Bevor Franchisenehmer den Überblick verlieren, müssen die Kontaktpunkte gebündelt werden

Marketing und Partnermanagement im Franchise getrennt denken: für Roland Küppers ein Fehler. Er war viele Jahre im Marketing bei Schülerhilfe und Mrs. Sporty. Sein Learning: Jeder in der Zentrale hat Kontakt zum Franchisepartner. Nicht nur der Partnermanager.

Was passiert, wenn niemand koordiniert, wer wann mit wem spricht?

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LinkedIn Roland Küppers: https://de.linkedin.com/in/rolandkueppers

Seminar "Erfolgreiches Partnermanagement im Franchising" (DFI & SYNCON): https://www.franchise-institut.de/seminar/boost-your-franchise.html

Mrs.Sporty: Wie die Systemzentrale für den Partner arbeitet: https://youtu.be/9VA7I5iUuTg

Marcus Severin zum Thema CRM: https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/254/

Waltraud Martius zum Thema Beirat: https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/267/

Rechtsanwalt Andreas Frings ordnet den Fall ein

Am 24.09. ist der Bonner Tag des Franchise-Rechts. https://franchisetage.de Passend dazu starten wir mit Rechtsanwalt Andreas Frings eine kleine Serie rund um einen echten Franchise-Streitfall.

Keine vorvertragliche Aufklärung, dafür ein Vertrag zur erstmaligen Einsicht nach 600 Kilometern Anfahrt. Vor Ort zum ersten Mal gesehen, sofort unterschrieben, direkt zur Schulung, abends zurück nach Hause. Nun leg los, Franchisenehmer!

Nach einem halben Jahr ist die Partnerschaft vorbei. Wenig überraschend, findet Anwalt Andreas Frings.

Im September folgen weitere Episoden zu diesem Fall. Wer trägt hier eigentlich das Risiko?

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LinkedIn Andreas Frings: https://de.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1

Bonner Tag des Franchise-Rechts (24.09.): https://franchisetage.de

Jede zweite Suche läuft schon über KI - seid ihr vorbereitet?

KI-Sichtbarkeit für Franchise-Systeme: WinLocal-Gründer Carsten Schmidt live vom Franchise-Forum in Berlin. Jede zweite Suche läuft heute schon über ChatGPT, Gemini oder Perplexity. Was das für eure Standorte bedeutet und warum der schwächste Standort euer ganzes System ausbremst, hört ihr in dieser Episode. Er teilt seinen Fahrplan zur zentralen Organisation für das ganze Franchise, ganz ohne weitere Mitarbeiter zu benötigen.

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LinkedIn von Carsten Schmidt: https://de.linkedin.com/in/carsten-schmidt-winlocal

Ein Blick ins Beziehungskonto zwischen Zentrale und Partner

Franchise-Partner binden ist am Anfang leicht. Die ersten Jahre lernt ein neuer Partner das System, wächst rein, ist dankbar für jeden Impuls.

Und dann kommt der Punkt, an dem sich das umkehrt.

Marcus Severin berät Franchisegeber in solchen Phasen. Sein Bild dafür: ein Konto, auf das ihr ständig einzahlt oder von dem ihr abbucht, ohne es zu merken.

Was passiert, wenn es ins Minus rutscht?

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LinkedIn Marcus Severin: https://de.linkedin.com/in/marcus-severin-80779a100

Folge mit Horst & Tino Becker (Franchise Forum) zum Boxenstopp-Modell: https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/313/

Die zwei Fragen, die vor jedem Joint Venture geklärt sein müssen

Kapital für euren Franchisenehmer bereitstellen, ohne dafür zur Bank zu werden. Und trotzdem am Tisch sitzen, wenn es um wichtige Entscheidungen geht. Das geht mit einem Joint Venture.

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Franchise-Anwalt Andreas Frings war bei mir zu Gast und wir haben uns angeschaut, wann sich ein Joint Venture zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer überhaupt lohnt – und worauf ihr rechtlich unbedingt achten solltet, damit ihr am Ende nicht die Kontrolle verliert.

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Andreas Frings auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1/

**Podcastfolge #209: **Geschäftsführer einer Kapitalgesellschaft unterschreibt den Franchisevertrag im Namen der Gesellschaft. https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/209/

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Laura Schmidt hat ihren Rekrutierungsprozess umgestellt. Zum Besseren!

Weil sie recht unzufrieden mit den Ergebnissen war, hat sich Laura Schmidt von DUDEN Instituten ihren bisherigen Rekrutierungsprozess zur Gewinnung neuer Franchisepartner noch einmal ganz genau angeschaut.

Nach einigen Umstellungen führt sie heute viel bessere Gespräche, die ihr viel mehr Spaß machen und sie verzeichnet bessere Quoten.

Davon erzählt sie mir bei strahlendem Sonnenschein während des Franchise Forums 2026 vom Deutschen Franchiseverband in Berlin.

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Laura Schmidt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/laura-maria-schmidt/ DUDEN Institute im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/duden-institute-fuer-lerntherapie-m-16650

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Learnings aus 20 Jahren Franchise in der volatilen Photovoltaikbranche

Ein Auf und Ab, das nur manche Franchisegeber so erleben: Politische Zyklen, investorenfinanzierte Wettbewerber mit Exit-Logik, Lieferkettenprobleme, schwankende Nachfrage. Und mittendrin ein Franchise-Netzwerk, das standhaft bleiben muss.

In dieser Episode spricht Peter Knuth von Enerix über seine Learnings aus 20 Jahren Franchise im instabilen Umfeld.

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Peter Knuth auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterknuth/ Enerix im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/enerix-franchise-photovoltaik-waermepumpe-m-16278

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Rechtsanwalt Andreas Frings diskutiert mit mir einen realen Fall aus der Praxis

Ein Franchise-Kandidat hat Interesse an einem Franchisesystem. Sie führten erste Gespräche. Es kam der Moment der notwendigen Unterzeichnung einer Verschwiegenheitserklärung für Einblicke in die wirklich relevanten Informationen.

In diesem Moment sollte der Interessant eine Verschwiegenheitserklärung unterschreiben, die gleichzeitig Gespräche bzw. geschäftliche Aktivitäten mit Wettbewerbern dieses Franchisesystems verbietet.

Eine Art Wettbewerbsverbot, lange VOR dem Franchisevertrag.

Macht das Sinn und ist das erlaubt?

Schließlich unterschreibt der Kandidat eine Verschwiegenheitserklärung, um jende Informationen zu erhalten, die ihm bei der Entscheidung bzgl. einer Franchisepartnerschaft mit diesem Franchisesystem helfen sollen.

Käme er zu dem Schluss, dass dieses Franchisesystem nicht ganz passend sei - aber eine Selbständigkeit in dieser Branche weiterhin interessant wäre - dann wird der Kandidat natürlich mit anderen Franchise-Anbietern sprechen wollen.

Irritierend genug, dass ich Rechtsanwalt Andreas Frings darauf angesprochen habe.

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Rechtsanwalt Andreas Frings auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1

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Alle Branchen können von einer speziellen Datenschutz-Kombination im Franchise lernen

Im Franchise besteht ein hohes Interesse daran, eine möglichst hohe Datentransparenz zwischen Franchisenehmern und der Franchisezentrale zu erreichen.

Einfach gesagt: Je besser die Zentrale über die Kunden ihrer Franchisenehmer Bescheid weiß, desto bessere Lösungen kann sie für ihre Franchisenehmer entwickeln. Auch wird die Beratung und Betreuung der eigenen Franchisepartner fundierter, wenn man ihr Geschäft bis in die Tiefe kennt.

Das Franchise-Netzwerk datenschutzrechtlich sauber aufzustellen, das bekommt man organisiert. Unsere Datenschutzbeauftrage und Franchise-Kennerin Nina Rümmele hat darüber bereits hier im Podcast gesprochen.

Doch was, wenn man dieses Bestreben im Franchise z.B. mit der Gesundheits- und Pflegebranche kombiniert?

Denn hier geht es um besonders sensible und schützenswerte Gesundheits-Daten von Menschen, Kunden und Patienten!

Solche Daten sind datenschutzrechtlich streng reglementiert.

Wie lässt sich das im Franchise organisieren, wo doch die Zentrale ein zwingendes Interesse an vielen solcher Daten hat, um ein erfolgreiches Franchise-Geschäftsmodell zu entwickeln?

Die Kombination aus Franchise und Gesundheit kann zu Recht als die "Königsdisziplin des Datenschutzes" bezeichnet werden.

Hat man (auch in anderen Branchen) hier die korrekte Vorgehensweise verstanden, dann wird man in seinem Franchisesystem nicht mehr so leicht Fehler machen.

Shownotes

Nina Rümmele, Perfekter Datenschutz: https://perfekter-datenschutz.de/

Nina Rümmele auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nkr2018/

Podcastfolge über Datenschutz im Franchise (außerhalb der Königsdisziplin): 231 – Wie ihr Datenschutz speziell im Franchise sauber gestaltet

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Tom Badura über die Kraft interner Quellen für neue Franchisepartner

Wie cool ist es, wenn ein Franchisenehmer in der Team-Umkleide Fotos an der Wand hängen hat, von ehemaligen Mitarbeitern des Betriebs, die später selbst Franchisenehmer wurden. Würden eure Franchisenehmer ihre besten Mitarbeiter freiwillig abgeben und dann auch noch stolz deren Bilder an die Wand hängen?

Tom Badura von Domino's Pizza war beim Founder-Summit mit dabei und erzählte mir in einer ruhigen Minute davon. Daraufhin habe ich ihn mir am nächsten Tag geschnappt und wir haben draussen vor den Eingangstüren des Founder Summits mit Mikros in der Hand darüber gesprochen.

Ein spannender Weg, über den zuletzt rund 50 von 60 neuen Partnern gewonnen wurden. Das sind 80%!

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### SHOWNOTES

📱 Tom Badura von Domino's Pizza auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tom-badura-004483178/

Domino's Pizza im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/domino-s-pizza-m-16695

Vertragsverlängerung: Bei ISOTEC entscheidet das der „Boxenstop".

Wer bleibt, wer geht, wer eröffnet weitere Units? Bei ISOTEC entscheidet das der „Boxenstop". Horst und Tino Becker erklären diese Methodik am Rande des Franchise-Forums in Berlin.

👉 Eine Mitgliedschaft im FranchiseUNIVERSUM https://www.franchiseuniversum.de ist eure Eintrittspforte, um Euer Franchisesystem im FranchisePORTAL zu präsentieren. FranchisePORTAL ist das führende Internetportal der deutschsprachigen Franchise-Wirtschaft. Ihr erreicht qualifizierte Franchise-Interessenten dort, wo sie aktiv nach Franchise suchen!

🎯 WORUM GEHT'S IN DIESER EPISODE?

Bei ISOTEC wird kein Partner mehr gekündigt. Verträge laufen einfach aus.

Es ist nach 30+ Jahren Franchise-Erfahrung der Weg, den Horst und Tino Becker für ISOTEC gefunden haben. Alle drei Jahre kommt der „Boxenstop" mit einem strukturierten Prozess und der Frage: "Entwickelst du dich noch mit unserem System weiter?"

📋 KAPITEL:

00:00 So entstand ISOTECs Boxenstopp 03:01 Keine automatische Vertragsverlängerung mehr 06:18 So läuft der Boxenstopp ab 10:04 Last Minute Einlenken des Partners funktioniert nicht 11:48 30% über Schnitt – sonst keine Expansion 15:19 Ab 1 Mio. € sinkt die Franchisegebühr 18:09 Ziel: Franchise wie ein Elite-Club

SHOWNOTES

🔗 ISOTEC im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/isotec-m-16502 📱 Tino Becker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tino-becker-8a8238135/

🎤 Aufgenommen beim Franchise-Forum des Deutschen Franchiseverbands: https://www.franchiseverband-forum.com/