客户关系升级方法论系列课   第2讲

上节课我们分享了，消费升级其核心是从经营商品到经营人，四个核心要点

1、 根深蒂固的用户思维

2、 至死不渝的产品精神

3、 良性循环的商业模式

4、 内外兼修的运营布局

这节内容，我们将分享消费升级下的客户关系改变的秘密

那么在这样的关系类型中，我们到底怎么经营和维护呢？

带着这个问题，我们一起来听听这节分享。

 关注微信公众号：霞姐新知汇 获取更多的干货知识。

每天前3位添加霞姐微信的朋友（微信号：xiajiexinzhihui）

你将获得两个特权一个机会

1、一次和霞姐30分钟一对一沟通的特权，讨论你目前遇到经营问题并给出建议，

2、产品拼购推广特权，将获得乐派达人会社群100万级粉丝发起产品拼购推广，

3、如果你的微信好友超过200个以上，将获得机会进入我们的乐派达人会社群，共享流量、共享社交商业价值。

客户关系升级方法论系列课   第1讲

在过去的两年里，我常常听过最多的一句话就是生意不好做，随着消费升级，客户关系也会随之升级。从今天开始我们就来讲讲客户关系方法论。

互联网新零售的升级，往往给众多老板带来了很多难度，不知道该如何适应消费升级。

当老板们纠结、彷徨、恐惧、不安、急迫、无力时，

我想问问你们，

您的目标客户是谁？

您的产品是怎样的？和上下业态同行之间比较有什么优势？

您用什么方式吸引第一批种子客户？

您不断吸引新客户的方法和策略是什么？客户找到您的路径是怎样的？

您和老客户之间有日常互动吗？多久互动一次？方式什么？

那么带着这些问题，我们来听听这段分享。“改变观念，现在还来得及”

关注微信公众号：霞姐新知汇 获取更多的干货知识。

每天前3位添加霞姐微信的朋友（微信号：xiajiexinzhihui）

你将获得两个特权一个机会

1、一次和霞姐30分钟一对一沟通的特权，讨论你目前遇到经营问题并给出建议，

2、产品拼购推广特权，将获得乐派达人会社群100万级粉丝发起产品拼购推广，

3、如果你的微信好友超过200个以上，将获得机会进入我们的乐派达人会社群，共享流量、共享社交商业价值。

【霞姐新知汇】

过去的17课，我们一起分享了全渠道布局方法论系列内容的方法／逻辑和案例／今天我们一起来做一个回顾，之后将进入下一个分享主题，下一个分享主题是：社交时代下客户关系升级方法论，欢迎大家继续支持和共同探讨。

今天我们一起来回顾和总结全渠道布局的方法论的核心要点和内容：

1、消费升级带来的全渠道融合趋势：

主要分享了，用户消费特征的进化，关键词：社交化、归属感、自我认知

消费路径的演变：多元、强互动、场景化

2、重新认识全渠道运营下的流量概念：

流量成为稀缺资源

核心方法论是客户在哪里你就在哪里

抓住红利渠道，和客户做朋友

3、全渠道营销的核心：

建立起以人为中心的泛中心流量资产，逐步拜托流量依赖

新的流量运营模式：用社群原理加复利模型构建自己的流量生态运营体系

4、全渠道内容布局的核心：

三步裂变法：让用户参与定义产品的意义、驱动种子用户、促进种子用户裂变

内容运营的关键点：深入骨髓的记忆是研究我们的用户群到底是谁，欢喜爱好厌恶等情绪

5、互联网从行业变成工具，洞察传播流转效率的秘密，就掌握了潘多拉的魔盒，四个核心要素：投入转化率、投入资本金、资金周转速度、资金循环周转次数

关注微信公众号 霞姐新知汇 可收听更多的商业知识

霞姐新知汇，构建你的商业新思维，订阅霞姐新知汇，每天带你认识新商业。

听完本期的内容如果还有不理解的地方，可以添加霞姐的微信（xiajiexinzhihui）一对一跟霞姐学习哦！

听完本期的内容如果还有不理解的地方，可以添加霞姐的微信（xiajiexinzhihui）一对一跟霞姐学习哦！

ps：最近听友们都在留言说霞姐的普通话不标准，霞姐决定，本期内容评论超过100条赞同以上观点的，霞姐决定好好练习普通话了！