Bo Møller og Lasse Schou Holbøll investerede i januar tæt på 5 millioner i den danske SaaS virksomhed Morningscore, der tilbyder et online SEO-værktøj.

Da både direktøren i Morningscore, Karsten Madsen og Bo Møller er tidligere gæster inviterede jeg dem begge forbi til en snak om investeringen, men også for at blive klogere på, hvordan de så på det at investere i virksomheder.

⁠⁠⁠Find Brian på LinkedIn

Kundernes online adfærd vil være forskellige afhængigt af det device som de benytter. Peter Schjødt deler i episoden sine erfaringer med den digitale kunderejse i en tid, hvor smartphones har overtaget den online trafik🤓

⁠⁠Find Brian på LinkedIn

At arbejde med kunderejsen betyder også at arbejde med at skabe gode kundeoplevelser og her skal medarbejderne inddrages. I episoden dele Nina Hestehave Degn sine erfaringer som Head of Customer Experience på det Kongelige teater og konsulent inden for kundeoplevelser🤓

⁠Find Brian på LinkedIn

For at arbejde med kundens oplevelser under kunderejsen er du først nød til at forstå kundens forventninger. Det kan du bliver klogere på i selskab med denne episodes gæst er Ian Wisler-Poulsen, som til dagligt hjælper virksomheder med at forstå deres kunderes forventninger - og leve op til dem. 

Find Brian på LinkedIn

Hvis du er iværksætter, så har du helt sikkert hørt om regnskabsprogrammet Dinero. Udover at have et stærkt produkt, så har Dinero også været dygtige til at tjene penge. Lennart Kristensen og Nicolai Busk fortæller, hvordan Dinero har skabt en sund forretning gennem et fokus på et stærkt produkt og arbejdet med kundenrejsen.

Følg Brian på LinkedIn

Mikkel Bjerg Olesen er tidligere direktør i The Marketing Guy. I denne episoder dykker vi ned i betydningen af annoncering på sociale medier i forhold til virksomheders arbejde med kunderejsen.

Find Brian på LinkedIn

Nick Traulsen står både bag det digitale marketingbureauet The Markering Guy og investeringsvirksomheden TMG Invest. I episoden deler han hans tanker om ansvar og hvorfor ivræksættere børe træne deres evne til at tage ansvar - især over for sig selv.

Kontakt: [email protected]

Frederik Saabye Møller hjælper B2B virksomheder med at skabe efterspørgsel for deres produkt/service. I episoden får du indblik i, hvor du starter arbejdet med kunderejsen og hvordan du prioritere virksomhedens ressorucer bedst. Det hele starter med at forstå, at du ikke kan styre kunderejsen, men derimod kan du påvirke den.

Kontakt: [email protected]

Pers Østergaard Jacobsen er konsulent, ekstern lektor og medforfatter til bogen: Kunderejsen & de ustyrlige kunder i en digital tidsalder. I episoden taler vi om de fire mindset som kunderne kan have og som virksomheden skal matche gennem hele kunderejsen.

Kontakt: [email protected]

Dennis Nørmark er forfatter til bl.a. Pseudoarbejde og Ufrihedens Pris og jeg har spurgt ham, hvad han mener virksomheder skal stoppe med at gøre i 2024. Det handler om, at vi skal finde tilbage til, hvad virksomheder egentlig skal/bør betyde i vores liv.

Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Måske du allerede kender modellen, som viser kunderejsen som et liggende 8-tal. Per Østergaard Jacobsen er en af de lektorer fra CBS (Copenhagen Business School) som har været med til at lave modellen baseret på 13.000 kundeinteviews.

Find serien Spotlight på Kunderejsen her: https://atturde.dk/spotlightkunderejsen

Læs mere om bogprojektet En Guide til Kunderejsen her: https://atturde.dk/kunderejsen

Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]