當AI讓產品、服務與內容快速同質化，企業面臨的最大挑戰已不再是「做出更好的產品」，而是「如何讓消費者感受到它值得」。現代行銷學之父科特勒（Philip Kotler）在《行銷7.0》中首度將認知科學正式納入行銷體系，指出消費者購買的從來不只是產品本身，而是大腦感知到的價值。這也解釋了，為什麼有些品牌即使功能未必領先市場，仍然能讓消費者心甘情願買單。天下雜誌出版《行銷7.0》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《行銷7.0》：https://bookstw.link/9mec55

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喜悅不是沒有痛苦，堅強也不代表不能脆弱。

兩本溫柔卻有力量的書：《最後一次相遇，我們只談喜悅》與《男孩、鼴鼠、狐狸與馬》，談人生的喜悅、孤獨、勇氣與陪伴。也提醒我們：開口求助不是軟弱，而是不放棄自己。

【聽完這集你會知道】

00:27｜喜悅不是沒有痛苦：《最後一次相遇，我們只談喜悅》

05:30｜跟著照片走進兩位智者的最後一次相遇

14:44｜《男孩、鼴鼠、狐狸與馬》：一本給大人的療癒繪本

19:40｜開口說「幫幫我」，脆弱也是一種勇氣

【本集金句】

我們最堅強的時候，不是把自己武裝起來的時候，而是可以跟別人分享脆弱的時候。

#最後一次相遇我們只談喜悅 #男孩鼴鼠狐狸與馬 #脆弱 #勇氣 #療癒書單

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《最後一次相遇，我們只談喜悅》

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你喜歡你自己的聲音嗎？

在演講場合中，往往有三分之二的人坦言討厭自己的聲音。

但你討厭的，究竟是真實的自己，還是過去被別人貼上的標籤？

本集作為《聲心聊寓所》的特別節目首集，企業聲音教練／聲心修繕師魏世芬 小芬老師將帶領大家打開聽覺，探索聲音裡藏著的情緒密碼。聲音不只是發聲器官的運作，更是靈魂的真實呈現。小芬老師首度真情分享自己從小被笑「三八」、被鋼琴老師狠酸「沒有 Face」的心靈刺針，以及她如何歷經三十年光陰，將心結轉化為對生命的深層理解，最終找到平靜、柔軟且自在的聲音。

「從 15 歲相信世界美好，到 50 歲找到平靜與柔軟。願我們都能在這個寓所裡，找到自己最喜歡、發出來不尷尬，別人聽了也舒服的自在聲音。」

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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當 AI 可以在幾秒鐘給出一堆答案，當企業面對的問題愈來愈跨域，管理者真正需要的能力，還只是會做決策、懂策略、會管理團隊嗎？

本集來賓是台大管理學院院長陳家麟。從台大機械系、MIT 科技政策，到伊利諾大學管理博士，再到加拿大皇后大學取得終身教職，他一路跨越工程、科技政策與管理，也在回到台大後先後帶領 GMBA、EMBA，接觸不同階段的管理者與企業領導人。

面對 AI 時代，管理學院該培養學生什麼？企業裡的經理人，又該如何從「找到答案的人」，變成「判斷什麼才是對的答案的人」？

從跨域學習、真實商業問題，到從經理人走向領導者，陳家麟如何重新思考管理教育，也重新定義下一代管理者真正需要的能力？

【聽完這集你會知道】

06:23｜沒有人事權的 CEO，怎麼領導一群高度自主的教授？

不管人，管平台。一邊老師一邊學生，領導者只做一件事：讓兩邊都拿到最好的資源，跑出「正向跨邊網路效應」——好學生帶來好老師，好老師再帶來好學生。

14:09｜專業經理人走到瓶頸，最缺哪三種能力？

要訓練的不是經理人，是領導者。三件事：歸零（第一曲線不歸零，走不到第二曲線）、跨域（把老師當朋友，把同學當老師）、國際化（不要只做 Local King）。

19:49｜創新創業教不出來，那要怎麼學？

EiMBA 用行動學習：分組從 0 走到 1，原型、驗證、募資、行銷全程走完，人均 10 萬創業基金，創投與學長姐當業師。回來報告時「絕不拍拍頭說你好棒」，直接拿市場真問題檢驗。

23:00｜AI 什麼都能答，領導者反而該練什麼？

「決策智慧」是 AI 取代不了的部分。工具太多、答案太多，領導者的職責是判斷哪一個真的適合自己的企業。命題不是要不要用 AI，是憑什麼相信它的產出能降本增效。

【本集金句】

「真正的管理者現在很重要的事情，是要站在 AI 的對立面。」

#台大管理學院 #陳家麟 #決策智慧 #正向跨邊網路效應 #家族治理

主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜

來賓：台大管理學院院長 陳家麟

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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當適當配置的虛擬員工能讓員工生產力提升 2 到 3 倍，主管該如何調配人類人力與算力成本？面對 2030 年前 AI 普及的快速衝擊，帶人主管又該如何進行組織轉型與 AI 治理？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，深入剖析 AI 時代下主管的角色轉變與管理心法！從落實監督責任、推動人機共學，到打造敏捷跨領域團隊與落實 AI 治理，教你掌握策略觀，引領企業與團隊在人機協作時代創造最大價值！

【聽完這集你會知道】

00:41｜落實監督責任與人機共學以提升員工技能！ 虛擬員工可能無法傳遞正確資訊或整合內部系統，主管應強化監督責任，並推動人類員工與 AI 在資料收集和分析上進行共學。

06:38｜運用敏捷式組織與混血編程打造顧客導向團隊！ 參考 IKEA 等企業作法，以體驗提升與創新為核心成立敏捷式混血團隊，同時重新思考資源分配，支持員工參與個人專案。

10:47｜衡量傳統人力成本與 Token 算力費用取得平衡！ 在未來 Token 經濟的趨勢下，主管應將人類資源（薪資人力成本）與算力成本（Token 費用）進行綜合考量與動態平衡。

11:46｜明確劃分責任邊界並建立虛擬員工風險防線！ 對虛擬員工進行授權與績效關注，並因應當機等風險建立相應管理機制（例如投保產險而非勞保）來控管營運風險。

14:33｜評估 AI 影響比重並透過敏捷與技能型組織推動治理！ 評估 AI 對公司組織與技能的影響百分比，運用敏捷管理、技能標籤與商業成果導向的績效考核機制，落實 AI 治理。

【本集金句】

「發展 AI 以技術的演進，你不用恐怕也得用；但是 AI 要用得好，你要管理它。」

#溫紹群 #AI治理 #人機協作 #敏捷組織 #管理心法 #團隊領導 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習 趙蓉詩

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上週我們解答了100個聽眾的職場困境，這週——換記者坐上熱椅。

採訪過台積電、阿里巴巴、老井、野獸國……每次坐在來賓對面，鎮定發問的那個記者，私底下到底是什麼樣子？

天下學習改版一週年特別企劃第二集，主編佩旻不主持，改成拿麥克風問記者欣儀跟煜庭——那些沒有寫進報導裡的事，今天全說出來。

採訪現場突然失控怎麼辦？受訪者說謊了怎麼追問？遇到超崇拜的來賓，怎麼假裝鎮定？記者自己的職場困境是什麼？

這集沒有專家，只有天下學習Cheers記者的真心話。

聽完這集你會知道：

1.一篇報導背後，記者到底要訪幾個人、查證幾次、改幾稿？

2.採訪現場最讓記者崩潰的事，是這個

3.面對崇拜的受訪者，記者的內心戲長什麼樣子

【本集重點】

01:14｜為什麼想當記者？三位記者的入行故事

11:15｜挖題材、靈感從哪來？找不到人怎麼辦？

18:10｜準備採訪最痛苦的是這些經歷

20:12｜採訪現場突然不照劇本走，怎麼處理？

30:17｜採訪過最有趣的企業，原來是這家

37:02｜記者的工作心得大揭密

【本集金句】

「客觀不是沒有立場，是你知道自己的立場在哪裡。」

#快樂工作人 #一週年特企 #記者幕後 #採訪現場 #媒體工作 #天下學習 #記者日常 #幕後解密 #職場真心話

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：記者 蘇欣儀、邱煜庭

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

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花錢真的能買到快樂嗎？哈佛教授亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks）指出，在低收入階段，金錢雖買不到快樂，但至少可以消除不快樂的根源；若已脫離低收階段，如何花錢則是影響幸福感的關鍵。利用多餘收入進行以下三種消費，就能穩定提升幸福感。天下雜誌出版《幸福檔案》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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即使沒有換工作，你的工作內容也可能已經悄悄改變。

面對AI時代，與其焦慮「會不會被取代」，不如先把手邊工作拆解成三類：交給AI完成、與AI協作，以及必須由人來完成。從「看職稱」轉向「看任務」，重新盤點自己的能力與價值。

從職涯階梯走向攀岩牆，在變動中找到下一個適合自己的支點，重新思考工作的可能性。

【聽完這集你會知道】

01:42｜AI帶來的工作大重組：即使不換工作，工作也已經改變

08:47｜不看職稱、改看任務：找出AI能做與人該做的事

15:24｜從職涯階梯到攀岩牆：重新想像自己的下一步

20:34｜找到下一個支點：用Why、What、Where校準方向

【本集金句】

把自己從職稱裡鬆綁，才有可能重新看見自己的能力與可能性。

#AI時代 #工作大重組 #任務拆解 #AI協作 #職涯攀岩

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《工作大重組》

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AI時代，真正拉開差距的，不是你懂多少工具，而是你如何讓自己持續變強。前Google台灣董事總經理簡立峰認為，比起花時間補足弱點，更重要的是找到自己的長處，並把它發揮到極致；同時主動進入更好的環境，和比自己厲害的人一起成長。面對快速變動的時代，也要學會問對問題。

與其擔心被 AI 取代，不如用「撐竿跳哲學」持續挑戰自己。不需要一開始就設定太遠大的目標，只要每次都比昨天進步三公分，你就能讓自己持續進步。

【聽完這集你會知道】

03:12｜從一對一訓練結構化大腦：透過處理數千位人才的真實困境，解構問題本質，並且最好的答案是讓對方決定。

06:39｜如何促進換位思考：換位思考就像腦內角色扮演，透過同理心與解讀力，從有限資料汲取大量訊息。

12:40｜別花時間補強弱點：放棄花時間補強弱勢，專注把個人優勢強化到無可替代。

19:02｜撐竿跳哲學：不要一次設定高目標，而是今天永遠比昨天進步3公分。持續小幅進步，並選擇對的環境，與強者為伍，就能讓自己變強。

27:51｜真正的領導力：領導不是下命令，而是提供協助，並贏得信任，成為團隊的「重心」。

36:17｜提煉關鍵字閱讀法：閱讀時，每頁保留3個關鍵字，跨頁後再進行二次收斂；透過把資訊高度抽象化來內化知識。

44:00｜AI 時代的1%與99%：99%的人能透過 AI，降低實現夢想的門檻；1%的頂尖人才肩負「做萬人之事」的責任。

【本集金句】

努力成為最好的自己，最終做自己最好。

#簡立峰 #AI #挑戰 #人生 #Google

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 前Google台灣董事總經理 簡立峰

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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員工福利越來越多，企業也投入健身房、員工旅遊、心理諮商、育兒津貼……但這些措施，真的有打中員工最在乎的需求嗎？

韋萊韜悅（WTW）2026年調查發現，台灣員工的幸福感可以從「身體、心理、關係、財務」四個面向來看。其中，56%的台灣員工認為財務幸福是最需要企業提供更多支持的面向，但實際投入資源的企業僅20%，供需落差高達36個百分點。

更值得注意的是，台灣員工在「關係幸福」上的表現反而偏弱，只有28%。而主管，更是其中的關鍵角色。

「主管是公司幸福感的放大器。」但問題是，主管自己也可能是組織裡壓力最大、最需要被支持的一群人。當主管每天被指標追著跑、喘不過氣，又怎麼有餘裕照顧團隊？

本集《人才戰情室》，邀請韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢大中華區負責人周秉奇（Benjamin），從最新調查數據出發，拆解台灣員工真正的幸福需求，以及企業該如何從財務、心理、關係到身體四個面向，打造真正有感的員工福祉。

🎧 本集亮點
07:34｜2026最新調查：台灣員工四種幸福感，這一項竟然退步
12:34｜56%員工想要財務幸福，企業卻只投入20%：36%供需落差怎麼補？
18:30｜中小企業也能打造幸福感：不用砸大錢，主管支持就是高槓桿
21:56｜「主管是公司幸福感的放大器」：但誰來照顧主管？
27:29｜AI讓工作更有效率，為什麼員工反而更累？

【本集金句】「主管是公司幸福感的放大器。怎麼樣讓主管也幸福，是創造幸福企業很重要的一個關鍵。」

#韋萊韜悅 #WTW #員工幸福感 #員工體驗 #人才永續 #人才管理 #人力資源 #Wellbeing #員工福祉 #心理健康 #財務幸福 #主管管理 #AI時代 #人才戰情室
🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢大中華區負責人 周秉奇（Benjamin）
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

● 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52

名片上的頭銜與學歷將不再是職場的唯一資產！當 AI 算力開始取代或增強傳統能力，企業與工作者該如何因應技能與組織轉型的浪潮？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，為大家拆解技能型組織與「技能標籤（Skills Hashtag）」的落地法門！從盤點可用 AI 增強的技能、找出跨情境通用的個人特質，到透過 DPN 建立專業人設與運用 Side Project 培養第二技能，教你掌握核心價值，在人機協作時代脫穎而出！

【聽完這集你會知道】

01:05｜盤點技能並區隔 AI 增強與人類核心能力！ 當 AI 用算力創造能力並取代或增強勞動力時，企業與個人應盤點哪些技能可交由 AI 協助，哪些核心技能需留在人類身上。

04:28｜思考自身特質並將溝通技能延伸應用！ 針對零工經濟趨勢，思考自己的特質並將可跨情境活用的技能深耕應用（例如將客服的「善於溝通」技能延伸應用於業務）。

11:11｜透過 DPN 模式定期維護技能標籤打造個人人設！ 參照勤業眾信 DPN（全球技能標籤庫）機制，在參與專案或重大任務後定期維護並新增標籤（如流程改善或特定產業）。

13:07｜將技能提升納入主管績效面談與期待！ 企業主與帶人主管應改變單純的 KPI 考核，在互動與面談中將「技能提升」與跨域發展設定為雙方共同期待，進而強化雇主品牌。

14:53｜運用切碎的策略 Side Project 培養第二技能！ 將公司重大策略拆解為可衡量的切碎 Task，邀請有意願的潛力員工參與，藉此鍛鍊策略觀並培養第二、第三項技能。

【本集金句】

「面對新世代的員工，企業主或帶人主管在面談過程中，應該適度把技能提升變成對彼此之間的一個期待。」

#溫紹群 #技能標籤 #SkillsHashtag #技能型組織 #人才管理 #職涯發展 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習 趙蓉詩

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