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デジタル･ビジネス最前線 ~ マーケティング･AI･データ･クリエイティブ･DX ~ デジトラ
Digitra
『デジトラ』は、マーケティング / AI / データ / クリエイティブ / DX をキーワードに、デジタル･ビジネスの最前線 をお届け。 会社経営･マーケティング･データアナリティクスに従事する二人の実務経験や、 ニュースで話題になりづらいニッチな有望事例から、 マーケティングや組織経営の課題について、マーケターの曽志崎寛人と、データアナリストのクリス・イリザワが、 日本の深夜･LAの早朝に繋いでお届けします。 https://d-tran.net/
- 12 minutes 49 seconds【生成AIとの付き合い方】前向きなAI活用でビジネスをさらなる高みへ（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#163
全8回にわたってお届けしてきた「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズの最終話。ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんとともに、生成AIの活用実態について議論します。
北米でアシスタントサービスを展開する松尾さん。一見するとAIの得意分野と競合しそうな領域ですが、「仕事が奪われる不安は感じない」と語ります。
生成AIと上手く付き合い、前向きにビジネスへ活用していく姿勢や方法とは？
COEL, Inc. CEOの松尾さんをゲストにお迎えした本シリーズの最終話、どうぞお楽しみください。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
Emily. アシスタント：https://emilyassistant.com/
X（Twitter）：https://x.com/coel_emily?s=20
■聞き所
生成AIの活用シーンとアプローチ
- カスタマーサポートやECでの活用例
- 仕事が奪われる不安は感じない
- 全ては依存しない補助的な利用
- ChatGPT利用アプローチの個人差
- 焦点はアウトプットの品質担保
- AI利用経験が無い顧客のタスクを巻き取る
■デジトラについて
この番組は「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに企業の経営者・マーケターの皆さんへマーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策についてデータアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志崎寛人 が、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。
【公式サイトでニュースレター配信中！】https://d-tran.net/
Apple https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1326885439
Spotify https://open.spotify.com/show/3MyQ8kAeFETXvd0s0iT5sX?si=46cda0e7b7e54701
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18 April 2024, 9:00 pm - 17 minutes 41 seconds【リード獲得】戦略的に成果につなげるコンテンツ企画の考え方（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#162
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第7話では、コンテンツマーケティング成功のポイントについて深堀りします。
コンテンツマーケティングを取り入れる企業は増えているものの、本当に戦略的に取り組めている企業は多くありません。
コンバージョンにつながるコンテンツ企画の考え方、そしてターゲットへ確実に届けるコンテンツ作りの方法とは。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
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■聞き所
コンテンツマーケティング成功のポイント
- CVにつながった要因を分析
- リード獲得に貢献するコンテンツはごく一部
- 関心フェーズにあわせたコンテンツ提供
- ダウンロード資料から記事内容を企画
- まずは競争が少ない市場で小さな成功をつくる
- ファネルの確立が大切
■デジトラについて
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16 April 2024, 9:00 pm - 7 minutes 23 seconds【ビジネス成長の経緯】日系企業向けアシスタントサービスが顧客の信頼を獲得するまで（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#161
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第6話では、ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんが展開する「Emily.」アシスタントサービスについて、成長拡大の経緯をうかがいます。 2020年に米国内で起業し、現在では多くの日系企業を顧客に持つ松尾さん。多くの顧客が信頼を寄せる企業になるまで、どのようにビジネスを拡大してきたのでしょうか。 海外での起業やビジネス展開を検討されている方に、ぜひおすすめのエピソードです。 #海外ビジネス #海外起業 #越境ec ■ゲスト紹介 COEL, Inc. Founder & CEO 松尾 裕介氏 カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。 アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。 Emily. アシスタント：https://emilyassistant.com/ X（Twitter）：https://x.com/coel_emily?s=20 ■聞き所 Emily.アシスタントサービス「秘伝のタレ」 - 日本人コミュニティ内の紹介で顧客獲得 - ノウハウ公開でリードの関心をひく - デジタルの人脈からリアルな人間関係へ
■デジトラについて
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11 April 2024, 9:00 pm - 12 minutes 15 seconds【人材確保課題】グローバルビジネスで優秀な人材を採用する方法（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#160
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第5話では、グローバルビジネスにおける人材確保課題について議論します。 日本人労働者の獲得が困難になりつつあるなか、日系企業向けアシスタントサービスを米国内で展開する松尾さんは、どのように人材を採用しているのでしょうか。 また、職務の専門性と言語力の両立課題についてもディスカッション。グローバルビジネスで優秀な人材を確保する方法とは。 #海外ビジネス #海外起業 #越境ec ■ゲスト紹介 COEL, Inc. Founder & CEO 松尾 裕介氏 カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。 アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。 Emily. アシスタント：https://emilyassistant.com/ X（Twitter）：https://x.com/coel_emily?s=20 ■聞き所 1. グローバルビジネスにおける人材確保課題* - 米国内でも日本人労働者の獲得が困難 - Emily. 人材確保の現状 - リモートワークが採用にもたらした恩恵 2. 優秀な人材を確保する方法 - バイリンガルなデジタルマーケティング人材は希少 - 未経験者でもコミットできる教育環境を作る - プロジェクトに入れてパフォーマンスを見極める
■デジトラについて
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9 April 2024, 9:00 pm - 11 minutes 44 seconds【無駄のない柔軟さが組織の強み】小回りの良いスピード感が掴む大手顧客のニーズと信頼（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#159
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第4話では、ゲストのCOEL, Inc. CEOの松尾さんが展開する「Emily.」アシスタントサービスの強みについて深堀りします。
数あるアシスタントサービスの中で、米国進出を目指す日系企業がEmily.をパートナーに選ぶ理由とはいったい何でしょうか。
そのカギは、「柔軟性」にありました。小回りがきくチームだからこそ提供できる価値とは？
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
Emily. アシスタント: https://emilyassistant.com/
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■聞き所
Emily.アシスタントサービスの魅力
- 顧客の課題から柔軟にサービスを構築
- 変幻自在なチーム編成
- 顧客に「長く付き合いたい」と思わせる対応力
- 未経験領域でも取り組める組織力
- 大手にはない小回りの良さとスピード感
- 業界慣習に囚われない無駄のないサービス提供
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4 April 2024, 9:00 pm - 12 minutes 32 seconds【越境ビジネスの実情】海外進出で成功する企業が持つ共通項（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#158
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第3話では、越境ビジネス立ち上げの実情について、米国内でサービスを展開するCOEL, Inc. CEOの松尾さんに話をうかがいます。
国内で事業を立ち上げるのと、既存の事業で海外進出するのとでは、ぶつかる壁や必要なリソースが異なります。
松尾さんが自社の顧客像から感じた、海外進出で成功できるビジネスの特徴とは？
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
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■聞き所
1. Emily. の顧客像に見る越境EC立ち上げの実情
- 半分は米国内に拠点を持っていない
- Shopify構築へのニーズ
- 構築はできるが安心のために支援がほしい
- 集客・オペレーション支援
2. 成功するビジネスに共通の特徴とは？
- 自分で全てやろうとしないこと
- 意思決定にスピード感があること
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2 April 2024, 9:00 pm - 8 minutes 44 seconds【サービス設計の裏側】北米アシスタントサービス Emily. が叶える、顧客の施策実行の合理化（ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#157
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第2話では、ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんが提供するアシスタントサービス「Emily.」について深堀りします。
米国でEmily. を立ち上げた松尾さん。競合が増えつつあるアシスタントサービス領域において、どのような差別化を図っているのでしょうか。
市場で唯一無二の価値を出せる、サービス設計の考え方とは。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
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■聞き所
Emily. アシスタントサービス設計の裏側
- コスト削減の工夫
- 顧客の相談を受けてサービス化
- チーム化で専門性をアピール
- 「できること」と「顧客に提示すべきこと」の違い
- スタートはライトに。信頼と期待を積み上げる■デジトラについて
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28 March 2024, 9:00 pm - 14 minutes 27 seconds【日系企業の米国進出課題】アシスタントサービス創業への経緯 （ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介）#156
今回はCOEL, Inc. CEOの松尾裕介さんをゲストに迎え、「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズを全8回にわたってお届けします。
米国でアシスタントサービス「Emily.」を提供している松尾さん。海外での事業展開を目指す日系企業を中心に、顧客のさまざまな課題解決を支援しています。
海外でビジネスを始める企業が抱えやすい課題とは、いったいどのようなものなのでしょうか。全8回のシリーズ、お楽しみください。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
Emily. アシスタント https://emilyassistant.com/
X（Twitter）：https://x.com/coel_emily?s=20■聞き所
1. 米国でのアシスタントサービス起業に至るまで
- 20代で単身LAへ
- 海外進出を目指す日系企業たちとの出会い
- 企業の海外事業展開を支援すべく独立
2. 米国進出する企業が抱える課題とニーズ
- 大手も海外進出時はスモールスタート
- 欲しいのはリーズナブルで小回りがきくサービス
- 事業立ち上げ時の意思決定プロセスにみる日米の違い
■デジトラについて
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26 March 2024, 9:00 pm - 12 minutes 32 seconds【AIを味方に】変化の時代を生き抜く。誰も置き去りにしない社会へ #155
7回にわたってお届けしてきた「音声AIツールの活用事例」シリーズの最終話。
日々あふれる情報と加速する変化の中で、とまどいをおぼえる人は少なくありません。
未来が予測できない時代だからこそ、冷静に「今」を見つめる感覚を持ち続けることが大切とも言えるのではないでしょうか。
音声AIツールの話から始まり、変化の時代を生き抜くマインドの話にまで発展した本シリーズ。最終話もお楽しみください。
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
急速な変化の時代に我々はどう生きるか
- 人の意思や生物が置き去りにされない社会
- AIに振り回されず、巻き込んでハッピーに
- 加速する時代の変化と忘れ去られる「今」の感覚
- 技術進歩とGoogleのドラスティックな意思決定
■デジトラについて
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21 March 2024, 9:00 pm - 12 minutes 53 seconds【AIの恩恵を最大化】不安を乗り越える、健全なAI活用姿勢 #154
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第6話では、前向きで建設的なAI活用スタンスについて議論します。
技術の発展にはメリットだけでなく課題も伴う中、AIを活用する人間側のスタンスも問われています。
倫理的な面はもちろん、技術のメリットを最大限享受する上でも、AIとの付き合い方はヘルシーでなければならないと考えられます。その理由とは？
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
1. AIへの前向きな向き合い方
- 未知の活用方法への関心・意識を持つ
- 目先のタスクの時短に終始しない
- 効率化した先の未来を想像する
2. 成果を最大化するAI活用マインド
- ゴールは顧客の信頼獲得。AIは自己改善の手段でしかない
- 目標へフォーカスするために技術を活用
- 不適切な動機ではツールの恩恵も得られない
3. AIの未来：技術の発展と適切なガバナンス
- ポテンシャルは無限だがガバナンスも必要
- 法規制・コンプライアンスとのバランス感
- 経済活動は取引相手との相互信頼が前提
■デジトラについて
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19 March 2024, 9:00 pm - 9 minutes 15 seconds【AIコンテンツの是非】技術が叶える圧倒的メリットと、進歩に伴う課題 #153
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第5話では、コンテンツ作成への音声AIの活用について議論します。
コンテンツや広告の作成にAIツールを利用することは、もはや一般的になりつつあります。クオリティに若干の課題はあっても、その圧倒的なスピードは最大の利点と言えるでしょう。
一方で、ディープフェイクを見抜いたり、本物であることを証明したりする難しさも急速に高まっています。メリットと課題を踏まえたAIとの付き合い方とは。
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
1. コンテンツ作成への音声AIツール活用事例
- 動画・音声・字幕の不要な言葉を一括削除するツール
- AIで声やナレーションもバリエーション豊かに
2. 音声AIのメリットと課題
- 最大の利点はすぐに作成・リリースできるスピード感
- 抑揚や感情表現にはまだ課題がある
- 技術の進化で曖昧になるAIと人間の区別
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14 March 2024, 9:00 pm - More Episodes? Get the App
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