原因，別用情緒反應。

27:52｜相信自己是特別的：找到自己的獨特之處，不被外在環境牽引，最重要是傾聽內心深處。

【本集金句】

不要去想你是完美的，因為世界上沒有完美的人。

#童至祥 #IBM #領導 #外商

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓：台灣IBM前總經理 童至祥

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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前奧美集團董事總經理、現任曜誠溝通顧問公司董事長謝馨慧，32年職涯中，3進3出奧美。這是她首次公開分享自己如何處理離職，以及如何與公司、團隊好好告別。

曾經收過無數封離職信的她分享，離職不只是一次人員異動，也可能是組織氣候的溫度計。對主管而言，真正重要的不是「怎麼把人留下來」，而是穿透「生涯規劃」、「個人因素」等表面理由，找到組織真正需要改善的地方。

究竟什麼樣的人該留、什麼樣的人該放？主管又該如何透過日常溝通、員工調查、跨部門輪調，甚至觀察匿名職場平台上的真實聲音，提前發現問題？如何避免一個人離職，最後變成整個團隊的「土石流」？謝馨慧以30多年管理經驗，分享如何做好離職管理，降低人才流失帶來的組織成本。

而對準備離職的工作者，謝馨慧也提出三個重要提醒：留「商德」、留「口碑」、留「善良」。因為離開一家公司，不代表關係就此結束。今天的同事，未來可能成為客戶、合作夥伴，甚至再次成為同事。

本集《人才戰情室》邀請謝馨慧，從自己的離職經驗談起，拆解主管如何面對人才離開、如何聽見員工真正的聲音，以及工作者如何把離職變成職涯上的一次華麗轉身。

🎧 本集亮點
04:33｜32年職涯：謝馨慧如何把離職變成「從山頭起飛」？
11:25｜離職不是結束：主管如何穿透「生涯規劃」找到真正原因？
14:58｜員工為什麼離開？從主管、輪調到職涯發展，找到留才關鍵
18:05｜主管成為「毒瘤」怎麼辦？忍痛讓優秀主管離開的管理決策
20:27｜如何避免「一個人離職，整個團隊跟著走」？
24:38｜別急著防衛：主管如何透過開放式提問，聽見員工真心話？
32:33｜離職者必學三件事：留商德、留口碑，也留一份善良

【本集金句】
「公司可以沒有你，但是你自己不能沒有你自己。」

#謝馨慧 #離職管理 #人才留任 #主管管理 #人才管理 #組織文化 #職涯發展 #領導力 #員工關係 #人才戰情室

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：曜誠溝通顧問公司董事長 謝馨慧
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

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AI正從單純回答問題的機器人，演進為能理解意圖並自動執行任務（A to A）的「虛擬員工」！當企業導入AI Agent時，該如何解決權責邊界劃分、高昂的監控成本與技術規模化的挑戰？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，為大家解構AI虛擬員工的落地實戰觀念！從運用自然語言打破數位代溝、像寫JD般賦予語言模型專業能力，到找出關鍵Power User帶動試行與人機協作治理，教你打造高效且安全的數位團隊！

【聽完這集你會知道】

01:08｜用自然語言溝通跨越數位鴻溝！ 擺脫傳統鍵盤與滑鼠操作，直接透過講話讓AI理解意圖並自動執行任務（Answer to Action），將AI正式轉化為企業的虛擬員工。

04:14｜像撰寫 Job Description 般賦予AI專業！ 以公版虛擬員工為基礎，依需求賦予人資或財務資料語言模型（JD寫得越清楚，AI執行越精準），並建立管理方法防止模型亂說話。

06:26｜劃分責任邊界與評估監控成本！ 在詢價或採購流程中釐清人類與虛擬員工的權責分工，並考量模型校調及高達開發上線成本五倍的風險監控費用。

09:10｜尋找 Power User 跨出成功導入第一步！ 避免一開始就全公司遍地開花，先在業務單位找到有AI支持意願的 Power User，挑選對公司有價值的題目種下小草、逐步放大規模。

13:22｜面對不可逆的技能轉型與人機績效管理！ 當AI達到經濟拐點，企業應重新釐清人類員工的核心技能價值，並因應與矽谷落差縮短至一年半內的AI浪潮，重新設計人機協作下的績效管理機制。

【本集金句】

「你不會因為虛擬員工很聰明就不管它，反而要更花時間去管理與劃分責任邊界。」

#溫紹群 #AIAgent #虛擬員工 #人機協作 #AI轉型 #勤業眾信 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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當你遇到一件不懂的事，會怎麼做？問AI、Google，還是丟到Threads問別人？

世界經濟論壇《未來就業報告》已連續三屆把「分析思辨力」列為核心技能榜首——AI能幫你找答案，卻無法替你問出好問題。

本集來賓呂顥天，小五就在台大資工系旁聽、代表台灣參加美國國際科展ISEF，如今保送進入陽明交通大學生命科學系。

你以為這樣的人一定是AI重度使用者，但他做了一個很反潮流的決定——在AI唾手可得的時代，刻意不把思考外包給AI。

這集他拆解了「不外包大腦」的三大原則、什麼事情可以交給AI、什麼事情必須自己想，也誠實分享了跳級路上的孤獨與代價。

聽完這集你會知道：

1.小五就旁聽台大資工、站上國際科展——這條跳級的路，是規劃還是偶然？

2.身為 AI 原生代，他為什麼刻意不把思考外包給 AI？

3.什麼事可以交給 AI、什麼事一定要自己想——他的判斷標準是什麼？

【本集重點】

02:44｜小五旁聽台大資工系、站上國際科展：他怎麼跳級學習？

07:30｜「天才」的關鍵抉擇——天賦、興趣、環境，哪一個影響最大？

11:00｜學得比別人快，有得也有失？跳級路上的孤獨心情

21:55｜身為AI原生代，他用三大原則，避免「AI外包大腦」

35:10｜養成深度思考的第一步：不用AI來「做這件事」

【本集金句】

「AI 可以幫人找答案，但它沒辦法替人問出好問題。」

「用更慢、更費力的方式鍛鍊大腦，才是我真正的競爭力。」

「天賦是起點，但真正讓人走遠的，是選擇一種學習方式，然後一直堅持下去。」

#不外包大腦 #AI原生代 #獨立思考 #學習自主 #呂顥天 #快樂工作人 #天下學習 #ISEF國際科展 #分析思辨力 #跳級人生

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：陽明交通大學生命科學系準大一生 呂顥天

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、邱煜庭

＊快樂工作人收聽心得問卷熱烈募集中：https://pse.is/9glls7

＊小學旁聽台大資工，高中前進中研院，呂顥天回顧自學之路：https://user281896.pse.is/9hh53w

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當大型語言模型讀完人類所有專業知識，傳統職場「愈老愈吃香」的經驗法則正迎來斷崖式下跌。台灣大哥大總經理林之晨與資訊長蔡祈岩在《逆分工》新書中，直指生成式AI將終結延續一萬年的分工邏輯。在硬知識貶值的時代裡，翻轉晶體智力、全面轉向流體智力，不讓自己變成被組織埋葬的零件。天下雜誌出版《逆分工》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《逆分工》：https://bookstw.link/9hbdwg

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投資最重要的，不只是「看對」，而是減少「犯錯」。


擁有20年專業投資人經驗的Vincent，從確認偏誤、沉沒成本，到犯錯後如何面對恐懼，拆解投資人最容易踩進的思考陷阱。

面對AI時代，他如何善用工具蒐集資訊、角色扮演，同時保留主動思考，建立自己的決策框架，持續從錯誤中學習與升級。

【聽完這集你會知道】

06:56｜投資不是追求「看對」，而是先學會不犯錯

10:21｜犯錯不可怕，真正危險的是越錯越深

28:57｜AI可以幫你找資料，但不要把思考外包

33:43｜投資前先寫下理由，從每一次錯誤中升級

【本集金句】

投資不必追求不犯錯，而是在錯的時候少輸一點，對的時候多贏一些。

#曼報Pro #投資贏在不犯錯 #股票 #投資 #Vincent

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：曼報Pro共同創辦人 Vincent

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《投資贏在不犯錯》

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線上課程精采呈現的背後，隱藏著哪些不可控的幕後危機？這一集是《管理 On Air》一週年特別節目，由主持人盧智芳首度邀請隱藏版角色——課程製作人Vicky 與Emily站上幕前，公開老師們面對鏡頭的反常、勘景七次，以及高壓現場的危機處理心法等製課祕辛。這一集，製作人們娓娓道來與講師最真實的親密互動。

【聽完這集你會知道】

02:03｜喬不出時間開會，只好約早八：為了在僅有的時間內討論課程，從老師到製課團隊敲定早上八點開會。

03:35｜協助老師克服鏡頭恐懼：講師面對鏡頭，竟出現卡詞，製作團隊要做的就是給予滿滿的情緒價值。

07:07｜為什麼上陽明山7次：為了成就「天下最美的一堂課」，製課團隊奔向陽明山7次，只為捕捉最美的畫面。

12:03｜經理人的利他精神：講師開課的目標不只是個人品牌打造，更是把實質利益轉為贊助體育國手，展現利他主義。

15:20｜拍攝現場的危機：拍攝道具沒帶到，怎麼辦？同事展現強大的現場問題解決力。

【本集金句】

我們協助老師把生命的歷程記錄下來，轉化為對學員的啟發。

#天下學習 #課程製作人 #線上課程

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：天下學習課程製作人Vicky、Emily

製作團隊：天下學習

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員工通過試用期，就能請搬家假、寵物生病假，甚至研擬中的「情侶感情修復假」——這不是科技公司給的福利，而是台灣最缺工的餐飲業。

台灣餐飲業平均離職率高達30至40%，老井餐飲集團卻只有6.5%，新人留任率衝上9成。它不靠最高薪，而是認真搞清楚員工真正在乎什麼。

本集邀請老井執行長巷舜鴻，聊他上任後的「六把火」——每一把都曾引發爭議，最後卻讓留才數字節節上升。其中最讓人意外的，是每年全額補助績優員工出國滑雪，累計417人次、砸下2700萬。

「我不知道怎麼教你克服困難，但滑雪可以！那麼高的坡都下來了，客人客訴有什麼好怕的？」他笑說。

聽完這集你會知道：

1.員工福利怎麼設計，才能「有效激勵」，而不只是人人有獎？

2.砍獎金、取消員旅引發離職潮——他怎麼度過那場危機？

3.通膨成本升高，還要增加特殊假，怎麼說服老闆點頭？

【本集重點】

02:42｜搬家假、寵物假、情侶情感修復假，為何老井餐飲敢給這些假？

21:07｜砍年資獎金引發離職潮，他怎麼面對那段最難熬的時刻？

31:32｜花2700萬送員工去滑雪，老井為的是什麼？

35:48｜吃飯30分鐘不刷退，為這件事他跟董事長槓上了

39:40｜留才6.5%離職率的財務邏輯——用數字說服老闆

【本集金句】

「所有福利都要產生動力，不是人人有份，而是讓努力的人被看見。」

#幸福職場 #留才 #老井餐飲 #企業文化 #員工福利 #快樂工作人 #餐飲業 #人才永續 #離職率 #巷舜鴻

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：老井餐飲集團執行長 巷舜鴻

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、姜雯

＊快樂工作人收聽心得問卷熱烈募集中：https://pse.is/9glls7

＊燒肉店如何靠「６把火」改革舊制，提升新人留任率破九成：https://pse.is/9glm5z

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