“On a diversifié les canaux après le covid : le retail, l’affiliation, Amazon, et Google Ads…pour avoir une vision globale de ce qui pourrait fonctionner sur notre typologie de canaux”. 

Laurent Kretz reçoit Grégoire Henry, cofondateur de Vinovae et E-tasting qui commercialisent des échantillons de vin afin de faciliter les dégustations à distance. Il nous explique comment il s’y est pris pour éduquer son marché à un nouveau conditionnement et de nouveaux usages. Ensemble, ils évoquent également le lancement aux USA de l’entreprise ainsi que ses stratégies omnicanales de distribution et d’activation. Grégoire nous partage pour finir des conseils pour cartonner en Q4 avec un calendrier de l’Avent sur Amazon.

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Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:05:50 - Inventer et faire breveter une machine  pour repackager le vin en échantillons ; 

00:19:40 - Convaincre les grands producteurs en gagnant en qualité et en supprimant les frictions ;

00:23:50 - Diversifier ses canaux de distribution et d’activation marketing pour avoir une vision globale de ce qui pourrait marcher dans sa filière ; 

00:31:50 - Lancer une opération d’activation CRM sur les 10K plus gros consommateurs vin chez Monoprix ; 

00:35:15 - Faire 50 % de son CA à l’international faisant des voyages de prospections pour sentir le marché ; 

00:43:30  - Embarquer les investisseurs en levée de fonds sur un secteur qui offre une rentabilité plus lente ;  

00:51:50 - Cartonner au Q4 avec un calendrier de l’Avent ; 

00:59:00 - Passer sur Shopify après 7 ans d’activité pour mieux convertir les 85 % de clients qui utilisent Shopify Paiement 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#319 - Les Grappes : Faciliter la distribution B2B et B2C du vin

La série spéciale Amazon du Panier

Tyméo, agence de communication

Variant marketing

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“C’est très important de bosser ses fiches Google Shopping. Il faut mettre les bons mots-clés pour que nos boutiques remontent et que les points vente ne se cannibalisent pas”. 

Laurent Kretz échange avec Amélie Delacour, la cofondatrice de la marque de tailleurs pour femme 17h10. Elle nous explique comment elle s’est lancée dans le formalwear en créant un podcast dans lequel elle racontait la genèse de son entreprise. Une stratégie qui lui a permis de poser sa plateforme de marque, mais aussi de fédérer une belle communauté de clientes engagées. Depuis ses débuts en 2019, 17h10 a ouvert 4 boutiques (dont 2 en affiliation) et réalise en 2024 un CA de 2,5 millions d’euros.

Pour profiter de -15% en boutique et sur l’eshop de 17h10, entrez le code LEPANIER

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:07:40 - Créer des vêtements qui boostent la confiance des femmes ;

00:12:30 - Se faire accompagner par un onomaturge pour trouver son nom ;

00:15:20 - Lancer un podcast pour fédérer une communauté ; 

00:29:55 - Ouvrir des boutiques affiliées pour se délester des coûts fixes  ; 

00:33:10 - Proposer une expérience client premium en recrutant des conseillers en image ; 

00:43:40 - Booster les visites en magasin en misant sur l’omnicanal (et Google Shopping) ;  

00:48:00 - Rendre le demi-mesure scalable en maîtrisant la durée des rdv ; 

00:55:45 - Visibiliser sa marque avec des coups de comm’ 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#276 -  La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads

#9 – Bonne Gueule : Fédérer sa communauté ailleurs que sur Instagram

Commencer, le podcast de Nouvelles Ecoutes

Olivier Auroy, onomaturge

L’épisode Sauvées par l’Onomaturge de Commencer

Start with the why de Simon Sinek

SEO sans migraine

La Robe tapis de 17h10

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“La marketplace permet d’aller chercher des marques qui ne pourraient pas travailler avec nous autrement parce qu’elles maîtrisent le contact avec le client, le pricing et l’univers de leur fiche produit”. 

Laurent Kretz reçoit Gary Anssens, fondateur et ex-CEO d’AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Lancée en 2008, l’entreprise a connu une énorme croissance, notamment en rachetant d’autres acteurs de son écosystème et en lançant sa propre marketplace. Gary nous explique également l’intégration de Decathlon à ses opérations, après une entrée au capital en 2019 et une reprise totale depuis 2024. Ensemble, ils parlent également omnicanal (avec l’ouverture de 9 boutiques, retail media et équilibre pro/perso.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:04:55 - Découvrir le business digital dans un lit d’hôpital ;

00:13:25 - Se lancer en misant sur des petites marques qui veulent grandir avec toi ;

00:28:30 - Faire de la croissance externe en achetant le leader du C2C dans son secteur ; 

00:46:50 - Proposer des services de logistique pour attirer les marques sur son catalogue  ; 

00:59:00 - S’assoir sur des opportunités business pour préserver son univers et sa spécificité  ; 

01:04:50 - Faire du retail media pour capter de la data et aiguiller ses opérations ;  

01:19:10 - Ouvrir des boutiques là où sa marque est forte en ligne pour renforcer l’e-commerce et apporter plus de services ; 

01:28:15 - Quitter le poste de CEO pour retrouver un équilibre pro/perso et se concentrer sur l’opérationnel. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois

#248 - Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 an

Catch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam

L’épisode de Gary chez GDIY

La marque de vélo électrique Cowboy

Decathlon Pulse

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“C'est compliqué pour les centrales d’achat d’avoir accès à un portefeuille très large. Les grappes, c’est un accès aux plus grands vignobles de France. On peut acheter auprès d’un seul acteur les vins de 1K vignerons.” 

Laurent Kretz s’intéresse au marché du vin en France en recevant Loïc Tanguy, fondateur de Les Grappes. Les Grappes s’est lancé en 2014 avec pour missios de faciliter et développer la distribution des vins de vignerons en France comme à l’étranger, en B2B et en B2C. Loïc nous aide à comprendre comment il a disrupté les schémas traditionnels d’intermédiation grâce au digital. Il nous explique également les grandes tendances du marché et les différentes phases qu’a connues son entreprise avant d’en arriver à son modèle économique actuel.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:06:35 - Mixer les services de logistique et de distribution pour répondre aux besoins des vignerons ;

00:16:00 - Se repositionner dans un contexte d’hygiénisme avec des vins sans alcool ;

00:24:30 - S’attaquer aux freins qui empêchent ses deux typologies de clients de se rencontrer ; 

00:30:30 - Disrupter le marché en n’allant pas chercher les clients, mais en faisant en sorte qu’ils te trouvent ; 

00:34:15 - 0ffrir à la grande distribution un accès unique aux plus grands vignerons de France ; 

00:38:50 - Ne plus mettre ses oeufs dans le même panier et diversifier ses clients ;  

00:50:25 - Manager un changement colossal d’organisation ; 

00:59:40 - Accompagner la migration des vignerons vers le digital. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#180 - Aubert & Mathieu : 50 cm² pour se différencier et s’imposer sur le marché du vin

Série Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace

Le Moderato

French Bloom

Demeter Vitirev

Moet et Chandon sur Amazon

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“Grâce à l’offre de Xpollens, on arrive à connecter tous ces paramètres pour avoir un millefeuille certes complexe mais qui nous permet d’adresser toujours plus de sécurité et de simplicité pour nos acteurs finaux”. 

Pour cet épisode enregistré en partenariat avec Xpollens, Laurent Kretz s’attaque au millefeuille du paiement en ligne. Il reçoit Guillaume Maigre, Chief Commercial Officer d’XPollens et Benjamin Vincent, Group Treasurer and Cash management chez Adeo (groupe auquel appartient Leroy Merlin). Ensemble, ils décryptent les leviers d’optimisation du paiement en ligne mis en place sur la marketplace de Leroy Merlin. Nos invités nous partagent des conseils pratiques pour orchestrer les flux de plus de 5K resellers en préservant l’agilité du groupe tout en offrant sécurité et simplicité aux clients finaux.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:10:50 - Opérer un virage omnicanal en plein covid et maintenir les délais dans une période chahutée ;

00:21:40 - Uniformiser au maximum les flux de paiement en Europe grâce aux APIs ;

00:24:10 - Optimiser l’encaissement pour un compte de tiers sur sa marketplace ; 

00:28:50 - Orchestrer et automatiser les déclenchements des payouts des sellers et gérer les retours ; 

00:31:50 - Mixer les modèles 1P et 30 pour mieux orchestrer ses flux et booster son taux de transformation ; 

00:43:30 -Déployer sa marketplace en devise hors euro et internaliser le change ;  

00:48:15 - Gérer les challenges d’attribution et de marge en réaffectant les analytiques ;

00:49:30 - Éviter le cannibalisme sur une marketplace en favorisant la complémentarité des offres. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Tricount

L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)

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Dans ce dernier épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz et Michael Weisz abordent en profondeur l’univers du retail media sur Amazon. Indispensable pour qui souhaite se démarquer sur la plateforme, le retail media permet d’accroître la visibilité d’une marque grâce aux outils publicitaires d’Amazon.

Michael commence par expliquer les différents formats publicitaires, tels que Sponsor Product et Sponsor Brand, qui permettent aux produits d’apparaître en haut des résultats de recherche ou dans des emplacements stratégiques. Il insiste sur l’importance de bien définir ses mots-clés et d’optimiser ses enchères pour maximiser le retour sur investissement. Enfin, il conseille de suivre avec attention l’ACOS et le TACOS, deux indicateurs essentiels pour évaluer la rentabilité des campagnes et ajuster sa stratégie.

Cet épisode est une ressource incontournable pour tous les vendeurs Amazon souhaitant utiliser la publicité pour maximiser leur croissance.

Timecodes :
00:02:10 – Présentation des formats Sponsor Product et Sponsor Brand
00:05:45 – Techniques pour optimiser les enchères et améliorer la visibilité
00:08:30 – Suivi de l’ACOS et du TACOS pour évaluer la rentabilité des campagnes
00:12:55 – Conseils pour ajuster sa stratégie publicitaire et booster les ventes

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Dans cet épisode, Laurent Kretz et Michael Weisz lèvent le voile sur des aspects moins connus de la vente sur Amazon. S’appuyant sur son expérience, Michael explique pourquoi Amazon n’est pas toujours aussi simple qu’il y paraît et comment éviter les pièges les plus courants.

Michael rappelle d’abord l’importance d’être prêt face aux aléas de la plateforme. Amazon est une machine complexe qui peut parfois suspendre des pages produits ou rencontrer des bugs imprévus. De plus, il souligne que l’absence de support humain complique souvent la résolution de ces problèmes : patience et résilience sont de mise. En matière de logistique, Michael conseille d’anticiper les frais associés aux retours et d’étudier les options de stockage, afin de ne pas se retrouver avec des frais supplémentaires.

Enfin, cet épisode met en avant des tips pratiques pour contourner ces défis et maximiser votre rentabilité sur Amazon.

Timecodes :
00:03:15 – Les défis et bugs de la plateforme Amazon
00:07:30 – L’importance de résilience et patience face au support Amazon
00:12:42 – Les coûts et challenges logistiques liés aux retours
00:17:10 – Conseils pour maximiser sa rentabilité et contourner les difficultés

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Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Michael Weisz pour décrypter la fiche produit idéale sur Amazon. Un élément clé pour toute marque vendant sur la plateforme, la fiche produit doit être pensée pour capter et convertir.

Michael conseille d’abord de soigner les visuels : les images de haute qualité, notamment sur fond blanc, améliorent le taux de clics. Ensuite, le titre et les descriptions doivent être concis mais précis. Les mots-clés sont cruciaux : plus ils sont pertinents, plus le produit a de chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Un autre aspect souvent négligé est la compétitivité du prix. Amazon valorise les produits bien notés, avec un tarif aligné sur le marché. Les avis clients sont enfin indispensables pour rassurer les acheteurs potentiels.

Ce guide détaillé est une ressource indispensable pour qui veut maximiser la performance de ses fiches produits sur Amazon.

Timecodes :
00:01:58 – L’importance des images de haute qualité
00:04:22 – Rédiger un titre et une description accrocheurs
00:07:45 – Mots-clés et pertinence de la recherche
00:11:30 – Gestion du prix et des avis clients pour booster la conversion

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Dans ce nouvel épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz et Michael Weisz dévoilent les mystères de l’algorithme d’Amazon et ce qui influence le classement des produits. Pour les vendeurs, comprendre cet algo est la clé pour se hisser dans les premiers résultats et augmenter leurs chances de conversion.

Michael rappelle l’importance des mots-clés : Amazon classe les produits en fonction de la pertinence des recherches clients, d’où la nécessité de sélectionner les bons mots-clés pour chaque produit. Ensuite, les éléments qui influencent le classement incluent le taux de clic (CTR) et le taux de conversion. Pour cela, une page produit bien construite, avec des images de qualité et des titres pertinents, est indispensable. La vélocité des ventes joue également un rôle : Amazon récompense les produits qui se vendent rapidement.

Enfin, le trafic externe, en provenance de Google ou Meta par exemple, a aussi un impact. En attirant des clients externes, vous renforcez votre position dans l’algo, Amazon considérant cela comme un gage de qualité.

Timecodes :
00:02:06 – Comment Amazon classe les produits par mots-clés
00:04:54 – Le rôle du taux de clic et des avis dans le classement
00:06:52 – La vitesse de vente comme indicateur pour l’algo
00:10:24 – L’importance du trafic externe pour booster la visibilité

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Dans ce deuxième épisode de la série spéciale, Laurent Kretz et Michael Weisz explorent les coûts réels à prévoir pour vendre sur Amazon. Au-delà des frais évidents comme la commission et la logistique, cet épisode aborde des aspects souvent négligés qui peuvent peser sur la rentabilité.

Pour débuter, Michael précise la différence entre Vendor (où Amazon achète les produits) et Seller (où le vendeur contrôle directement la vente). En Seller, attendez-vous à 15 % de commission sur les ventes et à des frais de stockage variables selon le niveau de rotation des stocks, sans oublier la gestion de la logistique via FBA, qui est souvent plus compétitive qu’une solution interne. En Vendor, comptez environ 30 à 40 % de marge pour Amazon, qui inclut également des frais de marketing et de « damage allowance ».

En plus des coûts directs, il faut aussi anticiper les dépenses en publicité, car Amazon est un espace « pay-to-play ». Enfin, n'oubliez pas les coûts structurels : gestion des retours, comptabilité, TVA internationale… Autant de facteurs à intégrer dans votre budget pour maximiser votre rentabilité.

Timecodes :
00:02:01 – Distinction entre Vendor et Seller et leurs coûts associés
00:05:45 – La gestion des prix et les contraintes de marge
00:09:36 – La logistique FBA et les frais de stockage
00:16:33 – La publicité sur Amazon, un passage obligé pour la visibilité

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Dans cet épisode, Laurent Kretz et l’expert Amazon Michael Weisz partagent leurs recommandations pour toute marque envisageant de s’aventurer sur Amazon. Avant de s’engager, quelques questions cruciales méritent réflexion pour éviter des erreurs coûteuses.

Michael conseille d'abord de vérifier s'il existe un marché pour le produit. Un simple test est de rechercher des mots-clés liés à l’article sur Amazon et de voir les résultats : présence de concurrents, types de produits et niveaux de prix sont des indicateurs utiles. Ensuite, il est crucial de se demander si votre produit est compatible avec le modèle d’Amazon. Les produits volumineux ou fragiles, par exemple, peuvent engendrer des frais logistiques élevés qui grèvent les marges.

Enfin, la marge doit être analysée avec soin. Si votre structure de marge est déjà serrée, Amazon pourrait réduire encore votre rentabilité. En résumé, Amazon est une opportunité, mais seulement pour les marques bien préparées !

Timecodes :
00:02:10 – Comment vérifier la demande pour un produit sur Amazon
00:03:48 – Pourquoi certains produits ne sont pas adaptés à Amazon
00:05:30 – L’impact des frais logistiques sur la rentabilité
00:06:55 – Quelle marge prévoir pour vendre efficacement

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