Vi är båda egna företagare. Cecilia driver Cecilia Granquist AB där hon hjälper företag, enskilda och organisationer med att utveckla sin personliga kommunikation. Ingrid driver ILH- marknadsservice där hon gör marknadsundersökningar åt företag.Vi möter hela tiden både i våra företag och utanför exempel på kommunikationskrockar och kan mer och mer se betydelsen av att förstå varandra.
Att haspla ur sig kan vara en spontan kommentar eller att man berättar för mycket utan att tänka efter före. Det är svårt att komma tillbaka när man ångrar vad man sagt även om det sagda är sant och finns i verkligheten.
Att använda ord för att bli förstådd kan ibland ställa till det och i värsta fall skapa missförstånd i samtalet. Att anpassa orden efter mottagaren har ibland sina utmaningar speciellt om det är utanför sitt eget område och det är lätt att känna sig dum i sådana fall. Vilka erfarenheter har du? Skriv gärna till oss om du har synpunkter eller idéer [email protected] eller [email protected].
Att anpassa sig kan vara nödvändigt men svårigheten är att göra det utan att förlora sig själv. Det gäller att det finns utrymme för spontanitet och kreativitet för att kunna vara flexibel och känna sig bekväm i situationen. Det är en fördel när man anpassar sig med sitt eget godkännande.
Att lyssna utan att lösa problemet kräver sin insats och det är en konst som är till nytta i många sammanhang. Det är en utmaning att lyssna om den andra är arg eller man själv är arg och vill bli lyssnad på – då ligger att ge en lösning nära till hands. Känner du igen dig? Skriv gärna till oss om dina idéer, [email protected] eller [email protected]
Det kan vara att inte lyssna när man istället tänker på vad man ska säga. Eller man förväntar sig ett visst svar och inte minst scrollar på telefonen är en lyssnandefälla. I t.ex. politiska utfrågningar är det ofta att journalisten inte verkar (eller inte vill) lyssna utan ställer om samma fråga. Att inte lyssna klart är en fälla som vi alla faller i eller?
Vi har behov av både ytliga och meningsfulla samtal. Ibland blir vi föremål för personer som vill lasta av sig sina bekymmer, att gå från ytlig till meningsfullt samtal. Det är ibland en utmaning att välja nivå och sammanhang för meningsfullt samtal. Vad är ytligt samtal för dig? Meningsfullt samtal?
Det kan vara knivigt att skilja på humor och humor. Det handlar om timing och sammanhang. Att nå varandra genom humor är ett lättsamt sätt att umgås och kommunicera med varandra. Vi behöver (mer) humor eller vad tycker du?
Oavsett budskap är det lätt att bli stressad när man har eller får känslan av att tiden är knapp. Att prata fort är ett sätt, att ta med det viktigaste är ett annat. Vi behöver kanske reflektera över hur vi pratar och låter för att kunna utveckla och förbättra vår kommunikation – vad säger du?
Det är en utmaning att spela in veckans avsnitt, snöväder och vind gör att det är en digital inspelning. Tekniken kan oavsett sammanhang innebära stress som kan ta sig oproportionella uttryck. Vi hoppas på ditt tålamod att lyssna om vårt resonemang om teknikstrul men framförallt fortsätta lyssna framöver när vi träffas i verkligheten för att prata.
Det kan vara skrämmande att ta första kontakten oavsett om det är privat eller i jobb. Att få hjälp med t.ex. teknisk support kräver sitt, i myndighetskontakter är det viktigt att personen är lyhörd liksom i servicesammanhang. Det är viktigt att skapa förtroende i kontakten och få den hjälp man behöver eller få sitt ärende uträttat.