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資訊工程師在航空公司到底在忙些什麼？本集邀請華航退休資訊部門主管，帶我們一窺航空業背後的數位腦袋！
從內部系統到航班安全，從資安到效率優化，資訊人如何讓飛行更加順暢、乘客更安心？

我們也聊到華航的企業文化、「唯才適用」的用人理念，
以及退休主管郁斐老師對年輕人在求職路上的暖心建議 —
如何評估職場是否適合自己？怎麼在穩定與挑戰中找到平衡？

無論你是資工背景、對航空業好奇，或正站在人生十字路口，
這集都會給你一些實用的方向感。
✈️ 歡迎登機，一起從資訊視角看見航空世界！

本集來賓：前華航資訊部門主管郁斐老師，在華航擔任近40年資訊工程師及主管，具豐富的產業實務及招募經驗。

這集我們聊到：
(02:09) - 當初郁斐老師是什麼機緣加入華航？
(05:19) - 華航資訊部門簡介
(07:30) - 文科生、資策會結訓，也有機會進華航？
(11:19) - 資訊工程師的一天
(16:13) - 職涯中印象最深刻的幾次挑戰？
(21:30) - 快問快答時間！
(22:15) - 華航資訊工程師的 career path 簡介
(27:45) - 任職華航資訊工程師優、缺點？
(31:46) - 郁斐老師提點年輕人求職心態與重點 🌟

追蹤我們：

• 郁斐老師 104 高年級諮詢 - https://senior.104.com.tw/consultant/10413616/class/5d0b32179d9a9a29b29bc259
• 主持人 Yan - https://portaly.cc/presstotalk
• 訪談合作：[email protected]

• 華航徵才：https://calcfec.china-airlines.com/RCW/Info/JobList.aspx?_gl=1*1jtqqca*_gcl_au*MTMyODQ4NzIzNC4xNzQ4MDYwNzIw
• 星宇徵才：https://www.104.com.tw/company/1a2x6bkbfh#info06
• 104 高年級 - https://senior.104.com.tw/

坐輪椅可以逛免稅店嗎？視覺障礙者可不可以單獨旅行？
機上有無障礙洗手間嗎？聽障聽不到廣播怎麼辦？
這一集 Bonus EP 請到運務員 Leo 一起分享
從機場到機上，關於特殊乘客的一系列須知與服務。
希望能夠幫助到大家，更好的旅遊與更好的協助這些旅客。
乘客若能事先申請、了解、準備，
服務人員也能適時適性提供其所需要的服務，以及關懷到特殊旅客的安全、舒適與尊嚴。
就更能促成無障礙、自由行～

※ 註：補充說明，對於視覺障礙乘客，有些航空公司也會具備點字卡以說明安全示範須知。

如果你喜歡我的節目，很希望您在 Spotify 或 MixerBox 的這集底下留言讓我知道，
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時間軸：
(01:40) - 來賓 Leo 自我介紹
(03:13) - 聽覺障礙乘客：安全示範手語版本、螢幕文字訊息
(10:05) - 視覺障礙乘客：安全示範 Demo kit 或點字卡、導盲犬上機
(21:40) - 行動不便乘客：機上輪椅、無障礙廁所、transfer sling
(42:23) - 回答一些身心障礙者所提出的一些問題
(50:10) - 分享一些桃園機場對於特殊關懷的資訊

延伸閱讀：

• 本集內容文章化與補充影音資料 - 您好，歡迎登機 Bonus Episode: 從機場到機上 — 關懷身心障礙旅客
• 我與媽媽的無障礙日本行（航空與機場篇）- 無障礙．日本行！(航空機場篇) Accessible Travel in Japan: Airport and Airlines Handling
• 報導 台灣旅客因輪椅電池登機遭拒 日本樂桃航空修改規定
• 節目內容均為公開資料 - IATA Air Travel Accessibility

近年來受台灣矚目的國家柬埔寨，受中國一帶一路政策影響，有許多中國人紛紛前往經商、工作、賺錢，因為語言的關係柬航也招募了會說中文的台灣空服員。Eddie 是柬航第一批台灣空服員，這次內容介紹了柬埔寨航空相關資訊及過來人的老實話大公開，一起來聽聽！

📣 第三季節目來賓大募集！你是別家空服員？或是空廚、簽派、企劃等單位？希望能有機會邀請你來上節目跟我們分享你的工作！(匿名僅出聲訪談ok!)

🧑‍🦽💡無障礙旅遊疑難雜症募集中！您或親友為身心障礙者嗎？有沒有訂票、櫃檯報到、搭機時的擔心或疑惑嗎？任何大小事都請讓我知道！希望能為你解答～

快快告訴我 📣💡🧑‍🦽
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時間軸：
(02:10) - Eddie 當初進入柬航的機緣？
(03:40) - 柬航的外籍組員有哪些國籍？
(05:40) - 柬航空服員階級/ 交通住宿 / 薪資
(09:30) - 柬埔寨金邊的治安？
(11:00) - 柬航的航點與過夜津貼
(13:00) - 能常有機會回台灣嗎？休假都在做什麼？
(16:30) - 柬航機上的工作氣氛如何？外籍組員有機會當座艙長嗎？
(20:30) - 柬航載的乘客有哪些特色？
(22:00) - 觀光聖地居然有詐騙園區？
(24:35) - 在柬航時有沒有飛過印象深刻的航班？
(26:05) - 在柬埔寨（航空）工作的優缺點
(28:56) - Eddie 的考空服經驗談
(32:48) - 第三季節目來賓大募集！無障礙旅行問題募集中！

延伸閱讀：
回不去的西哈努克港：曾經美麗的海灘城市，為何成為詐騙犯大本營？
https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/486/article/12635

Eddie 提到的 Qatar Interview YouTube 頻道：
"Excrewnextcrew" by Julia George
https://m.youtube.com/@excrewnextcrew

Follow 主持人 Yan - https://portaly.cc/presstotalk
訪談合作：[email protected]

Music -
Early Hours, Take-off by Ikson, Classics by Joakim Karud
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這一集是我心心念念想做的一集，而 Ava 給出了非常精彩的內容。
揭開私人飛機空服員的面試、值勤、甘苦談，是否跟您想像的一樣呢？
一生不知道有沒有一次機會搭乘私人飛機？
揭開大眾好奇神秘的面紗，如果你有興趣，一定要點進來聽。

• Sudio E3 高顏值藍芽耳機這裡買，全官網優惠 85 折，結帳頁面輸入折扣碼 presstotalk85，划算！https://www.sudio.com/tw/

• (02:20) – Ava 當初如何進入私人飛機公司？
• (07:47) – 私人飛機公司的受訓有什麼不同？
• (18:10) – 下班的時間其實還是 24 小時 on call
• (26:10) – 介紹私人飛機空服員的飛前準備、值勤、飛後整理的各種階段
• (54:56) – 私人飛機空服員薪資結構
• (57:30) – 有男性的私人飛機空服員嗎？
• (01:03:20) – 私人飛機空服員需要的特質
• (01:05:44) – 解析優缺點：一般商用客機空服員 vs. 私人飛機空服員

• 小紅書 - https://user152447.pse.is/avaaroundtheworld
• instagram - https://www.instagram.com/saraava_tw

謝謝大家在這些停更的日子沒有忘記這個節目，由衷地先感謝大家，並希望乘客聽眾們在這段期間身體都健康、平安。大家的留言我都有看到，也很感謝願意留言給予建議和支持的您們。
做節目很大一部分是為了自己的初衷、以及分享所得到的快樂，因此不希望為了要修剪贅字或改變原本腔調讓自己變得痛苦，也很感謝能夠體諒並支持的大家～（深深鞠躬）也希望能夠再次相伴大家通勤與開車的時光 (*´∀`)~♥

這一集介紹的星悅航空ＳＴＡＲＦＬＹＥＲ 已經連續十一年榮獲日本顧客滿意度第一名的精品航空，你有搭過嗎？你搭的是國內線還是國際線呢？搭乘體驗如何？聽完故事之後，對於來賓森美誠和馬克的分享，有沒有讓你想說的呢？你有沒有在機上體驗過相當細膩或貼心的服務，又是怎麼樣的呢？歡迎你留言讓我知道哦！
雖然星悅航空往返台北的定期航線在 2023 冬季班表仍是暫停的，但是在他們的官網並沒有撤掉這條定期航線的相關說明，因此明年還是可以期待復航！
如果有想要了解的航空主題，不管是乘客的角度好奇的事、或是空服員想了解的知識，都歡迎投稿給我讓我知道～我會找好資料與來賓再跟大家分享喔！

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背景音樂："Take off" , "Early Hours" by Ikson
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這是很歡樂的一集！瘋瘋の史氏夫夫 Skyler 和 Scott 一起來分享美國航空 (American Airlines) 空服員的文化與趣事！你有搭過美籍航空嗎？喜不喜歡這種美式服務呢？訪談完這集之後，我覺得美籍和亞籍航空文化差別真的滿大的！如果你還沒試過美國航空並好奇他們的空服員特色，讓口條超棒的凱勒介紹給你聽！

• 歡迎使用 MixerBox 收聽 🎧 https://www.mbplayer.com/podcast/1217503
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• (02:45) - Skyler 自我介紹，為什麼想進航 空業？
• (09:22) - 沒有綠卡，也可以去美籍航空工作嗎？
• (11:51) - 在美籍航空，”Everything is about seniority ” ?
• (15:32) - 美國航空的待命(Reserve)要一整個月，甚至待命一整年？
• (23:20) - 美國航空的空服員階級
• (33:22) - Skyler 當時去面試美國航空的故事
• (42:52) - AA 空服員飛時、福利和年假
• (46:28) - 美國航空的待客之道
• (53:52) - 最喜歡和不喜歡公司的地方？
• (56:49) - 如果可以自由選擇，想試試看航空業哪個單位的工作？
• (59:36) - Skyler 的 Rapid fire questions!
• (01:07:55) - 十月份航空報報
• 名詞解釋 OJT - On Job Training。剛受訓完的空服員會有幾次當作 extra crew 的 OJT 班機，在正式空服員旁邊見習工作及 hands on 邊做邊實踐地面受訓時學到的知識。

• Skyler - https://www.instagram.com/s_k_l_sky/
• Scott - https://www.instagram.com/sscott_bg/
• 貳毛 - https://www.instagram.com/ermao20120616/
• 我 - https://www.instagram.com/presstotalk/
• 節目 IG 飛行地圖與登機方式插畫家 - https://www.instagram.com/___andanteeee/
• Chiao Jewellery 以工藝作序，陪你將生活刻畫成詩 - https://chiaojewellery.com/

• “Early Hours”, “Take-off” by Ikson
• “Classics” by Joakim Karud
• “MTGSR news cue” by Alex Schimidt Meister
• “Breaking news in 2029” by Kiddpark

從維修飛機起落架到替換機上咖啡壺都是他們！我們空服員暱稱「大哥」的機務工程師，總在每趟航班乘客登機前就出現，完成任務後又匆匆下機、避免延後登機時間，飛機能順利地在每一天的每一個航班起飛，都靠這些幕後功臣。他們在客艙走進走出、在飛機上上下下，到底都在忙些什麼？飛機定期進機棚檢查的 A,B,C,D check 到底在 check 什麼？聽完這集你又學會了特別的航空知識惹。
PS: 這一集 Rick 大哥選擇不露相，我們以他拍的飛機大頭襯美麗夕陽當封面～

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• (02:25) - 機務工程師都在做些什麼？
• (06:05) - 機務與飛行員、空服員的合作方式
• (12:50) - 飛機的 Pre-flight check、Transit check
• (22:07) - 機務工程師也會跟著一起坐飛機到外站去？
• (25:20) - 除了駕駛艙、客艙和貨艙，飛機裡還有一個艙？
• (28:26) - 飛機的 A, B, C, D Check
• (37:03) - 拆卸或裝完零件後，為什麼一定要數工具？
• (41:00) - 飛去美國監造飛機組裝與試飛任務
• (46:29) - 身為機務工程師，印象深刻的一次經驗
• (48:13) - 身為機務工程師，最大的挑戰？
• (51:58) - 機務工程師的升遷與發展性
• (55:38) - 商務機與一般常見客機差異？
• (59:45) - 九月份航空新聞報報

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哪一條航線，每周都換菜單？檢查起飛前尚未食用的餐點很合理，但為什麼也要抽查吃剩的飛機餐？行政主廚不做菜、卻坐辦公室？餐太鹹/太少/有異物，乘客反應後航空公司會怎麼做？飛機餐的餐價到底是多少錢？如果你也一樣好奇航空公司的餐飲服務部門到底在做些什麼，歡迎來聽聽這一集 Andy 分享他的經歷。

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• (04:00) - 餐飲服務部負責些甚麼？範圍與組成
• (05:00) - 菜單餐點規劃時需要考量的因素有哪些？
• (08:00) - 甚麼是1/1 tray、3/2 tray、4/1 tray？
• (13:40) - 旅客抱怨餐點、或餐點中有異物要如何處理？
• (17:09) - 行政主廚卻坐辦公室，不做菜在做什麼？
• (18:38) - 挑選菜單新餐點：試餐
• (22:59) - 抽查機上的餐點
• (25:17) - 經濟艙、商務艙和頭等艙餐點差在哪？
• (28:55) - 飛機餐的容器可以帶回去作紀念嗎？
• (31:00) - 最特別的特別餐： Kosher Meal (KSML)
• (38:42) - 為什麼要查吃剩的餐點？
• (43:41) - 新單元：航空報報

• Andy - https://www.instagram.com/pcwangandy/
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收錄正式集數未剪進去的片段，因為該集已經太長了 🤣
有關掃廁所、潑灑和蔬食餐的小趣事。

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這次我們進行與 BIGO live 直播聽眾的即時QA，一一解答大家對空服員這個工作的疑問。有些真的是空服員常被問的問題，也有些是比較專業的問題，總之能和大家現場互動覺得很新鮮！同樣的工作性質，各家內部的規定不同，卻又共同遵守國際法規之規定，互相聊天、分享與對比下來，真的迸出滿多有趣的對話。你也有想問的問題嗎？說不定這集內容有回答到喔！快來聽聽吧！

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• (03:45) - 『空服員月薪有沒有十萬？』
• (09:25) - 『真的可以免費搭頭等艙飛到世界各地嗎？』
• (11:44) - 『組員覺得夢幻的航空公司是哪家？』
• (14:08) - 『要怎麼樣當機上廣播的那個人？』
• (18:18) - 『空服員也是越跳槽價值越高嗎？會不會被挖角？』
• (22:40) - 『有規定妝一定要很濃嗎？』
• (24:02) - 『逃生放下來的溜滑氣墊，是不是滿好玩的？』
• (26:20) - 『是不是到國外一定住五星級飯店？』
• (30:45) - 『國外飯店都是自己住一間嗎？』
• (33:30) - 『聽說飛機上最後一排位置很陰？』
• (35:30) - 『空服員和機師是不是都（偷偷）在一起？』
• (41:30) - 『可不可以自帶泡麵上機？』
• (43:45) - 『空服員有身材限制嗎？』
• (47:08) - 『空服員這份工作最大的困難是什麼？』

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上次與兩位長榮姐姐度過了愉快的錄音時光，長榮組員一向低調，如果沒有認識的人在長榮飛是很難知道他們的工作情形的。這次發現低調的姊姊其實私底下很活潑友善又愛開玩笑！
來聽她們分享長榮組員真實的工作面吧！

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• (03:16) - ANA 代為受訓長榮空服員，日系制度有多嚴格呢？
• (08:13) - 聽說長榮喜歡好媳婦臉？
• (13:10) - 組員組成與階級
• (19:40) - 傳言信一貫道與吃素比較容易上？
• (21:20) - 聽說面試時贊成工會都不會上？
• (25:20) - 長榮空服員簡報流程
• (28:30) - 長榮學姊妹制
• (42:00) - 滋擾事件：手冊裡到底規範了多少？
• (47:10) - 長榮的優缺點與回饋
• (53:20) - 松山班與桃園班的差別
• (1:04:05) - Wen 覺得考空服最重要的特質是什麼呢？

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