“Notre business est extrêmement réactif aux pics de chaleur et de froid. On fait 80 % de notre CA sur 3 mois donc on doit adapter nos stratégies paid à la météo.”

Laurent Kretz échange avec Virginie Mauran, directrice digital et e-commerce de G-Heat, marque de vêtements techniques. Elle nous explique comment innover dans le secteur du textile et nous donne des conseils pour évangéliser son marché en tenant compte de ses différents personas B2B et B2C. Virginie nous partage également son expérience dans une entreprise 100% en télétravail et comment assainir un business très saisonnier en diversifiant son offre et son modèle de distribution (notamment via l’internationalisation).

Pour profiter de -15% sur tout le site de G-Heat, il vous suffit d’utiliser le code LEPANIER !

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:05:00 - Optimiser ses strats d’acquisition en fonction de la météo ;

00:10:30 - Bien identifier et segmenter ses personas B2B et B2C ;

00:19:30 - Se différencier sur un marché saturé en développant sa propre technologie ; 

00:23:30 - Manager ses équipes à distance en créant des rituels présentiels et en accompagnant spécifiquement les profils juniors ; 

00:27:40 - Miser sur le customer success (réussite client), avant et après vente ; 

00:34:00 - Attaquer l’international par Amazon avant d’ouvrir son site e-commerce ;  

00:45:15 - Pallier la saisonnalité de sa verticale en diversifiant son offre et en exportant sa marque ; 

00:49:40 - Faire 8% de conversion et 50K de CA grâce à un quiz

00:57:00 - Intégrer des profils “grands groupes” dans une culture startup

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#320 - AllTricks : D'un garage au board de Décathlon : l’incroyable aventure à 220M de CA

#205 - Beuchat : Réussir la transition du B2B au B2C d'une marque centenaire

#305 - Mool - Le pari du gratuit pour s'imposer comme la 1ère DNVB des culottes menstruelles

Agence Stride-Up

Batterie VoltR

Lantern (pour créer des quizs)

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“Ce changement de marque, c’est gros pour nous. On n'est pas Amazon, mais on a tout refait de A à Z, de la signature de mail en passant par les sacs en boutique, le site web et le logo”.

Laurent Kretz retrouve 2 ans après leur première rencontre Mickaël Austruy, responsable e-commerce & digital de la marque de streetwear Projet X Paris (aujourd’hui PXP). Depuis le premier enregistrement, elle a connu une belle croissance (80M de CA en 2024) et un rebranding, martelant son côté culture et multipliant les collaborations dans la musique, le gaming et même les séries. Mickael nous donne aussi des conseils pour cartonner au Black Friday, faire évoluer sa stack technique ou encore s’exporter à l’international en misant sur les bonnes marketplaces.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:11:15 - Gérer la pression marketing et son architecture technique pour le Black Friday ; 

00:17:45 - Segmenter son audience SMS en fonction du taux d’activité avec la marque ; 

00:29:00 - Opérer un virage omnicanal plus long que prévu pour mutualiser ses stocks ; 

00:42:20 - Réussir la migration de ses outils sans changer le quotidien de ses équipes opérationnelles ; 

00:50:30 - Activer son audience en fonction de ses préférences de canal de communication ;  

00:55:40 - Collaborer avec des stars locales pour gagner en traction à l'international. ;

01:01:00 - Faire un rebranding pour se positionner comme l’étoile directrice du streetwear et booster la pertinence de sa marque ; 

00:17:00 - Chercher de la croissance à l’export sans faire trop de dépense média en allant sur les bonnes marketplaces.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Hors-série avec PrestaShop : Omnicanalité, souplesse technique et un CA de 40M€, avec Mickaël Austruy de Project X Paris

#320 - AllTricks : D'un garage au board de Décathlon : l’incroyable aventure à 220M de CA

#273 - Etam : Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles

Soirée PXP avec le Wu Tang Clan

One stock

TinyClues

GetUbu

Reversia

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“Pour créer une marque forte, sans lever des millions d’euros, il faut une présence physique avec un bon maillage wholesale, adossé à des boutiques en propre, sans oublier un e-commerce fort”. 

Laurent Kretz échange avec Quentin Couturier, le cofondateur d’Izipizi. La marque de lunettes accessibles et design pour toute la famille. En 2025, elle est présente dans plus de 7 500 points de vente et 90 pays. Quentin nous explique pourquoi il a choisi le modèle wholesale et comment consolider sa présence physique. Ensemble, ils décryptent également le marché, la stack technique d’Izipizi ainsi que sa vision pour les 10 prochaines années.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:09:15 - Travailler sa plateforme de marque pour trouver un nom singulier ;

00:20:25 - Se démarquer sur le marché de la lunette en proposant un produit accessible dans des lieux premium ;

00:23:25 - Du premier corner au bon marché à la première boutique en propre rue Vieille du Temple ; 

00:31:55 - Faire preuve de patience pour trouver l’emplacement parfait et la boutique aux dimensions parfaites ; 

00:35:30 - Cartonner en retail en animant ses équipes de vente et en suivant ses résultats au quotidien ; 

00:50:30 - Convaincre les distributeurs en étant visible dans les bons points de vente ;  

00:00:00 - Booster sa visibilité en magasin en proposant de la nouveauté en permanence et en faisant des collab avec des marques inspirantes ; 

01:13:40 - Devenir une love brand internationale.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en Europe

Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B

Luxottica

Oliver Peoples

Fitting box pour le virtual try on

Business ByDesign

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L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 12 juillet 2024.

“Quand on se lance, on pense vendre un maillot par jour la première année. Ça aurait déjà été super. Mais en fait on a fait beaucoup plus. L’année 1, on a écoulé 4 000 maillots. Donc on savait que le concept avait un énorme potentiel”. 

Laurent Kretz rencontre Timothé Odin et Louis Le Nevé, les cofondateurs d’Unbonmaillot.com. Après un premier échec entrepreneurial, ces deux amis d’enfance se sont lancés dans la commercialisation de coffrets mystères de maillots de foot. Alors qu’ils prévoyaient de n’en vendre qu’un par jour la première année, ils en ont finalement écoulé 4K et réalisent en 2024 un chiffre d’affaires de 7 millions d’euros. Ils nous partagent les coulisses de cette hyper croissance et nous expliquent comment ils se sont insérés dans un marché complexe aux nombreux acteurs. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:10:30 - Échouer, pivoter et finalement cartonner entre potes ; 

00:20:20 - Passer de destockeurs à revendeurs de maillots en 24H grâce à TikTok ;

00:29:05 - Ne pas vendre un maillot, mais une expérience client ; 

00:34:20 - Avoir un taux de retour de moins de 4 % avec un coffret mystère en donnant le choix à ses clients ;

00:39:00 - Élargir sa gamme pour booster son réachat en écoutant ses retours clients ;  

00:49:10 - Tester différentes plateformes de paiement et économiser sur les frais fixes ;

00:56:35 - Se lancer  à l’international en nouant des partenariats avec des clubs locaux ; 

00:00:45 - Convaincre 2 investisseurs chez QVEMA.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

La success story de Fenty Beauty

Les entreprises de Ryan Reynolds

Rebuy pour l’upsell

Recharge pour l’abonnement

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L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 1er mars 2024.

“Créer un média avec sa marque, c’est un modèle qui fonctionne. J’ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c’est une stratégie de lancement qui peut s’appliquer à tout.“

Laurent Kretz reçoit Laureen Schein, fondatrice de La Belle Boucle. Laureen a d'abord eu l'idée de créer un compte Instagram afin d’y partager des astuces pour les cheveux bouclés, avant de créer une boutique en ligne multimarque, mais aussi un réseau de boutiques et salons de coiffure. Elle nous explique comment elle a fait de la stratégie communautaire un levier d'hypercroissance autofinancée. Elle nous explique aussi comment elle a créé ses propres produits et pourquoi elle a décidé d’ouvrir ses points de vente.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:11:00 - Devenir son propre média et collecter des adresses email avant de lancer sa marque ;

00:22:00 - Ouvrir sa boutique e-commerce en ayant déjà du Google Juice sur tout le champ lexical du cheveux bouclé ;

00:29:35 - Exploser pendant le confinement et passer de 750K à 4M de CA ;

00:34:40 - Créer ses propres produits et ouvrir son premier point de vente physique avec coiffeur ;

01:01:20 - Lancer ses premières campagnes d’ads 4 ans plus tard pour dépasser le seuil de croissance et aller chercher un nouveau bassin d’audience ; 

01:07:30 - Etre dynamique en live shopping pour garder les utilisateurs jusqu'au bout ;

01:10:50 - Entreprendre en couple en ayant chacun son domaine et en se faisant confiance. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse !

La petite grosse

Payplug

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“40% de nos ventes se font grâce à l’email. Sur le long terme, j’aimerais réduire la dépendance à Google et Méta. Donc on envoie 2 mails par semaine”. 

Laurent Kretz rencontre Chantal Roux, qui a cofondé avec Alexandra Rosenfeld la marque de compléments alimentaires holistiques AJY. Dans le Panier, elle nous raconte les genèses de son aventure entrepreneuriale, dans laquelle son histoire personnelle et son expertise ont joué un rôle très important. Aux entrepreneurs qui envisagent de se lancer dans ce secteur, elle donne également des conseils sur la production (comment trouver les bons laboratoires), en distribution et en activation marketing.

Pour profiter de -20% sur tout le site d’AJY, il vous suffit d’utiliser le code LEPANIER20 !

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:07:10 - S’entourer d’experts scientifiques pour créer des clean formules ;

00:14:00 - Maintenir sa base client en haleine en enchaînant les lancements produits ;

00:23:20 - Trouver des labos qui répondent à un cahier des charges contraignant ; 

00:29:40 - Se faire accompagner par une agence pour être plus agile et avoir une vision plus globale du marché  ; 

00:33:00 - Fixer un Franco égal à son panier moyen pour garder un pricing accessible ; 

00:36:50 - Établir des partenariats sur le long terme avec ses fournisseurs pour pouvoir challenger les MOQ (Minimum Order Quantity) ;  

00:51:00 - Faire 40% de ses ventes grâce à l’emailing ; 

01:02:00 - Lancer un produit sur lequel il y a aucun volume de recherche en organisant un event

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie

#321 - 17h10 : Cartonner dans la mode premium grâce au podcast et à l’influence

Compl’alim pour déposer sa formule

Orleans logistique

Lifetimely.io

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“On a diversifié les canaux après le covid : le retail, l’affiliation, Amazon, et Google Ads…pour avoir une vision globale de ce qui pourrait fonctionner sur notre typologie de canaux”. 

Laurent Kretz reçoit Grégoire Henry, cofondateur de Vinovae et E-tasting qui commercialisent des échantillons de vin afin de faciliter les dégustations à distance. Il nous explique comment il s’y est pris pour éduquer son marché à un nouveau conditionnement et de nouveaux usages. Ensemble, ils évoquent également le lancement aux USA de l’entreprise ainsi que ses stratégies omnicanales de distribution et d’activation. Grégoire nous partage pour finir des conseils pour cartonner en Q4 avec un calendrier de l’Avent sur Amazon.

Pour profiter de -10% sur tout le site d’E-tasting, entrez le code PANIER10

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:05:50 - Inventer et faire breveter une machine  pour repackager le vin en échantillons ; 

00:19:40 - Convaincre les grands producteurs en gagnant en qualité et en supprimant les frictions ;

00:23:50 - Diversifier ses canaux de distribution et d’activation marketing pour avoir une vision globale de ce qui pourrait marcher dans sa filière ; 

00:31:50 - Lancer une opération d’activation CRM sur les 10K plus gros consommateurs vin chez Monoprix ; 

00:35:15 - Faire 50 % de son CA à l’international faisant des voyages de prospections pour sentir le marché ; 

00:43:30  - Embarquer les investisseurs en levée de fonds sur un secteur qui offre une rentabilité plus lente ;  

00:51:50 - Cartonner au Q4 avec un calendrier de l’Avent ; 

00:59:00 - Passer sur Shopify après 7 ans d’activité pour mieux convertir les 85 % de clients qui utilisent Shopify Paiement 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#319 - Les Grappes : Faciliter la distribution B2B et B2C du vin

La série spéciale Amazon du Panier

Tyméo, agence de communication

Variant marketing

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“C’est très important de bosser ses fiches Google Shopping. Il faut mettre les bons mots-clés pour que nos boutiques remontent et que les points vente ne se cannibalisent pas”. 

Laurent Kretz échange avec Amélie Delacour, la cofondatrice de la marque de tailleurs pour femme 17h10. Elle nous explique comment elle s’est lancée dans le formalwear en créant un podcast dans lequel elle racontait la genèse de son entreprise. Une stratégie qui lui a permis de poser sa plateforme de marque, mais aussi de fédérer une belle communauté de clientes engagées. Depuis ses débuts en 2019, 17h10 a ouvert 4 boutiques (dont 2 en affiliation) et réalise en 2024 un CA de 2,5 millions d’euros.

Pour profiter de -15% en boutique et sur l’eshop de 17h10, entrez le code LEPANIER

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:07:40 - Créer des vêtements qui boostent la confiance des femmes ;

00:12:30 - Se faire accompagner par un onomaturge pour trouver son nom ;

00:15:20 - Lancer un podcast pour fédérer une communauté ; 

00:29:55 - Ouvrir des boutiques affiliées pour se délester des coûts fixes  ; 

00:33:10 - Proposer une expérience client premium en recrutant des conseillers en image ; 

00:43:40 - Booster les visites en magasin en misant sur l’omnicanal (et Google Shopping) ;  

00:48:00 - Rendre le demi-mesure scalable en maîtrisant la durée des rdv ; 

00:55:45 - Visibiliser sa marque avec des coups de comm’ 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#276 -  La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads

#9 – Bonne Gueule : Fédérer sa communauté ailleurs que sur Instagram

Commencer, le podcast de Nouvelles Ecoutes

Olivier Auroy, onomaturge

L’épisode Sauvées par l’Onomaturge de Commencer

Start with the why de Simon Sinek

SEO sans migraine

La Robe tapis de 17h10

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“La marketplace permet d’aller chercher des marques qui ne pourraient pas travailler avec nous autrement parce qu’elles maîtrisent le contact avec le client, le pricing et l’univers de leur fiche produit”. 

Laurent Kretz reçoit Gary Anssens, fondateur et ex-CEO d’AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Lancée en 2008, l’entreprise a connu une énorme croissance, notamment en rachetant d’autres acteurs de son écosystème et en lançant sa propre marketplace. Gary nous explique également l’intégration de Decathlon à ses opérations, après une entrée au capital en 2019 et une reprise totale depuis 2024. Ensemble, ils parlent également omnicanal (avec l’ouverture de 9 boutiques, retail media et équilibre pro/perso.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:04:55 - Découvrir le business digital dans un lit d’hôpital ;

00:13:25 - Se lancer en misant sur des petites marques qui veulent grandir avec toi ;

00:28:30 - Faire de la croissance externe en achetant le leader du C2C dans son secteur ; 

00:46:50 - Proposer des services de logistique pour attirer les marques sur son catalogue  ; 

00:59:00 - S’assoir sur des opportunités business pour préserver son univers et sa spécificité  ; 

01:04:50 - Faire du retail media pour capter de la data et aiguiller ses opérations ;  

01:19:10 - Ouvrir des boutiques là où sa marque est forte en ligne pour renforcer l’e-commerce et apporter plus de services ; 

01:28:15 - Quitter le poste de CEO pour retrouver un équilibre pro/perso et se concentrer sur l’opérationnel. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois

#248 - Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 an

Catch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam

L’épisode de Gary chez GDIY

La marque de vélo électrique Cowboy

Decathlon Pulse

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“C'est compliqué pour les centrales d’achat d’avoir accès à un portefeuille très large. Les grappes, c’est un accès aux plus grands vignobles de France. On peut acheter auprès d’un seul acteur les vins de 1K vignerons.” 

Laurent Kretz s’intéresse au marché du vin en France en recevant Loïc Tanguy, fondateur de Les Grappes. Les Grappes s’est lancé en 2014 avec pour missios de faciliter et développer la distribution des vins de vignerons en France comme à l’étranger, en B2B et en B2C. Loïc nous aide à comprendre comment il a disrupté les schémas traditionnels d’intermédiation grâce au digital. Il nous explique également les grandes tendances du marché et les différentes phases qu’a connues son entreprise avant d’en arriver à son modèle économique actuel.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:06:35 - Mixer les services de logistique et de distribution pour répondre aux besoins des vignerons ;

00:16:00 - Se repositionner dans un contexte d’hygiénisme avec des vins sans alcool ;

00:24:30 - S’attaquer aux freins qui empêchent ses deux typologies de clients de se rencontrer ; 

00:30:30 - Disrupter le marché en n’allant pas chercher les clients, mais en faisant en sorte qu’ils te trouvent ; 

00:34:15 - 0ffrir à la grande distribution un accès unique aux plus grands vignerons de France ; 

00:38:50 - Ne plus mettre ses oeufs dans le même panier et diversifier ses clients ;  

00:50:25 - Manager un changement colossal d’organisation ; 

00:59:40 - Accompagner la migration des vignerons vers le digital. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#180 - Aubert & Mathieu : 50 cm² pour se différencier et s’imposer sur le marché du vin

Série Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace

Le Moderato

French Bloom

Demeter Vitirev

Moet et Chandon sur Amazon

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“Grâce à l’offre de Xpollens, on arrive à connecter tous ces paramètres pour avoir un millefeuille certes complexe mais qui nous permet d’adresser toujours plus de sécurité et de simplicité pour nos acteurs finaux”. 

Pour cet épisode enregistré en partenariat avec Xpollens, Laurent Kretz s’attaque au millefeuille du paiement en ligne. Il reçoit Guillaume Maigre, Chief Commercial Officer d’XPollens et Benjamin Vincent, Group Treasurer and Cash management chez Adeo (groupe auquel appartient Leroy Merlin). Ensemble, ils décryptent les leviers d’optimisation du paiement en ligne mis en place sur la marketplace de Leroy Merlin. Nos invités nous partagent des conseils pratiques pour orchestrer les flux de plus de 5K resellers en préservant l’agilité du groupe tout en offrant sécurité et simplicité aux clients finaux.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:10:50 - Opérer un virage omnicanal en plein covid et maintenir les délais dans une période chahutée ;

00:21:40 - Uniformiser au maximum les flux de paiement en Europe grâce aux APIs ;

00:24:10 - Optimiser l’encaissement pour un compte de tiers sur sa marketplace ; 

00:28:50 - Orchestrer et automatiser les déclenchements des payouts des sellers et gérer les retours ; 

00:31:50 - Mixer les modèles 1P et 30 pour mieux orchestrer ses flux et booster son taux de transformation ; 

00:43:30 -Déployer sa marketplace en devise hors euro et internaliser le change ;  

00:48:15 - Gérer les challenges d’attribution et de marge en réaffectant les analytiques ;

00:49:30 - Éviter le cannibalisme sur une marketplace en favorisant la complémentarité des offres. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Tricount

L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)

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